چند دلیل برای ظاهر شدن خطای تشخیص رطوبت گوشی در سامسونگ S10 و S10 Plus و S10e وجود دارد که یکی از آن ها نفوذ آب و رطوبت به داخل پورت شارژ است، که قبل از اقدام برای تعویض و یا تعمیر پورت شارژ می توانیم راه حل های نرم افزاری و یا روش های خانگی برای برطرف کردن این مشکل را امتحان کنیم.
در این مقاله قصد داریم به بررسی روش های رفع رطوبت و مشکل نرم افزاری پورت شارژر سامسونگ S10 و S10 Plus و S10e بپردازیم.
روش ۱: خشک کردن گوشی
اگر گوشی شما بر اثر افتادن در استخر، دریا و… آب یا مایعات به پورت شارژ آن نفوذ کرده است برای خشک کردن آن و جلوگیری از آسیب بیشتر به گوشی باید سریعاً اقدام کنید. قبل از اینکه شارژر را به گوشی متصل کنید باید مایعات و رطوبت داخل گوشی را برطرف نمایید. برای انجام اینکار چند راه حل ساده وجود دارد که به ارائه آن ها می پردازیم:
- با تکان دادن گوشی سعی کنید آب داخل پورت شارژ را خالی کنید.
- مایع داخل گوشی در دمای معمولی تبخیر می شود، اما برای انجام بهتر این روش می توانید گوشی را نزدیک یک منبع گرمایی مانند فن کامپیوتر و یا پشت تلویزیون قرار دهید تا برطرف شدن رطوبت از گوشی سریع تر انجام شود.
- قرار دادن گوشی در یک پارچه برای مدتی کوتاه هم می تواند تاپیر گذار باشد.
- روش دیگر برای خشک کردن گوشی قرار دادن آن در یک ظرف برنج است. گوشی را برای حدود ۲۴ ساعت در یک ظرف برنج قرار داده و روی گوشی را کامل با برنج بپوشانید و مطمئن شوید چیزی به داخل ظرف نفوذ نمی کند و درب ظرف کامل بسته است.
- روش بعدی استفاده از یک خشک کن برقی مانند سشوار است که با استفاده از حرارت ملایم آن می توانید رطوبت را از گوشی خارج کنید.
- در نهایت اگر دسترسی به شرایط و امکانات ذکر شده برای شما وجود نداشت گوشی را برای بررسی و تعمیر به یک تعمیرگاه موبایل ببرید.
روش ۲: چک کردن پورت شارژ گوشی سامسونگ S10 و S10 Plus و S10e
اگر از مرطوب نبودن و عدم نفوذ آب و مایعات به گوشی و پورت شارژ مطمئن هستید احتمال دارد وجود آلودگی و گرد و غبار در پورت شارژ مانع از شارژ شدن گوشی شده باشد. بعد از بررسی پورت شارژ سعی کنید با فشار هوای تمیز آلودگی را برطرف نمایید.
آوافیکس ارائه دهنده خدماتی نوین در تعمیرات موبایل:
روش ۳: از یک شارژر دیگر برای شارژ کردن گوشی استفاده کنید
ممکن است کابل شارژر و یا آداپتور دچار مشکل و خرابی شده و روند شارژ گوشی را با مشکل مواجه کرده اند. گوشی خود را با یک شارژر دیگر شارژ کنید. اگر هنگام شارژ پیغام خطای وجود رطوبت نمایش داده نشود مشکل پیش آمده بدلیل استفاده از یک شارژر خراب است.
روش ۴: گوشی را مجدد راه اندازی کنید
اگر باز هم S10e و S10 Plus و S10 همچنان خطای تشخیص رطوبت در گوشی سامسونگ شما پابرجاست، می توانید با یک راه اندازی مجدد این مشکل را برطرف کنید، از آنجایی که باتری این گوشیها قابلیت جابجایی و خارج شدن از گوشی بصورت دستی را ندارد این روش می تواند مناسب باشد. برای انجام این کار دکمه power و volume پایین را برای ۱۰ ثانیه نگه دارید وهنگامی که گوشی مجدد بالا آمد دکمه ها را رها کنید. این روش را جهت بهبود عملکرد گوشی هفته ای یک بار انجام دهید.
