مشکلات صفحه نمایش مانند بنفش ، سفید یا سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a5 ، a5 2016 و a5 2017 جزو آن دسته از مشکلاتی است که باعث نگرانی کاربران این گوشی ها می شود زیرا این احتمال وجود دارد که ال سی دی گوشی شما سوخته باشد.

اما باید به این نکته توجه داشته باشید که سیاه شدن یا خاموش شدن صفحه گوشی A5 ممکن است در اثر اختلالات نرم افزاری یا مشکلات سخت افزاری باشد. در بسیاری از موارد علت مشکل سخت افزاری است اما نمی توان منکر اختلالات نرم افزاری نیز شد. گاهی ممکن است فقط گوشی هنگ کرده باشد، گاهی نیز ممکن است بورد گوشی دچار مشکل شده باشد. بنابراین با سیاه شدن ال سی دی نمی توانیم بگوییم حتما ال سی دی سوخته است.

در این مطلب با در نظر گرفتن تمام احتمالات سعی می کنیم با متوجه شدن علت سیاه شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ A5 بهترین روش ها را برای حل این مشکل معرفی کنیم:

بنفش یا سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a5 بعد از ضربه …

بنفش یا سیاه شدن صفحه نمایش گوشی های سامسونگ a5 ، a5 2016 و a5 2017 بعد از ضربه ، آب خوردگی ، فشار و … رایج ترین مورد گزارش شده توسط کاربران این گوشی ها است.

در این شرایط طبق گزارش کاربران در برخی موارد پس از ضربه وارد شده به گوشی هیچ آثاری از شکستگی روی صفحه دیده نمی شود، حتی تاچ نیز به درستی کار می کند؛ اما قسمتی یا تمام صفحه به رنگ ینفش یا سیاه شده است و رو به گسترش است.

در این شرایط باید بگوییم متاسفانه صفحه نمایش شما آسیب دیده (اصطلاحا سوخته است) و راهی جز تعویض ال سی دی برای حل مشکل وجود ندارد.

استعلام هزینه تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ a5

آوافیکس ارائه دهنده خدماتی نوین در تعمیرات موبایل:

اعزام تکنسین برای تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ a5 در محل شما

خاموش شدن صفحه و روشن نشدن گوشی سامسونگ a5

در برخی موارد بعد از سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a5، گوشی شما هیچ واکنشی هنگام تماس با گوشی، نگه داشتن دکمه پاور، زدن به شارژ و … نشان نمی دهد و شما مطمئن می شوید که گوشی خاموش است.

در این شرایط اگر مشکل بر اثر از یک آسیب سخت افزاری مانند ضربه، فشار، آب خوردگی و … باشد، ممکن است ال سی دی یا سایر قطعات گوشی دچار مشکل شده باشد که برای تشخیص قطعی، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

اما در صورتی که صفحه نمایش گوشی شما کاملا سوخته است اما گوشی روشن است، به احتمال زیاد مشکل با تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ a5 برطرف خواهد شد.

سیاه یا سفید شدن صفحه گوشی سامسونگ a5 بر اثر اختلالات نرم افزاری

همانطور که در ابتدای مطلب گفته شد، ممکن است علت سیاه و در موارد نادری سفید شدن گوشی سامسونگ a5 اختلالات و مشکلات نرم افزاری باشد. در این شرایط خبر خوب این است که امکان رفع مشکل توسط خودتان وجود دارد. بنابراین پیشنهاد می کنیم روش های ارائه شده در ادامه مطلب برای حل مشکل امتحان کنید:

روش اول حل مشکل سیاه شدن صفحه سامسونگ a5 : راه اندازی مجدد گوشی

زمانی که یک مشکل نرم افزاری در سیستم عامل گوشی شما ایجاد می شود، در اغلب موارد با جدا کردن باتری از گوشی، مشکل حل خواهد شد اما از آنجایی که باتری گوشی قابل جدا شدن توسط کاربر نیست ، راه اندازی مجدد سیستم از طریق کلید های سخت افزاری می تواند این حالت را شبیه سازی کند و حافظه گوشی شما را رفرش کند.

برای ری استارت گوشی دکمه ولوم پایین و پاور را برای ۷ تا ۱۰ ثانیه نگه دارید تا سیستم ریبوت شد. اگر پس از راه اندازی مجدد سیستم همچنان صفحه نمایش سیاه بود ، روش های بعدی را امتحان کنید.

روش دوم حل مشکل خاموش شدن صفحه سامسونگ a5 : راه اندازی گوشی در حالت امن

گاهی اوقات برنامه های نصب شده توسط کاربر باعث خرابی سیستم عامل و در نتیجه سیاه شدن صفحه می شود که با رفع مشکل برنامه ها یا در نهایت حذف آنها مشکل حل خواهد شد.

اما برای اینکه مطمئن شویم که آیا این مشکل از سوی برنامه ها ایجاد شده است یا خیر پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :

  • دستگاه را خاموش کنید.
  • کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
  • هنگامی که لوگوی “SAMSUNG” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
  • بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
  • همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
  • حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
  • هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A5

در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

روی Play Store ضربه بزنید.

روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید

برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.

پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A5

  • در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
  • روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
  • برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
  • روی Storage کلیک کنید.
  • روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
  • روی Clear cache کلیک کنید.

غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A5

  • در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
  • روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
  • برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
  • روی Uninstall کلیک کنید.
  • برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.

روش سوم حل مشکل سیاه یا سفید شدن صفحه سامسونگ a5 : راه اندازی گوشی در حالت بازیابی

حالت بازیابی (Recovery Mode) در واقع برای استفاده کاربر طراحی نشده است و در این حالت می توان با استفاده از آپشن های موجود گوشی را عیب یابی کرد. اولین قدم برای حل مشکل در این حالت پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) است زیرا ممکن است یک فایل مخرب کش شده باعث ایجاد مشکل شده باشد و پس از پاک کردن آن مشکل حل شود.

پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) گوشی A5 در حالت بازیابی (Recovery Mode)

  • برای پاک کردن cache partition کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
  • گوشی را خاموش کنید.
  • دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
  • زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
  • در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe cache partition برجسته (highlight) شود.
  • سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
  • مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
  • صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

پس از راه اندازی گوشی اگر همچنان صفحه نمایش سیاه یا سفید بود به عنوان آخرین روش برای حل مشکل پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

ریست فکتوری گوشی A5 در حالت بازیابی (Recovery Mode)

البته توجه داشته باشید که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد و دیگر قابل دسترسی نیستند.

پیشنهاد می شود بخوانید:

آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

اما به عنوان آخرین روش برای حل مشکل می توانید طبق مراحل زیر برای ریست فکتوری گوشی اقدام کنید :

  • گوشی را خاموش کنید.
  • پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
  • زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، سایر دکمه ها را نیز رها کنید.
  • دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
  • دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
  • صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

طبق گزارشات کاربران روش های ارائه شده در این مطلب برای حل مشکل سیاه یا سفید شدن صفحه گوشی سامسونگ a5 ، a5 2017 و a5 2016 بر اثر اختلالات نرم افزاری مفید بوده است. اگر بعد از انجام روش های فوق مشکل حل نشد، احتمال وجود مشکلات سخت افزاری بیشتر است و گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.