در این مطلب به بررسی علت قطع شدن تماس بعد از چند ثانیه در ایفون و روش های حل مشکل عدم برقراری تماس و پیغام خطا و ارور call failed در آیفون خواهیم پرداخت.

این مشکل واقعا می تواند آزاردهنده باشد مخصوصا اگر شما در شرایط حساسی باشید و نیاز به یک تماس فوری داشته باشید. بنابراین بدون هیچ مقدمه ای سراغ اصل مطلب برای حل مشکل می رویم.

علت پیغام call failed در ایفون چیست؟

همانطور که می دانید پیغام خطای call failed هنگام برقراری تماس صوتی با شخصی، روی صفحه آیفون نمایش داده می شود. این مشکل توسط کاربران زیادی گزارش شده است؛ برخی می گویند که وسط تماس با این پیغام مواجه می شوند و تماس قطع می شود، برخی دیگر نیز گزارش کرده در همان ابتدای برقراری تماس با ارور call failed مواجه می شوند و پس از چند ثانیه تماس قطع می شود.

در هر دو صورت طبق بررسی های صورت گرفته چند عامل می تواند علت پیغام خطای call failed در آیفون باشد: ضعیف بودن پوشش شبکه در منطقه یا اصطلاحا آنتن ندادن، مشکلات سیم کارت و اختلالات نرم افزاری.

روش های حل مشکل call failed در آیفون :

در ادامه مطلب با در نظر گرفتن تمام احتمالات و عوامل پیغام خطای call failed روش هایی برای حل مشکل عدم برقراری و قطع شدن تماس در ایفون ارائه می شود. پیشنهاد می کنیم تمام روش های ارائه شده را برای حل مشکل امتحان کنید. این روش ها طبق گزارشات کاربران آیفون برای حل این مشکل مفید بوده اند، بنابراین ممکن است برای حل مشکل در گوشی شما نیز موثر باشند.

روش اول رفع ارور call failed : خاموش و روشن کردن حالت هواپیما

مثل همیشه برای حل مشکلات نرم افزاری از آسان ترین روش شروع می کنیم. با کشیدن دستتان روی صفحه آیفون به سمت بالا، کنترل سنتر را باز کنید و روی آیکون هواپیما کلیک کنید تا Airplane mode فعال شود، چند ثانیه صبر کنید و مجددا روی آن ضربه بزنید تا غیرفعال شود.

روش دوم حل مشکل call failed : بررسی تاریخ و زمان آیفون

بررسی کنید که تاریخ و زمان آیفون شما به درستی تنظیم شده باشد؛ مخصوصا اگر اخیرا به خارج از کشور سفر کرده اید زیرا ممکن است برخی تنظیمات تغییر کرده باشد. در این شرایط بهترین روش فعال کردن گزینه Set Automatically است:

• ابتدا مطمئن باشید که آیفون شما به وای فای متصل است.
• مسیر Settings >> General >> Date and Time را دنبال کنید.
• گزینه Set Automatically را فعال کنید.

روش سوم رفع ارور call failed در آیفون : شماره گیری کد #۳۱#*

این یک کد مخفی آیفون است که ناشناس ماندن شماره تماس شما هنگام تماس های خروجی را غیرفعال می کند. ممکن است شما اتفاقی تنظیماتی را تغییر داده باشید که شماره تماس شما در تماس های خروجی قابل مشاهده نباشد و همین موضوع باعث مشکل عدم برقراری تماس و پیغام call failed در آیفون باشد.

راحت ترین روش برای غیرفعال کردن این گزینه شماره گیری #۳۱#* است؛ در صورت موفقیت آمیز بودن پیغام setting interrogation succeeded calling line id restriction disabled روی صفحه ظاهر می شود.

شما می توانید مسیر Settings >> Phone >> Show My Caller ID را نیز دنبال کنید و مطمئن شوید که Show My Caller ID فعال است.

روش چهارم حل مشکل عدم برقراری تماس در ایفون : راه اندازی مجدد گوشی

این یکی از ساده ترین و موثرترین روش ها برای حل اختلالات نرم افزاری است. برای راه اندازی مجدد گوشی کافیست چند ثانیه دکمه پاور را نگه دارید تا نوار slide to power off روی صفحه نمایش داده شود. نوار را بکشید تا گوشی خاموش شود، حداقل ۳۰ ثانیه صبر کنید و مجددا با نگه داشتن دکمه پاور گوشی را روشن کنید.

روش پنجم حل مشکل call failed در گوشی آیفون : بروزرسانی تنظیمات Carrier

تنظیمات Carrier در واقع گستره زیادی از تنظیمات مربوط به شبکه، تماس، داده های مخابراتی، پیام رسانی، هات اسپات و حتی تنظیمات مربوط به voicemail را در بر می گیرد. بنابراین بروزرسانی آن می تواند برای حل مشکل قطع شدن تماس ایفون روش موثری باشد. برای انجام این کار کافیست:

• مطمئن شوید که آیفون شما به اینترنت متصل است.
• مسیر Settings >> General >> About را دنبال کنید.

اگر آپدیت جدیدی موجود باشد، حتما نوتیفیکیشنی مشاهده می شود.

روش ششم حل مشکل قطع شدن تماس آیفون : غیرفعال کردن LTE

اگر شما بخواهید که اتصال اینترنت در آیفون شما سریع تر باشد، باید گزینه LTE را فعال کنید. اما فعال کردن این گزینه در مواردی می تواند بر خالی شدن باتری، تماس ها، ارسال پیام، پست صوتی و اینترنت سیم کارت موثر باشد. بنابراین برای بررسی این موضوع که آیا فعال بودن LTE بر مشکل عدم برقراری تماس آیفون و پیغام call failed موثر است یا خیر، پیشنهاد می کنیم LTE را موقتا غیرفعال کنید.

برای غیرفعال کردن LTE طبق مسیر زیر پیش روید:

• وارد Settings شوید.
• روی Cellular ضربه بزنید.
• گزینه Cellular Data Options را انتخاب کنید.
• نوار Enable LTE را بکشید تا غیرفعال شوید. اگر این گزینه را ندارید، Voice and Data و سپس ۳G را انتخاب کنید.

روش هفتم رفع ارور call failed : بررسی سیم کارت

همانطور که در ابتدای مطلب گفته شد مشکلات سیم کارت می تواند عامل مشکل عدم برقراری تماس در آیفون باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم سیم کارت را خارج کنید و با یک گوشی دیگر امتحان کنید؛ مخصوصا اگر مدت زمان زیادی است که از آن استفاده نکرده اید.

همچنین می توانید یک سیم کارت دیگر که مطمئنید مشکلی ندارد، در گوشی آیفون قرار دهید و بررسی کنید که آیا بازهم با مشکل call failed مواجه می شوید یا خیر.

روش هشتم حل مشکل call failed ایفون : تماس با شبکه ارائه دهنده خدمات

اگر با گذاشتن سیم کارت در گوشی دیگر بازهم با همین مشکل مواجه شدید یا اگر یک سیم کارت سالم در آیفون خودتان گذاشتید و باز هم ارور call failed روی صفحه نمایش داده شد، با شبکه ارائه دهنده خدمات سیم کارتتان (همراه اول ، ایرانسل ، رایتل و… ) تماس بگیرید. اگر این مشکل از سمت شبکه بود، که تا برطرف شدن مشکل صبر کنید و اگر این مشکل فقط مختص سیم کارت شما بود، برای تعویض سیم کارت اقدام کنید.

