در این مطلب به بررسی علت آبی شدن و هنگ کردن صفحه نمایش گوشی های سامسونگ و آیفون اپل خواهیم پرداخت و روش هایی برای حل این مشکل ارائه می شود.

در همین ابتدای مطلب به شما می گوییم که طبق گزارشات بسیاری از کاربران سامسونگ و اپل صفحه نمایش گوشی کاملا ناگهانی و بدون هیچ علت خاصی آبی شده است. در این شرایط احتمال اینکه عامل مشکل باگ ها و اختلالات نرم افزاری باشند، زیاد است.

اما نباید عوامل سخت افزاری را نیز کاملا بدون تاثیر بدانیم. اگر چه این احتمال کمتر است، اما در صورتی صفحه گوشی شما پس از یک آسیب سخت افزاری مانند ضربه ، فشار ، آب خوردگی و … آبی شده است، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی و عیب یابی شود. در صورتی که مشکل با تعویض ال سی دی حل شود، آوافیکس برای رفاه شما یک تکنسین حرفه ای را در زمان مورد نظر شما به محل شما اعزام می کند و ال سی دی را در حضور خودتان تعویض خواهد شد.

حل مشکل آبی شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ و ایفون اپل بر اثر اختلالات نرم افزاری

در ادامه مطلب روش هایی برای حل مشکل آبی شدن صفحه سامسونگ و روش هایی برای حل این مشکل در آیفون و تعدادی راهکار مشترک در هر دو گوشی معرفی خواهد شد.

روش اول حل مشکل آبی صفحه نمایش گوشی سامسونگ و ایفون اپل : راه اندازی مجدد

این روش بسیار ساده برای حل بسیاری از باگ های نرم افزاری بسیار موثر است. بنابراین در گام نخست پیشنهاد می کنیم گوشی را ری استارت کنید.

• برای ری استارت گوشی های سامسونگ دکمه پاور و ولوم پایین را همزمان نگه دارید و منتظر باشید گوشی ری استارت شود.
• اما اگر گوشی شما iPhone 8/8 plus/X است، دکمه volume بالا و volume پایین را باهم فشار دهید، و بعد دکمه کناری را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه بالا بیاید و گوشی مجدد راه اندازی شود.

• اگر گوشی شما iPhone 6S است و یا مدل جدیدتر آن است، دکمه Home و دکمه sleep را به مدت طولانی نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه نمایش داده شود و گوشی مجدد راه اندازی شود.
• اگر گوشی شما iPhone 7/7Plus است دکمه Volume پایین و دکمه کناری را نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه نمایش داده شود و گوشی مجدد راه اندازی شود.

روش دوم آبی شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ و ایفون اپل : خالی کردن حافظه گوشی

شاید عجیب به نظر برسد اما کمبود فضای آزاد در حافظه گوشی می تواند باعث بروز اختلالات نرم افزاری شود که طبق گزارشات کاربران یکی از نتایج این اختلالات می تواند آبی صفحه گوشی باشد.

بنابراین اگر به اطلاعات گوشی دسترسی دارید می توانید با حذف برنامه و فایل های اضافی این روش را نیز برای حل مشکل امتحان کنید.

روش سوم حل مشکل آبی شدن صفحه گوشی سامسونگ : راه اندازی گوشی در حالت امن

گاهی برنامه های معیوب نصب شده توسط شما باعث ایجاد اختلالات نرم افزاری و در نتیجه مشکلاتی از جمله آبی شدن صفحه گوشی سامسونگ می شود. در این شرایط برای بررسی این موضوع می توانید گوشی را در safe mode راه اندازی کنید. در این حالت تمام برنامه ها و بازی های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال خواهد شد.

برای راه اندازی گوشی در حالت امن مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید.
• زمانی که لوگوی سامسونگ را روی صفحه دیدید، دکمه پاور را رها کنید و بلافاصله دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
• دکمه ولوم پایین را نگه دارید تا راه اندازی مجدد گوشی تمام شود.
• زمانی که ‘Safe mode’ را در گوشه سمت چپ پایین صفحه دیدید، دکمه ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل برطرف شده بود، نتیجه می گیریم که علت آبی شدن صفحه گوشی سامسونگ برنامه های مخربی هستند که با حذف آنها به احتمال زیاد مشکل برطرف خواهد شد.

