گوشی سامسونگ نوت ۵ پس از چند سال همچنان قوی است اما کامل نیست. در اینجا ما برخی از رایج ترین مشکلات Galaxy Note 5 و نحوه رفع آنها را بررسی خواهیم کرد. چند مشکل شایع گزارش شده توسط کاربران نوت ۵ شامل مشکلات اسکنر اثر انگشت، مشکلات عمر باتری، خاموش روشن شدن خودکار، مشکلات GPS و wifi، کند شدن گوشی، مشکلات دوربین، مسائل مربوط به شارژ بی سیم و موارد دیگر است که ما در این مطلب به همه ی این موارد خواهیم پرداخت.

برای شروع، شما می توانید تقریبا هر مشکل کوچک را با راه اندازی مجدد (restart) تلفن حل کنید.
به سادگی دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید و راه اندازی مجدد را انتخاب کنید. این کار معمولا مسائل مربوط به سیگنال، پیام های متنی، عملکرد کند، مشکلات باتری و سایر مسائل عجیب را رفع می کند.

شما شگفت زده خواهید شد که چطور یک بار راه اندازی مجدد تلفن را احیا می کند.

مشکل اسکنر اثر انگشت نوت ۵

مشکل اسکنر اثر انگشت جزو مشکلاتی است که از همان ابتدای عرضه نوت ۵ تا کنون بسیاری از کاربران را به چالش کشیده است. در این مطلب سعی می کنیم راه حلی برای رفع آن ارائه دهیم.

• پیشنهاد می کنیم همه چیز را پاک کنید و دوباره امتحان کنید.
• به همین سادگی به settings > personal > lockscreen & security > Fingerprints بروید.
• با انگشتتان ضربه بزنید تا اجازه دسترسی بدهید و هر اثر انگشتی که ذخیره کرده اید حذف کنید.
  (این کار هرگونه اثر انگشت را از بین می برد و به شما اجازه می دهد دوباره شروع کنید و اضافه کنید.)
• برای بهترین نتیجه انگشت خود را در طول راه اندازی در چند جهت و زوایای مختلف حرکت دهید.
  اگر از قاب یا یک محافظ صفحه استفاده میکنید، پس از نصب آن روی گوشی در زاویه صحیحی که از آن استفاده میکنید، دوباره اثر انگشت خود را بدهید.

اگر هنوز مشکل دارید مطمئن شوید که تمیز است. گاهی اوقات می تواند برای یک دقیقه گیر کند، اما معمولا بعد از آن کار می کند.

عمر باتری نوت ۵

اگر مشکل باتری گوشی Note 5 ناشی از مشکلات سخت افزاری یا تمام شدن عمر مفید باتری باشد شما باید برای تعویض باتری گوشی اقدام کنید.

در غیر این صورت اگر گوشی شما بدون هیچ علت خاصی دچار مشکل شده و فکر می کنید این مشکل نرم افزاری است، در ادامه مطلب همراه ما باشید:

ابتدا پیشنهاد می کنیم مطمئن شوید که برنامه های پرمصرف باتری را تخلیه نمی کنند. برای این کار به settings > system > battery بروید و ببینید چه چیزی در بالای لیست است. اگر یک برنامه مشکوک وجود دارد، آن را حذف کنید، یا آن را آپدیت کنید و دوباره مصرف باتری را بررسی کنید. به طور معمول سیستم اندروید، سرویس های Google، صفحه نمایش یا بازی ها در بالای صفحه قرار دارند. اگر چیز دیگری در بالای صفحه است، می تواند علت مشکل باشد.

علاوه بر این، پس از سال ها به روز رسانی ها و تغییرات ممکن است گوشی به یک شروع تازه نیاز داشته باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

البته توجه داشته قبل از Factory Reset از همه اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید که پیشنهاد می کنیم مطالب زیر را مطالعه نمایید.

مشکل داغ شدن سامسونگ نوت ۵

داغ شدن بیش از حد نوت ۵ یک مشکل رایج است و نتیجه اش این است که باتری آن بسیار سریع تخلیه می شود. همچنین اگر بخواهید تنظیمات باتری و سایر تنظیمات گوشی خود را برای عملکرد مطلوب بهینه نکنید، ممکن است مسئله داغ شدن خطرناک شود. راه حل های زیر را برای رفع مشکل داغ شدن نوت ۵ دنبال کنید.

روش ۱: استفاده از یک برنامه برای کاهش مصرف باتری

شما می توانید یک برنامه را نصب کنید و عمر باتری خود را ذخیره کنید.شما خواهید دید که کدام برنامه ها باتری را می خورند و همچنین می توانید همه برنامه های خود را به حالت خواب زمستانی یا hibernation بگذارید و فقط هنگامی که برنامه را انتخاب می کنید، فعال می شود.

