تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

پرپر زدن صفحه نمایش Samsung Galaxy A20 و راه حل های رفع این مشکل

1398/05/07
  • پرپر زدن صفحه نمایش در اکثر اوقات مربوط به آسیب سخت افزاری ناشی از ضربه خوردن، فشار، حرارت و نفوذ مایعات است که در نهایت کاربر را مجبور به تعویض قطعه خواهد کرد. ولی در بعضی شرایط ممکن است این مشکل پیش آمده مربوط به آسیب ها و اشکالات نرم افزاری باشد، که با انجام تنظیمات نرم افزاری توسط کاربر رفع می شود.

    اگر مشکل گوشی شما سخت افزاری است و نیاز به تعویض قطعه دارد می توانید جهت استعلام هزینه تعویض صفحه نمایش Galaxy A20 اینجا کلیک کنید و برای اطلاعات بیشتر مطلب زیر را مطالعه کنید.


    بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی سامسونگ در منزل


    بعد از بررسی سخت افزار گوشی و مطمئن شدن از اینکه گلکسی A20 دچار آسیب فیزیکی نشده برای تعمیر و تنظیم نرم افزار گوشی مطالب ارائه شده در ادامه را دنبال کنید:

    راه اندازی مجدد

    راه اندازی مجدد یک روش ساده و آسان برای برطرف کردن مشکلات کوچک نرم افزاری و رفرش کردن سیستم است. انجام این روش را بصورت منظم حداقل هفته ای یک بار به شما توصیه می کنیم. برای انجام راه اندازی مجدد مراحل زیر را دنبال کنید:

    دکمه volume پایین را فشار داده و نگه دارید

    هنگامی که دکمه volume پایین را نگه داشته اید power را نیز نگه دارید.

    هر دو دکمه را برای 15 ثانیه یا کمی بیشتر نگه دارید.

    بعد از راه اندازی مجدد صفحه نمایش را بررسی کنید آیا مشکل پرپر زدن صفحه نمایش برطرف شده است یا خیر.

    گوشی را در حالت Safe Mode بررسی کنید

    گاهی اوقات وجود یک برنامه مخرب بر روی گوشی باعث پرپر زدن صفحه نمایش می شود. با قرار دادن گلکسی A20 در Safe Mode گوشی را بدون تاثیر برنامه های نصب شده بر روی گوشی بررسی کنید تا از علت مشکل پیش آمده مطمئن شوید. برای استفاده از این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

    دکمه power را تا زمانی که گزینه ها نمایش داده شود.

    بر روی گزینه power off کلیک و نگه دارید تا Safe Mode نمایش داده شود.

    بر روی Safe Mode کلیک کنید.

    اگر مراحل بالا را به درستی انجام داده باشید Safe Mode در گوشی سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.

    اگر در این حالت مشکل صفحه نمایش برطرف شد، مشخص می شود دلیل پرپر زدن صفحه نمایش نصب یک یا چند برنامه بر روی گوشی است.

    گوشی را مجدد راه اندازی کنید تا از حالت Safe Mode خارج شود.

    سعی کنید به یاد بیاورید که مشکل پرپر زدن صفحه نمایش بعد از نصب کدام برنامه شروع شد.

    اگر برنامه ای را در ذهن دارید بر روی بالای صفحه کلیک کنید تا اعلان برنامه ها باز شود.

    بر روی تنظیمات در قسمت بالای این صفحه سمت راست کلیک کنید.

    در صفحه تنظیمات بر روی گزینه برنامه ها کلیک کنید.

    بر روی برنامه مشکوک کلیک کنید.

     ذخیره سازی را انتخاب کنید.

    برای تایید پاک کردن اطلاعات بر روی ok کلیک کنید.

    به صفحه قبل برگردید و بر روی حذف کلیک کنید.

    و در نهایت حذف این برنامه را تایید کنید.

    اگر بعد از پاک کردن برنامه مخرب پرپر زدن صفحه نمایش باز هم ادامه دارد روش بعدی را امتحان کنید.

    پاک کردن حافظه Cache

    با پاک کردن حافظه Cache می توانید احتمال اینکه پرپر زدن صفحه نمایش بر اثر ذخیره اطلاعات موقت مخرب بر روی  آن است را بررسی و رفع کنید.

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

    از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

    با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.

    و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.

    هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    تنظیم مجدد کارخانه

    اگر بعد از انجام تمام روش های ذکر شده در بالا مشکل پرپر زدن صفحه نمایش همچنان باقی است با پاک کردن تمام اطلاعات و برنامه های روی گوشی و راه اندازی مجدد گوشی به عنوان یک گوشی جدید می توانید مشکل پیش آمده را بر طرف کنید. تنظیم مجدد کارخانه به عنوان آخرین راه حل نرم افزاری پیشنهاد می شود. قبل از انجام آن از تمام اطلاعات شخصی روی گوشی بکاپ تهیه کنید. برای انجام این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.

    دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.

    هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    بدون اینکه هیچ برنامه ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.

    تماس با ما

    اگر همچنان مشکل پرپر زدن صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

    سامسونگ
    samsung
    Galaxy A20
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس