در این مطلب به بررسی علت سیاه شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ نوت ۵ و روش های حل این مشکل خواهیم پرداخت.

هنگام بروز مشکلاتی مانند سیاه شدن صفحه نمایش، بسیاری از افراد فکر می کنند حتما ال سی دی سوخته است؛ این احتمال غلط نیست اما همیشه نیز علت سیاه شدن صفحه، سوختن ال سی دی نیست.

به صورت کلی می توان گفت عوامل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ نوت ۵ در به دو دسته مشکلات سخت افزاری و اختلالات نرم افزاری تقسیم می شوند. بنابراین در ادامه مطلب با در نظر گرفتن تمام احتمالات، روش هایی برای حل مشکل ارائه خواهد شد.

سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ نوت ۵ در اثر مشکلات سخت افزاری

شایع ترین علت سیاه شدن صفحه note 5 آسیب های سخت افزاری مانند ضربه، فشار، آب خوردگی و … است. در این شرایط به دقت بررسی بفرمایید که آیا گوشی روشن می شود یا خیر. به طور مثال می توانید با گوشی تماس بگیرید، گوشی را به شارژ بزنید یا دکمه پاور را نگه دارید. در هر کدام از این موارد اگر گوشی واکنشی نشان بدهد، احتمال سوختن ال سی دی بیشتر می شود.

نکته: در صورتی که صفحه گوشی شما به دلیل نفوذ مایعات سیاه شده است، آن را شارژ نکنید.

در صورتی که فقط ال سی دی سوخته باشد، برای حل مشکل باید تعویض گردد. شما می توانید پس از استعلام هزینه، برای اعزام تکنسین به محل شما و تعویض ال سی دی نوت ۵ در حضور خودتان یک درخواست ثبت کنید.

اما در صورتی که اصلا گوشی روشن نیست و هیچ واکنشی نشان نمی دهد، احتمال وجود مشکلات بوردی و سایر قطعات گوشی بیشتر می شود. در این شرایط گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای عیب یابی شود.

سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ نوت ۵ در اثر مشکلات سخت افزاری

همانطور که گفتیم ممکن است سیاه شدن صفحه note 5 در اثر اختلالات نرم افزاری نیز باشد. به طور مثال ممکن است ناشی از یک برنامه یا فایل مخرب که در سیستم عامل شما اختلال ایجاد کرده است، صفحه گوشی سیاه شده باشد. پیشنهاد میکنیم مراحل زیر را برای حل مشکل تست کنید :

۱-ری استارت کردن گوشی نوت ۵

دکمه ی کاهش صدا و کلید پاور را برای مدت ۱۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید. در صورتی که مشکل نرم افزاری باشد و باتری کافی داشته باشید، باید بدون مشکل مجددا راه اندازی شود. این روش در حل بسیاری از مسائل جزئی سیستم عامل موثر است.

۲-گوشی را در حالت امن ( safe mode ) بوت کنید

در حالت امن یا safe mode تمام برنامه هایی که شما خودتان روی گوشی نصب کرده اید، موقتا غیر فعال می شوند و بنابراین هر مشکلی که توسط یکی از این برنامه ها ایجاد شده باشد ، در این حالت حل می شود. برای انجام این کار مسیر زیر را دنبال کنید :

• کلید پاور را فشار داده و نگه دارید.
• زمانی که لوگوی Samsung ظاهر شد، بلافاصله کلید پاور را رها کنید و سپس دکمه ی کاهش صدا را نگه دارید.
• همچنان دکمه ی کاهش صدا را نگه دارید تا زمانی که گوشی راه اندازی مجدد شود.
• هنگامی که Safe Mode را در گوشه پایین سمت چپ روی صفحه مشاهده کردید، دکمه را رها کنید.

اگر در این حالت صفحه گوشی سیاه نبود، پس یک برنامه معیوب عامل مشکل بوده است که باید حذف شود. بنابراین:

• شما می توانید لیستی از برنامه های مشکوک تهیه کنید.
• سپس گوشی را طبق مراحل بالا در حالت امن راه اندازی کنید.
• برنامه مورد نظر را حذف کنید و مجددا گوشی را در حالت نرمال راه اندازی کنید.
• اگر مشکل برطرف نشده بود دوباره مراحل فوق را تکرار کنید.

۳-تلاش برای راه اندازی گوشی در حالت بازیابی ( Recovery Mode )

این روش به طور موقت رابط کاربری اندروید را غیر فعال خواهد کرد و شما می توانید برخی از روش های سیستم عامل گرا را تست کنید که ممکن است مشکل را حل کند.

برای تست این روش مراحل زیر را دنبال کنید :

• گوشی خود  را خاموش کنید.
• سه دکمه ی افزایش صدا، هوم و پاور را همزمان فشار دهید و نگه دارید.
• هنگامی که تلفن لرزید، کلید پاور را رها کنید، اما دکمه ی ولوم و هوم را نگه دارید.
• هنگامی که صفحه بازیابی سیستم اندروید ظاهر شد، کلید های پاور و ولوم را آزاد کنید.
• کلید کاهش صدا را فشار دهید تا “wipe cache partition” را انتخاب کنید.
• کلید پاور را برای تایید انتخاب فشار دهید.
• هنگامی که پاک کردن پارتیشن حافظه کامل شد، ‘Reboot the system now’ برجسته می شود.
• کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

سیاه شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ نوت ۵ در اثر برنامه Gear VR

از آنجا که سامسونگ یکی از بهترین ارائه دهندگان خدمات الکترونیکی در جهان است، آنها سرانجام به ایده سامسونگ Gear VR دست یافتند که مورد علاقه بسیاری از علاقمندان به تکنولوژی است ، اما برخی کاربران نیز سیاه شدن صفحه نمایش نوت ۵ در اثر این برنامه را گزارش داده اند که در ادامه مطلب چند روش برای حل مشکل معرفی خواهیم کرد :

۱-ریبوت کردن ( reboot ) گوشی

لحظه ای که گوشی خاموش می شود یا صفحه نمایش سیاه می شود،دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود. کلید پاور و کاهش صدا را برای مدت ۱۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید. اگر مشکل هنوز ادامه داشت،

۲-بازگردانی به تنظیمات کارخانه ( Reset factory )

اگر روش اول مشکل را حل نکرد، این روش را تست کنید، اما متاسفانه پس از ریست فکتوری گوشی تمامی اطلاعات و برنامه ها روی گوشی شما پاک خواهد. بنابراین قبل از انجام این کار حتما از گوشی خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برای انجام ریست فکتوری مراحل زیر را دنبال کنید :

• گوشی را خاموش کنید.
• کلید های افزایش صدا، هوم و پاور را با هم فشار دهید و نگه دارید.
• وقتی دستگاه روشن شد و لوگو نمایش داد، تمام کلید ها را آزاد کرده و سپس آیکون Android بر روی صفحه ظاهر می شود.
• صبر کنید تا صفحه نمایش بازیابی اندروید بعد از ۳۰ ثانیه ظاهر شود.
• با استفاده از کلید کاهش صدا گزینه “wipe data/factory reset” را برجسته کنید و کلید پاور را برای انتخاب آن فشار دهید.
• دکمه کاهش صدا را دوباره فشار دهید تا گزینه ی Yes — delete all user data’  برجسته شود و سپس کلید پاور را برای انتخاب آن فشار دهید.
• پس از اتمام مجدد تنظیم مجدد، «Reboot the system now» را برجسته کنید و کلید پاور را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

صفحه نمایش نوت ۵ شروع به آبی شدن کرده و سپس کاملا تاریک و سیاه شده است

این مورد یکی دیگر از گزارشات ثبت شده توسط کاربران گوشی نوت ۵ است که در این مطلب به بررسی آن خواهیم پرداخت :

۱_مطمئن شوید علت سیاه شدن صفحه نوت ۵ آسیب مایع (آبخوردگی) نیست

بهترین راه برای این کار این است که سینی سیم کارت را بیرون بیاورید و به برچسب کوچک داخل اسلات نگاه کنید. اگر برچسب قرمز، بنفش یا صورتی تبدیل شود، علت مشکل، آسیب مایع است.

۲_اطمینان حاصل کنید که این به دلیل آسیب فیزیکی نیست

ممکن است صفحه نمایش گوشی در اثر ضربه یا فشار بیش از حد دچار آسیب دیدگی شده باشد ، در این صورت چاره ای جز تعویض ال سی دی نیست که می توانید جهت استعلام هزینه اینجا کلیک کنید.

۳_سعی کنید پارتیشن کش را پاک کنید

اگر این مشکل بعد از یک بروزرسانی به وجود آمده باشد، پیشنهاد می شود از طریق مراحل زیر پارتیشن کش را پاک کنید :

• گوشی خود را خاموش کنید.
• سه دکمه ی کلید افزایش صدا، هوم و پاور را همزمان فشار دهید.
• هنگامی که گوشی لرزید، کلید روشن / خاموش را آزاد کنید، اما کلید بالا و کلید Home را فشار داده و نگه دارید.
• هنگامی که صفحه سیستم بازیابی سیستم اندروید ظاهر می شود، کلید های ولوم بالا و Home را آزاد کنید.
• کلید کاهش صدا را فشار دهید تا “wipe cache partition” را برجسته کنید.
• کلید پاور را برای انتخاب فشار دهید.
• هنگامی که پاک کردن پارتیشن حافظه پنهان کامل است، “Reboot the system now” برجسته می شود.
• کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

۴-بازگردانی به تنظیمات کارخانه ( Reset factory )

شما می توانید به دو روش این کار را انجام دهید. یکی از طریق دکمه های سخت افزاری است که روش آن در کمی پیش تر گفته شده است. روش دیگر از طریق منوی تنظیمات است که می توانید برای انجام آن مسیر زیر را دنبال کنید :

• وارد بخش تنظیمات شوید
• در قسمت « Personal »، Backup and reset را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
• روی Factory data reset ضربه بزنید.
• برای ادامه Reset device  را لمس کنید.
• بسته به نوع قفل امنیتی که تعیین کرده اید، PIN یا رمز عبور را وارد کنید.
• روی Continue ضربه بزنید.
• برای تأیید، Delete all را لمس کنید.

امیدواریم روش های ارائه شده در این مطلب برای حل مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ نوت ۵ مفید بوده باشد.