برای برای پیدا کردن این برنامه سعی کنید به یاد بیاورید پس از نصب کدام برنامه چنین مشکل ایجاد شده است و از حذف آن شروع کنید. اگر نمی دانید دقیقا کدام برنامه است، لیستی از برنامه های مشکوک تهیه کنید و پس از حذف هر کدام گوشی را ری استارت کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

روش چهارم حل مشکل آبی شدن صفحه گوشی آیفون : پاک کردن و آپدیت کردن برنامه های معیوب

برنامه های مخرب در گوشی آیفون نیز مانند سامسونگ می تواند عامل آبی شدن صفحه این محصول اپل شده باشند. بنابراین اگر می دانید دقیقا از چه زمانی مشکل آغاز شده است و یا به برنامه ای شک دارید، برای حذف و نصب مجدد آن کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :

• انگشت خود را برای مدت طولانی روی برنامه ای که می خواهید آن را پاک کنید، نگه دارید. همه آیکون ها شروع به تکان خوردن می کنند و علامت × روی آنها نمایش داده می شود.
• برای پاک کردن برنامه مورد نظر روی علامت × کلیک کنید.
• بعد از آن به App Store بروید و برنامه ای که پاک کرده اید را سرچ و دانلود کنید. شما به آپدیت کردن آن نیازی ندارید، زیر را نسخه قدیمی آن به صورت اتوماتیک آپدیت خواهد شد.

البته نصب مجدد برنامه برای آن دسته از برنامه های ضروری می باشد که تا قبل از این مشکلی برای گوشی ایجاد نکرده باشند. در این شرایط این احتمال وجود دارد که به دلیل آپدیت نبودن برنامه این اختلال ایجاد شده که با نصب مجدد برنامه برطرف می شود.

روش پنجم حل مشکل آبی شدن صفحه گوشی آیفون : همگام سازی iCloud را خاموش کنید

گاهی اوقات، خاموش کردن همگام سازی iCloud می تواند مشکل بوجود آمده را برطرف کند. مراحل زیر را برای خاموش کردن همگام سازی iCloud دنبال کنید :

• مسیر Settings > [your name] > iCloud را دنبال کنید.
• بر روی iCloud backup کلیک کنید. (در این قسمت شما می توانید iCloud backup را فعال و یا غیر فعال کنید)  آن را فعال کنید.
• بر روی ok کلیک کنید تا این پروسه تکمیل شود.

روش ششم حل مشکل آبی شدن صفحه گوشی سامسونگ : بروز رسانی سیستم عامل اندروید

همانطور که می دانید هر آپدیت جدید برای بهبود و برطرف کردن بسیاری از باگ ها و اختلالات نرم افزاری منتشر می شود. بنابراین همواره در هنگام مواجهه با مشکلات نرم افزاری یکی از راهکارهای حل مشکل آپدیت سیستم عالم در صورت وجود است.برای بررسی این موضوع که آیا آپدیت جدیدی وجود دارد، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد Settings شوید.
• به پایین اسکرول کنید و روی Software update ضربه بزنید.
• روی Download and install ضربه بزنید.
• اگر آپدیت جدیدی موجو باشد، به شما نشان داده خواهد شد که می توانید با کلیک بر روی Install now آن را نصب کنید.

روش هفتم حل مشکل آبی شدن صفحه گوشی اپل : بروزرسانی آیفون از طریق آیتونز

طبق توضیحات ارائه شده در مورد گوشی های سامسونگ، بروز رسانی سیستم عامل ios نیز می تواند در حل مشکل آبی شدن صفحه آیفون موثر باشد. بنابراین شما می توانید با بروزرسانی ios از طریق iTunes این مشکل را برطرف کنید. برای انجام این کار کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• iTunes را بر روی کامپیوتر باز و گوشی را به آن متصل کنید.
• در لیست خلاصه شده iTunes گوشی خود را پیدا کنید و بر روی Check for Updates کلیک کنید.
• بر روی Download and Update کلیک کنید و اجازه دهید پروسه تمام شود.

روش هشتم حل مشکل آبی شدن صفحه گوشی سامسونگ : بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه

همانطور که گفتیم با انجام این کار تمام اطلاعات روی گوشی شما پاک خواهد شد. بنابراین داشتن بکاپ از اطلاعات گوشی تان ضروری به نظر می رسد.