نرم افزار Greenify یکی از بهترین نرم افزارها برای صرفه جویی در باتری است و پس از آن که شما آن را نصب کنید، مدت زمانی که برنامه های دیگر غیر فعال هستند را بررسی می کند و آن ها را در حالت خواب زمستانی یا hibernation قرار می دهد. در حال حاضر، از آنجا که هیچ برنامه ای در حال اجرا در بک گراند وجود ندارد، شما قطعا افزایش عمر باتری را خواهید دید . اکنون مشکل داغ شدن نوت ۵ شما نیز حل خواهد شد چون باتری بیش از حد استفاده نمی شود، بنابراین دیگر داغ نخواهد شد.

روش ۲: تغییر تنظیمات GPS و SYCN

به Settings  > Location و سپس Mode بروید و سه گزینه را خواهید دید:
قطعا شما از GPS، Wi-Fi و شبکه ی تلفن همراه خود برای تعیین مکان دقیق خود استفاده می کنید که انرژی زیادی را مصرف می کند و نوت ۵ شما داغ می شود.
گزینه دیگرBattery Savings  است که تخلیه باتری را تنها با استفاده از GPS دستگاه شما کاهش می دهد.

بنابراین شما می توانید این تنظیمات را از طریق منوی تنظیمات انجام دهید، و عمر باتری خود را ذخیره کنید و نوت ۵ خود را از داغ شدن در امان نگه دارید.

روش ۳ : بررسی کنید که کدام برنامه بیشترین مصرف باتری را دارد

به Settings  >Device > Battery بروید و دقیقا برنامه ای را که باتری سامسونگ نوت ۵ شما را سریع تخلیه می کند را ببینید و سپس می توانید آن را با توجه به بهبود عملکرد باتری تنظیم کنید. شما می توانید با کلیک بر روی آیکون سه نقطه که در سمت راست بالای صفحه قرار دارد و گزینه battery saver را انتخاب کنید.اگر این گزینه را فعال کنید، آنگاه از شما خواهد پرسید که در ۵٪ فعال شود یا ۱۵٪ ؟

زمانی که فعال شود یعنی قطعا بیش از حد باتری خود را استفاده کرده اید پس برنامه های در حال فعالیت را می بندد. شما همچنین می توانید به گزینه battery بروید و جزئیات را بررسی کنید که کدام برنامه چه میزان از باتری و چه میزان از RAM شما را استفاده میکند. اگر برنامه ای بیش از حد انرژی استفاده می کند، بهتر است آن را حذف کنید یا متوقف کنید تا باتری شما سریعا مصرف نشود.

روش ۴: باتری را کالیبره کنید

شما همچنین می توانید باتری نوت ۵ خود را کالیبره کنید ما در این مطلب ما به شما نحوه کالیبراسیون را آموزش خواهیم داد :

1. صبر کنید شارژ گوشی شما تمام و خاموش شود.
2. در حالی که گوشی خاموش است , صبر کنید که ۱۰۰٪ شارژ شود.
3. شارژر را جدا کنید.
4. گوشی را روشن کنید.
5. گوشی خود را ری استارت کنید و اگر دیگر ۱۰۰% نبود. دوباره همین دوره را تکرار کنید.
6. تا زمانی که گوشی شما بدون دوباره متصل شدن به  شارژر, شارژ ۱۰۰% را نگه داشت این چرخه را ادامه دهید.
7. سپس دوباره گوشی خود را تا صفر درصد دشارژ کنید تا خاموش شود.
8. دوباره شارژ را کامل کنید و حالا گوشی شما به طور معمول کار خواهد کرد.

مشکل GPS نوت ۵

بعضی از کاربران سامسونگ نوت ۵ مشکلات مربوط به  GPS را گزارش کرده اند که می تواند بخشی از مسائل مربوط به عمر باتری باشد. بهترین موقعیت در اینجا این است که GPS را هنگامی که نیازی به آن ندارید خاموش کنید یا به settings > location بروید و برای “locating method” گزینه “WiFi & Mobile networks” را انتخاب کنید. این GPS را برای برنامه هایی مانند فیس بوک، FB مسنجر، نقشه های گوگل و موارد دیگر خاموش خواهد کرد.

چندین به روز رسانی در طول سالهای گذشته با هدف اصلاح GPS و اتصال انجام شده است که احتمالا با بروزرسانی گوشی تان مشکل حل خواهد شد.