ممکن است برای برخی از گوشی های سامسونگ S10 و S10 Plus و S10e این روش کمی متفاوت باشد:
- دکمه power و volume پایین را برای ۱۰ ثانیه نگه دارید، برای چند ثانیه گوشی را در حالت تعمیر و نگه داری بر روی صفحه نمایش نگه دارید.
- از صفحه حالت تعمیر و نگه داری Normal Boot را انتخاب کنید، ۹۰ ثانیه صبر کنید تا راه اندازی مجدد کامل شود. (از دکمه های volume برای انتخاب گزینه ها استفاده کنید)
روش۵: استفاده از Safe Mode در سامسونگ S10 و S10 Plus و S10e برای رفع مشکل
دلیل دیگر نمایش خطای تشخیص رطوبت S10e و S10 Plus و S10 در گوشی سامسونگ می تواند وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی باشد، که با حذف این برنامه ها این مشکل برطرف خواهد شد. برای مطمئن شدن از علت مشکل بوجود آمده و بررسی گوشی، آن را در حالت Safe Mode قرار دهید اگر در این حالت گوشی بدون مشکل و نمایش پیغام خطا شارژ شد علت مشکل شارژ وجود برنامه مخرب است. برای استفاده از این روش مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه power را تا زمانی که گزینه power off روی صفحه نمایش داده شود، نگه دارید.
- انگشت خود را بر روی power off تا زمانی که گزینه Safe Mode نمایش داده شود، نگه دارید.
- برای تایید بر روی Safe Mode کلیک کنید.
- کامل شدن این پروسه ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
- بعد از آن حالت Safe Mode در پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.
در این حالت برنامه هایی که بر روی گوشی نصب کرده اید غیر فعال می شوند، و فقط می توانید از برنامه های اصلی گوشی استفاده کنید. اگر در این حالت گوشی را به شارژر وصل کنید و مشکل برطرف شده باشد به این معنی است که وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی این مشکل را ایجاد کرده اند. برای برطرف کردن این مشکل شما باید برنامه های مخرب را حذف کنید، توصیه می شود از آخرین برنامه هایی که نصب کرده اید شروع کنید. این کار را تا زمان برطرف شدن مشکل ادامه دهید.
روش ۶: پاک کردن حافظه Cache گوشی
نحوه عملکرد و کیفیت اندروید به مجموعه ای از فایل های موقت نصب شده بر روی حافظه Cache بستگی دارد اگر این حافظه دچار مشکل شود گوشی دچار تاخیر، توقف و کندی در عملکرد و گاهی هم دچار اشتباهات غیر معمول مانند نمایش پیغام های خطای نادرست می شود که کل سیستم را تحت تاثیر قرار می دهد. برای اطمینان از کیفیت حافظه Cache و جلوگیری از ایجاد مشکل از سمت این حافظه هر چند ماه یک بار این حافظه را پاک کنید، مراحل زیر را برای انجام این کار دنبال کنید:
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه volume بالا، Bixby و بعد دکمه power را فشار داده و نگه دارید.
- هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید.
(نصب بروزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد) - از دکمه volume پایین برای هایلایت گزینه wipe cache partition استفاده کنید.
- دکمه power را برای انتخاب آن فشار دهید.
- از دکمه volume پایین برای انتخاب گزینه yes و برای تایید آن از دکمه power استفاده کنید.
- هنگامی که پاک کردن حافظه Cache به اتمام رسید گزینه Reboot system now روی صفحه هایلایت می شود.
- دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
روش ۷: راه اندازی مجدد تنظیمات گوشی
برای انجام تنظیم مجدد تنظیمات ۲ روش وجود دارد، یکی تنظیم مجدد تنظیمات که فقط قسمت تنظیمات گوشی را به حالت پیش فرض خود بر می گرداند و تاثیری بر روی اطلاعات گوشی ندارد و دیگری برگرداندن به تنظیمات کارخانه است که تمام قسمت های گوشی، تنظیمات و اطلاعات آن را پاک و به حالت پیش فرض برمی گرداند، که ابتدا تنظیم مجدد تنظیمات را برای رفع مشکل امتحان می کنیم:
- قسمت تنظیمات (Settings) را باز کنید.
