تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

روشن نشدن سامسونگ گلکسی M20 و راه حل های رفع این مشکل

1398/05/16
  • سامسونگ گلکسی M20 یک گوشی میان رده است که با امکانات صفحه نمایش 6.3 اینچی و رزولوشن 1080×2340، دو دوربین پشت و یک دوربین سلفی 8 مگاپیکسلی، رم 4GB که اجازه اجرای چند برنامه هم زمان به کاربر را می دهد، توسط شرکت کره ای سامسونگ به تازگی معرفی شده است. اگر چه این گوشی ویژگی های پیشرفته ای دارد اما برخی کاربران روشن نشدن این گوشی را گزارش داده اند.

    رفع مشکل روشن نشدن Galaxy M20

    یکی از بزرگترین مشکلاتی که هر کاربر ممکن است با آن مواجه شود روشن نشدن گوشی است. چندین عامل مختلف برای بروز این مشکل وجود دارد که یکی از آن ها آسیب فیزیکی است. اگر دلیل روشن نشدن گوشی شما آسیب فیزیکی است، باید برای تعمیر آن به یک تعمیرگاه معتبر مراجعه کنید. و اگر گوشی شما بدون داشتن دلیل و آسیب فیزیکی روشن نمی شود، برای رفع مشکل نرم افزاری آن روش های ارائه شده در این مطلب را دنبال کنید.

    باتری گوشی را کامل شارژ کنید

    یکی از عواملی که باعث روشن نشدن گوشی می شود خالی شدن کامل باتری است، با کامل شارژ کردن گوشی M20 این احتمال را بررسی کنید. نکات زیر را برای شارژ کردن گوشی رعایت کنید:

    پورت شارژ را با فشار هوا تمیز کنید و مطمئن شوید هیچ گونه آلودگی در آن وجود ندارد.

    با شارژر دیواری گوشی را شارژ کنید.

    اگر گوشی شارژ نمی شود از یک کابل شارژ و آداپتور دیگر استفاده کنید. اگر به شارژر دیگری دسترسی ندارید گوشی را با یک کابل USB به وسیله کامپیوتر شارژ کنید.

    بعد از رعایت کردن نکات بالا و شارژ شدن کامل گوشی، M20 را بررسی کنید آیا روشن می شود یا خیر.

    تنظیم مجدد

    بیشتر مشکلات نرم افزاری مربوط به وجود یک خطای کوچک در نرم افزار و یا سیستم عامل گوشی است که با انجام یک راه اندازی مجدد این خطاها برطرف و گوشی رفرش می شود. برای انجام این کار کافی است دکمه  powerرا برای چند ثانیه نگه دارید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.

    گوشی را در حالت Safe Mode بررسی کنید

    در برخی موارد نصب یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی برای عملکرد آن ایجاد مشکل می کند. در این شرایط با قرار دادن گوشی در Safe Mode می توانید بدون تاثیر برنامه های نصب شده گوشی رابررسی کنید. اگر مشکل گوشی در این حالت برطرف شود مشخص خواهد شد وجود برنامه مخرب دلیل روشن نشدن M20 است. مراحل زیر را برای قرار دادن گوشی در حالت Safe Mode دنبال کنید:

    مطمئن شوید گوشی کاملاً خاموش شده است.

    دکمه power را نگه دارید تا اسم گوشی روی صفحه نمایش داده شود.

    هنگامی که Samsung روی صفحه نمایش داده شد power را رها کنید.

    بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه دارید.

    هنگامی که راه اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    حالت Safe Mode پایین صفحه نمایش در سمت چپ ظاهر می شود.

    هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    برنامه مخرب را پیدا کرده و آن راحذف کنید.

    پاک کردن حافظه Cache

    ذخیره اطلاعات بر روی حافظه Cache باعث سرعت بخشیدن به عملکرد گوشی می شود گاهی اوقات این اطلاعات مخرب بوده و برای عملکرد گوشی ایجاد مشکل می کنند. برای بررسی اینکه آیا این حافظه علت اصلی این مشکل است یا خیر، حافظه Cache را در حالت ریکاوری پاک کنید. مراحل زیر را برای استفاده از این روش دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

    از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

    با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.

    و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.

    هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    بعد از راه اندازی مجدد گوشی را بررسی کنید.

    تنظیم مجدد کارخانه

    اگر بعد از انجام روش های ذکر شده تا به اینجا هنوز هم مشکل روشن نشدن در گوشی گلکسی M20 باقی است تنظیم مجدد کارخانه آخرین راه حل نرم افزاری برای رفع این مشکل است. با انجام تنظیم مجدد کارخانه تمام اطلاعات و برنامه های روی گوشی پاک خواهد شد. قبل از انجام مراحل زیر برای تنظیم مجدد کارخانه از اطلاعات شخصی خود بکاپ تهیه کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.

    دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.

    هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    گوشی را بدون نصب هیچ گونه برنامه ای بررسی کنید.

    تماس با ما

    اگر همچنان مشکل روشن نشدن در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

    سامسونگ
    samsung
    Galaxy M20
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس