در این مطلب به بررسی ارور رطوبت (Moisture Detected) در گوشی سامسونگ a50s , a50 می پردازیم. این هشدار که معمولا همراه با اختلال در روند شارژ و در واقع شارژ نشدن گوشی است، می تواند یک مشکل جدی و آزار دهنده برای شما باشد، بنابراین در ادامه مطلب به معرفی روش هایی برای رفع هشدار رطوبت در گوشی سامسونگ a50s , a50 خواهیم پرداخت.

علت ارور رطوبت در گوشی سامسونگ a50 و a50s

در ابتدا مطلب باید به شما بگوییم که گوشی a50 و a50s مانند پرچمداران سامسونگ دارای گواهی IP68 نیستند؛ اما دارای یک پوشش محکم و چسبان هستند که با چسب محکم محافظت می شود.

از سوی دیگر باتری این گوشی نیز قابل جابجایی توسط کاربر نیست و این موضوع نیز نفوذ مایعات به داخل گوشی را سخت تر می کند؛ با این حال توجه داشته باشید که پورت شارژ همیشه باز است و می تواند محلی برای نفوذ آب و سایر مایعات باشد. در حالت نرمال هنگامی که در پورت شارژ رطوبتی باشد شما با ارور یا هشدار رطوبت ‘Moisture detected’ روی صفحه نمایش مواجه خواهید شد و تا زمانی که این رطوبت رفع شود شما نمی توانید گوشی را شارژ کنید.

شارژ نشدن گوشی می تواند اتفاق بسیار بدی باشد زیرا در نهایت منجر به خاموش شدن گوشی خواهد شد. بنابراین پیشنهاد می کنیم برای حل مشکل در ادامه مطلب همراه ما باشید.

حل مشکل و رفع ارور رطوبت در گوشی سامسونگ a50 و a50s

بسیاری از افراد دقیقا نمی دانند که چه زمانی رطوبت وارد گوشی a50 آنها شده است، زیرا کارهای ساده ای مانند عکس گرفتن زیر باران یا زدن مواد ضد عفونی کننده مانند الکل را عاملی جدی برای ایجاد این ارور نمی دانند. اما توجه داشته باشید که حتی همین کارهای ساده می تواند باعث ایجاد ارور رطوبت و شارژ نشدن گوشی سامسونگ a50 و a50s شما شود.

البته توجه داشته باشید در شرایط عادی این مشاهده ارور رطوبت روی صفحه نمایش گوشی نگران کننده نیست و یک مشکل محسوب نیست؛ زیرا پس از خشک شدن گوشی این مشکل رفع خواهد شد.

روش اول رفع هشدار رطوبت در a50 و a50s : گوشی را خاموش کنید و رطوبت را خشک کنید

اولین و منطقی ترین کاری که باید انجام دهید، همین است. قبل از هرکاری بهتر است گوشی را خاموش کنید تا از عوارض احتمالی بعدی جلوگیری کنید. قطعا می دانید که آب و برق ترکیب خوبی در گوشی شما نخواهند بود و در صورت روشن بودن گوشی احتمال آسیب دیدگی سایر قطعات گوشی وجود دارد. بنابراین پس از خاموش کردن گوشی مراحل زیر را برای خشک کردن رطوبت دنبال کنید:

نکته ۱ : توجه داشته باشید این مراحل برای گوشی هایی که فقط در حد چند قطره آب داخل پورت شارژ نفوذ کرده است، قابل استفاده می باشد و اگر گوشی شما کاملا خیس شده، انجام این مراحل توصیه نمی شود.

نکته ۲ : این مراحل کاملا به صورت عمومی نوشته شده اند و ممکن است در مواردی کارساز نباشد، بنابراین مسئولیت انجام و همچنین نحوه انجام دادن آن کاملا با شخص شماست و هیچ مسئولیتی متوجه آوافیکس نخواهد بود.

• گوشی را ۱۰ دقیقه به طور عمودی روی یک سطح خشک قرار دهید. این کار باعث خروج رطوبت از پورت شارژ خواهد شد. توجه داشته باشید گوشی در یک جای خنک باشد و در زیر نور خورشید یا محلی گرم نباشد.
• بعد از ۱۰ دقیقه گوشی را روشن کنید و به شارژر متصل کنید، اگر بازهم با ارور رطوبت مواجه شدید، روش بعدی را امتحان کنید.
• گوشی را مجددا خاموش کنید و با یک تکه کوچک دستمال کاغذی را با احتیاط و به آرامی داخل پورت را خشک کنید.
• دستمال را برای چند دقیقه داخل پورت شارژ قرار دهید تا رطوبت را کاملا جذب کند.
• اکنون گوشی را مجددا روشن و شارژ کنید، اگر همچنان ارور رطوبت را می بینید، روش های بعدی را امتحان کنید.

هشدار رطوبت در گوشی سامسونگ a50 و a50s بر اثر اختلالات نرم افزاری

اگر کاملا مطمئن هستید که گوشی شما به هیچ عنوان مرطوب نشده است یا اگر پس از انجام مراحل فوق همچنان ارور رطوبت در گوشی سامسونگ a50 و a50s رفع نشده است، اختلالات نرم افزاری می توانند عامل مشکل باشند. در این شرایط روش های زیر برای حل مشکل موثر هستند:

روش دوم رفع ارور رطوبت در گوشی سامسونگ a50 و a50s : راه اندازی در حالت امن

نصب و اجرای برنامه های مخرب می تواند باعث بروز مشکلات و اختلالاتی در سیستم عامل گوشی شما شود. برای بررسی این عامل گوشی را در safe mode راه اندازی کنید. تمام برنامه های نصب شده توسط شما در این حالت موقتا غیرفعال خواهد شد. برای راه اندازی گوشی در این حالت مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه پاور را نگه دارید تا نام مدل گوشی روی صفحه ظاهر شود.
• زمانی که لوگوی SAMSUNG روی صفحه ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید.
• بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، دکمه ولوم پایین را نگه دارید.
• زمانی که Safe mode در سمت چپ پایین صفحه مشاهده کردید، دکمه ولوم پایین را رها کنید.

پس از راه اندازی a50 یا a50s در حالت امن یا safe mode، گوشی را شارژ کنید و بررسی کنید که آیا در این حالت نیز با ارور رطوبت مواجه می شوید یا خیر.

اگر در این حالت گوشی شما هشدار رطوبت نمی دهد، به احتمال زیاد علت مشکل یک یا چند برنامه معیوب و مخرب است که باید حذف شوند. بنابراین اگر گوشی شما به اندازه کافی شارژ دارد، گوشی را مجددا در حالت عادی راه اندازی کنید و پس از پیدا کردن برنامه های معیوب، آنها را حذف کنید.

اما اگر شارژ گوشی شما کم است، اجازه دهید در حالت امن به اندازه کافی شارژ شود و سپس گوشی را در حالت عادی راه اندازی کنید.

روش سوم حل مشکل خطای رطوبت و شارژ نشدن گوشی سامسونگ a50 و a50s : پاک کردن کش پارتیشن

اگر حافظه پنهان یا cache partition گوشی شما با اطلاعات معیوب و منسوخ پر شده باشد، می تواند منجر به بروز مشکلات و اختلالاتی شود. بنابراین پیشنهاد می شود کش پارتیشن را پاک کنید تا پس از راه اندازی مجدد گوشی با اطلاعات درست پر شود.

توجه داشته باشید در حالت عادی پاک کردن کش پارتیشن باعث پاک شدن اطلاعات و محتوای گوشی شما نخواهد شد، اما از آنجایی که احتمال بروز اختلال در سیستم یا خطا از جانب کاربر وجود دارد، قبل از انجام این کار بکاپ بگیرید.

برای پاک کردن کش پارتیشن a50 و a50s مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه ولوم بالا و پاور را همزمان نگه دارید.
• زمانی که لوگوی Galaxy A50 ظاهر شد، همه دکمه ها را رها کنید.
• اکنون گوشی شما در حالت ریکاوری راه اندازی شده است. یک صفحه مشکی با متن آبی و زرد مشاهده خواهید کرد.
• با استفاده از دکمه ولوم پایین گزینه wipe cache partition را انتخاب کنید.
• دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
• دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes فشار دهید و سپس با استفاده از دکمه پاور تایید کنید.
• زمانی که پاک کردن کش پارتیشن تکمیل شود، Reboot system now انتخاب می شود.
• دکمه پاور را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

راه اندازی مجدد گوشی سامسونگ a50s , a50 این بار کمی بیشتر طول خواهد کشید بنابراین صبور باشید. پس از راه اندازی، گوشی را شارژ کنید و بررسی کنید که آیا ارور رطوبت رفع شده است یا خیر.

روش چهارم رفع ارور رطوبت و شارژ نشدن گوشی سامسونگ a50 و a50s : بازگردانی به تنظیمات کارخانه

اگر دو روش قبل برای رفع ارور رطوبت در گوشی سامسونگ a50 یا a50s شما موثر نبوده است، به عنوان آخرین راهکار نرم افزاری پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید؛ زیرا ممکن است یک مشکل و اختلال جدی در سیستم عامل وجود داشته باشد که با ریست فکتوری برطرف شود.

توجه داشته باشید پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی شما پاک خواهد شد. بنابراین قبل از شروع حتما بکاپ بگیرید.

قبل از ریست کردن گوشی حتما حفاظت از تنظیم مجدد Factory Reset Protection (FRP) را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید تا گوشی شما قفل نشود:

• در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Settings و سپس Cloud and accounts کلیک کنید.
• روی گزینه Accounts ضربه بزنید.
• روی Google کلیک کنید.
• اگر چند حساب کاربری گوگل می بینید، روی اکانت جیمیل خودتان کلیک کنید و اگر می خواهید همه حساب ها را تنظیم کنید، این مراحل را برای هر کدام از آنها تکرار کنید.
• روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
• گزینه Remove account را انتخاب کنید.
• مجدد روی گزینه REMOVE ACCOUNT کلیک کنید.

سپس مراحل زیر را برای ریست فکتوری گوشی دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه ولوم بالا و پاور را همزمان نگه دارید.
• زمانی که لوگوی Galaxy A50 ظاهر شد، همه دکمه ها را رها کنید.
• اکنون گوشی شما در حالت ریکاوری راه اندازی شده است. یک صفحه مشکی با متن آبی و زرد مشاهده خواهید کرد.
• با استفاده از دکمه ولوم پایین گزینه wipe data / factory reset را انتخاب کنید.
• دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
• دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes فشار دهید و سپس با استفاده از دکمه پاور تایید کنید.
• زمانی که ریست فکتوری تکمیل شود، Reboot system now انتخاب می شود.
• دکمه پاور را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

پس از راه اندازی گوشی a50 یا a50s بررسی کنید که آیا ارور رطوبت برطرف شده است یا خیر؟ اگر علت مشکل اختلالات نرم افزاری باشد، باید پس از ریست فکتوری برطرف شود و در صورتی که همچنان پابرجاست، گوشی باید توسط یک تکنسین بررسی شود.