روش نهم حل مشکل عدم برقراری تماس در ایفون : بروزرسانی ios

گاهی اوقات یک باگ نرم افزاری باعث ایجاد ارورهای مختلفی از جمله ارور call failed می شود. بروزرسانی ios از آن جهت مهم است که معمولا نسخه جدید با برطرف کردن اختلالات نرم افزاری نسخه پیشین همراه است. بنابراین مشکلات زیادی در گوشی های آیفون پس از آپدیت ios برطرف می شوند. برای بروزرسانی ios کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• برای شروع مطمئن شوید که آیفون شما به اینترنت متصل است و حداقل ۵۰ درصد شارژ دارد.
• سپس مسیر Settings >> General >> Software Update را دنبال کنید.
• اگر آپدیت جدیدی موجود بود، روی آن کلیک کنید تا دانلود شود.
• وقتی آماده شد، روی Install Now ضربه بزنید.

روش دهم برای حل مشکل قطع شدن تماس آیفون : ریست کردن تمام تنظیمات

هر تنظیماتی می تواند بر تنظیمات بخش دیگری موثر باشد. بنابراین ریست کردن تنظیمات و بازگردانی تمام تنظیمات آیفون به حالت پیش فرض گوشی برای حل این مشکل می تواند مفید باشد. با انجام این کار هیچ کدام از اطلاعات گوشی شما را پاک نخواهد کرد. بنابراین کافیست:

• مسیر Settings >> General >> Reset >> Reset All Settings را دنبال کنید.
• درصورت درخواست، رمز عبور را وارد کنید و برای تایید روی Reset All Settings ضربه بزنید.

روش یازدهم برای حل مشکل عدم برقراری تماس آیفون : پاک کردن اطلاعات آیفون

اگر روش قبلی برای حل مشکل موثر نبود، پیشنهاد میکنیم تمام اطلاعات و محتوای آیفون را پاک کنید. البته توجه داشته باشید قبل از انجام این کار یک نسخه بکاپ تهیه کنید.

برای پاک کردن اطلاعات آیفون کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• مسیر Settings >> General >> Reset >> Reset All Contents and Settings را دنبال کنید.
• درصورت درخواست، رمز عبور را وارد کنید.
• برای تایید روی Erase iPhone ضربه بزنید.

روش دوازدهم برای حل مشکل call failed آیفون : ریست فکتوری گوشی

آخرین روش نرم افزاری برای حل مشکل call failed ریست فکتوری یا بازگردانی آیفون به تنظیمات کارخانه است. البته همانطور که می دانید پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد، بنابراین قبل از شروع بکاپ بگیرید.

اکنون برای ریست فکتوری آیفون مراحل زیر را دنبال کنید:

• مطمئن باشید آیفون بیش از ۸۰ درصد شارژ دارد.
• مطمئن شوید که گوشی به وای فای متصل است. این مهم است زیرا در غیر این صورت ممکن است آیفون شما در حالت بازیابی گیر کند.
• گوشی آیفون را به یک کامپیوتر یا لپ تاپ که آخرین نسخه آیتونز روی آن نصب است، از طریق یک کابل usb متصل کنید.
• بعد از باز کردن اپ ایتونز روی گزینه Restore در تب Summary کلیک کنید.
• صبر کنید تا مراحل ریست کردن تمام شود و گوشی ریست شود.

طبق گزارشات کاربران روش های ارائه شده در این مطلب برای حل مشکل call failed در ایفون ۵ و ۵ اس، ایفون ۶ ،آیفون ۶ اس ، آیفون ۶ پلاس ، آیفون ۶ اس پلاس ، ایفون ۷ ، ایفون ۷ پلاس ، ایفون ۸ ، ایفون ۸ پلاس ، ایفون ایکس ، ایفون ایکس اس مکس ، ایفون ایکس اس ، ایفون ۱۱ ، ایفون ۱۱ پرو ، ایفون ۱۱ پرو مکس ( iPhone 11/X/8/8 Plus/7/7 Plus/6s/6/5s ) با سیستم عامل iOS 13/12/11/10 موثر بوده است.