مشکل WiFi (وای فای) و اتصال به اینترنت نوت ۵

یکی دیگر از مشکلات شایع مسائل WiFi یا اتصال به اینترنت است. روش های زیر را جهت رفع این مشکل امتحان کنید:

۱. وای فای را خاموش روشن کنید.

هنگام کند شدن اتصال Wi-Fi یا زمانی که نمیتوانید به شبکه متصل شوید، چند بار حالت Wi-Fi را تغییر دهید. برای انجام این کار، به تنظیمات بروید و Wi-Fi را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید. چند بار این کار را انجام دهید.

۲. گوشی خود را ری استات کنید.

دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید، فقط آن را خاموش کنید و دوباره روشن کنید. این اقدام می تواند بسیار موثر باشد نه فقط زمانی که شما با اتصال Wi-Fi مشکل دارید، بلکه در بسیاری موارد دیگر، از قبیل گرمای بیش از حد، تخلیه باتری، عملکرد آهسته و بسیاری دیگر.

۳. مودم را ری استارت کنید.

همین کار را با مودم خود انجام دهید. آن را خاموش کنید، چند ثانیه منتظر بمانید و دوباره آن را روشن کنید.  امیدواریم این اقدام مشکل شما را حل کند. اگر این اتفاق نیفتاد، سعی کنید راه حل های زیر را امتحان کنید.

۴. شبکه ای که از قبل به آن وصل بوده اید را حذف کنید.

برای تازه سازی شبکه به تنظیمات Wi-Fi بروید و روی شبکه نگه دارید و سپس گزینه ی Forget را انتخاب کرده و یک اتصال جدید را تنظیم کنید.

۵. مطمئن شوید که گوشی شما آپدیت شده باشد.

چیزی که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا آخرین نسخه نرم افزاری روی دستگاهتان نصب شده است یا خیر. ما همیشه به این موضوع اهمیت می دهیم. به روز رسانی ها همیشه با رفع مشکلات همراه هستند.

بنابراین مراحل زیر را برای به روز رسانی گوشی خودتان دنبال کنید :

1. از صفحه اصلی روی تنظیمات کلیک کنید.
2. روی About Phone ضربه بزنید.
3. روی Software Updates ضربه بزنید و بررسی کنید که نسخه جدید وجود دارد یا خیر.
4. اگر نسخه ی جدیدی در دسترس باشد، روی Download now ضربه بزنید.
5. هنگامی که نرم افزار بارگیری می شود یک صفحه با پیام  ظاهر می شود که می گوید, نرم افزار برای نصب آماده است .
6. روی Install update ضربه بزنید.
7. دستگاه شما راه اندازی مجدد خواهد شد و صفحه با پیامی به اطلاع شما خواهد رساند که نصب نرم افزار کامل شده است.
8. روی OK کلیک کنید

۶. نوت ۵ خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

اگر راه حل های قبلی مشکل را حل نکرده اند، می توانید ریست فکتوری انجام دهید. همانطور که می دانید، ریست فکتوری تمام تنظیمات شخصی، برنامه ها و غیره را حذف می کند، بنابراین قبل از اینکه ادامه دهید، از فایل های خود بکاپ بگیرید.بنابراین مسیر زیر را برای انجام این روش دنبال کنید.

Settings > Backup and Reset  > Factory Data Reset > Reset device

 مشکل کند شدن عملکرد گوشی نوت ۵

پس از مدتی ممکن است بازی کردن، دانلود برنامه ها و به روزرسانی ها،  طول بکشد و اصطلاحا گوشی کند بشود. به طور معمول به این دلیل است که گوشی فقط بیش از حد استفاده می شود و اغلب راه اندازی مجدد آن را تعمی مشکل را حل می کند. اما اگر نشد ما پیشنهاداتی داریم که می تواند عملکرد را بهبود بخشد.

 برنامه Clean Master را از Google Play دانلود کنید و « cache» گوشی را پاک کنید. اجازه ندهید عکسها، ویدیوها یا برنامه ها را حذف کند، اما حافظه پنهان را پاک کرده و سپس برنامه را حذف کنید. راه دیگر، که ما توصیه می کنیم، راه اندازی گوشی در  recovery mode  و پاک کردن حافظه پنهان در گوشی است.

برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه های هوم، پاور و کاهش صدا را همزمان فشار دهید و نگه دارید.
• هنگامی که لوگوی سامسونگ ظاهر شد، آنها را آزاد کنید.
• چند بار روی دکمه کاهش صدا ضربه بزنید تا به Wipe Cache Partition برسید. آن را با دکمه پاور انتخاب کنید. بله را انتخاب کنید.
• منتظر روند کامل شدن آن شوید, این فرآیند می تواند مدتی طول بکشد.
• گوشی خود را مجدد راه اندازی کنید.

توجه داشته باشید که به صورت کلی برنامه های زیادی را نصب نکنید، توجه کنید که چقدر “حافظه داخلی” در دستگاه باقی مانده است زیرا اگر از تمام حافظه داخلی استفاده کنید، گوشی کند می شود.

مشکل دوربین نوت ۵

“Warning: Camera Failed” یک پیغام خطا است که احتمالا در حین بازی با آن مواجه شده اید. این مشکل می تواند به دلیل یک مجموعه گسترده ای از چیزها باشد. بروزرسانی نرم افزاری در سال ۲۰۱۷ باعث شد این اتفاق رخ دهد و ما آن را گهگاهی در سال ۲۰۱۸  نیز می شنویم.

شنیده ها حاکی از آن است ویژگی “Smart Stay” خود سامسونگ این مشکل را ایجاد می کند. هوشمند بودن هنگامی که به آن نگاه می کنید، صفحه نمایش را حفظ می کند، اما به نوعی با دوربین نیز تداخل پیدا می کند.

بنابراین پیشنهاد می کنیم به Settings > Display بروید و Smart Stay را خاموش کنید و سپس دوباره دوربین را امتحان کنید.
اگر هنوز کار نمی کند گوشی را با نگه داشتن کلید پاور و دکمه هوم برای ۷ ثانیه راه اندازی مجدد کنید.
همچنین، سعی کنید به Settings > app manager بروید و برنامه ی دوربین را متوقف کنید.

گیر کردن S-Pen

بر اساس گزارش کاربران نوت ۵ بسیاری از افراد به دلیل اینکه قلم نوت ۵ را به صورت وارونه قرار داده اند، با مشکل گیر کردن S-Pen مواجه شده اند. البته که این مشکل نقص طراحی سامسونگ را می رساند که بعدها آن را بهبود بخشیدند.

بنابراین پیشنهاد می کنیم به هیچ عنوان قلم گوشی را به صورت وارونه قرار ندهید و اجازه ندهید بچه ها با قلم گوشی شما بازی کنند.

مشکل شارژ بی سیم

سامسونگ نوت ۵ یکی از اولین گوشی هایی است که با شارژ بی سیم سریع شارژ می شود. این یک ویژگی عالی است، اما همچنان ممکن است همانند یک اتصال سیمی، به سرعت شارژ نشود.

اگر مشکلی در هنگام استفاده از شارژ بی سیم دارید، به موارد زیر توجه کنید:

ابتدا توجه کنید که از یک قاب یا محافظ ضخیم و قطور استفاده نکرده باشید زیرا فاصله ای که بین گوشی و کولیس شارژر میفتد ممکن است باعث شود بعضی اوقات فرآبند شارژ قطع شود و مجدد وصل شود که همین موضوع باعث کندی فرآیند شارژ در گوشی شما خواهد شد.

سپس مطمئن شوید که یک شارژر سریع بیسیم که توان خروجی ۱۰ وات دارد خریداری کردید. شارژر معمولی بی سیم تنها ۵ وات است.

همچنین پیشنهاد می کنیم که شارژر مناسب گوشی تان را تهیه کنید و هنگام شارژ گوشی در سطح صاف قرار بگیرد.

سایر مشکلات گوشی سامسونگ نوت ۵

برخی از کاربران ممکن است مشکلات دیگری خارج از لیست بالا نیز داشته باشند. مانند هنگ کردن صفحه نمایش یا یک برنامه که اغلب با راه اندازی مجدد ساده حل می شود. شما می توانید به راحتی با فشار دادن دکمه پاور، گوشی را راه اندازی مجدد کنید و سپس روی «restart» ضربه بزنید. به سرعت خاموش می شود و دوباره به حالت عادی بازمی گردد.

آخرین راه حل پیشنهادی برای مشکلات باقیمانده بازگردانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) است که حتما قبل از آن از تمام اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید زیرا پس از Factory Reset اطلاعات گوشی پاک خواهد شد.

برای تنظیم مجدد سامسونگ گلکسی نوت ۵، به Settings > Personal > Backup and reset بروید. از آنجا، Data Factory Reset را انتخاب کنید. سپس تنظیم مجدد دستگاه را انتخاب کنید. این سیستم دوباره راه اندازی خواهد شد و سپس در مورد آنچه که دانلود میکنید و نحوه استفاده از تلفنتان بیشتر محتاط باشید.