- بر روی مدیریت عمومی (General management) کلیک کنید.
- بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.
- و بعد تنظیم مجدد همه تنظیمات (Reset all settings) را انتخاب کنید.
- بر روی گزینه تنظیم مجدد (RESET) کلیک کنید.
روش ۸: بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان Reset Factory در گوشی سامسونگ S10 و S10 Plus و S10e
ممکن است در شرایطی قرار بگیرید که مجبور به انجام تنظیمات کارخانه شوید و تمام اطلاعات موجود بر روی گوشی را پاک کرده و گوشی را به تنظیمات پیش فرض خود برگرانید.
برای انجام تنظیمات کارخانه ۲ روش وجود دارد که در ادامه به ارائه آن ها می پردازیم:
روش ۱: انجام تظیمات کارخانه به کمک منو تنظیمات:
- از اطلاعات شخصی روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید و حساب کاربری گوگل خود را حذف کنید.
- تنظیمات را باز کنید.
- مدیریت عمومی (General management) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.
- بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.
- تنظیمات کارخانه (Factory data reset) را انتخاب کنید.
- اطلاعات را مطالعه کنید و برای ادامه بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.
- بر روی پاک کردن همه (Delete All) کلیک کنید.
بیشتر بخوانید:
روش ۲: انجام تنظیمات کارخانه به کمک دکمه های روی گوشی
استفاده از این روش برای شرایطی که شما به منو تنظیمات دسترسی ندارید مناسب است.
اگر این امکان وجود دارد از اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید، در غیر اینصورت از آن صرف نظر کنید.
مطمئن شوید که حساب کاربری گوگل خود را حذف کرده اید ولی اگر مشکل گوشی مانع انجام آن می شود از پاک کردن آن هم صرف نظر کنید.
گوشی را خاموش کنید. اگر نمی توانید گوشی را با دکمهpower خاموش کنید منتظر بمانید تا شارژ گوشی تمام شده و گوشی خاموش شود.
نکته: ۳۰ دقیقه قبل از انجام تنظیم کارخانه آن را شارژ کنید.
- دکمه volume بالا و Bixby را هم زمان با هم نگه دارید.
- همان طور که دکمه های volume بالا و Bixby را نگه داشته اید دکمه power را فشار داده و نگه دارید.
- هنگامی که منوی ریکاوری روی صفحه نمایش داده می شود دکمه ها را رها کنید.
- دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه Wipe data/factory reset نمایش داده شود نگه دارید.
- دکمه power را برای انتخاب Wipe data/factory reset فشار دهید.
- از volume پایین برای هایلایت Yes استفاده کنید.
- از دکمه power برای تایید تنظیم کارخانه (factory reset) استفاده کنید.
روش ۹: استفاده از شارژر بی سیم
اگر بعد از انجام روش های ذکر شده باز هم شارژ شدن گوشی با مشکل مواجه است پورت شارژ دچار آسیب فیزیکی و سخت افزاری شده است. اگر در حال حاضر تمایلی به تعمیر گوشی ندارید می توانید از شارژر بی سیم برای شارژ آن استفاده کنید. در نظر داشته باشید شارژر بی سیم به مراتب سریع تر از کابل شارژ گوشی را شارژ می کند.
روش ۱۰: پاک کردن اطلاعات از روی سرویس USB
گاهی اوقات مشکل پیغام خطای رطوبت پورت شارژر مربوط به یک مشکل سخت افزاری نیست بلکه یک خطا درتنظیمات پورت USB باعث ایجاد این مشکل شده است، برای بررسی این مشکل و رفع آن مراحل زیر را دنبال کنید:
- بر روی تنظیمات (Settings) و بعد بر روی برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
- تنظیمات USB (USB Settings) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.
- بر روی ذخیره (Storage) کلیک کنید.
- بر روی پاک کردن اطلاعات(Clear data) و بعد بر روی Ok کلیک کنید.