تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

روشن نشدن سامسونگ گلکسی M10 و راه حل های رفع این مشکل

1398/05/20
  • گوشی سامسونگ گلکسی M10 یک گوشی میان رده است که دارای امکاناتی مانند صفحه نمایش TFT اینچی 6.22، رزولوشن 1520×720، دو دوربین در پشت و یک دوربین سلفی 5 مگاپیکسلی، پردازنده اگزینوس 7870 و یک رم 3GB که به برنامه ها اجازه اجرای یکنواخت را می دهد، است. اگر چه این یک گوشی با عملکرد خوب است ولی دارای مشکلاتی است که از سمت کاربران گزارش شده است. در این مطلب قصد داریم به بررسی مشکل روشن نشدن M20 بپردازیم.

    رفع مشکل روشن نشدن Galaxy M10

    روشن نشدن گوشی یکی از مشکلات مشترک بین تمام گوشی ها است که ممکن است پیش بیاید. عوامل مختلفی برای بوجود آمدن این مشکل وجود دارد. اولین عامل آسیب سخت افزاری است که در صورت بروز این مشکل شما باید برای تعمیر آن به یک تعمیرگاه تخصصی موبایل مراجعه کنید. دومین عامل مشکل نرم افزاری است که بعد از رد شدن احتمال بروز آسیب سخت افزاری به رفع مشکل روشن نشدن گوشی با تنظیمات نرم افزاری می پردازیم. برای حل این مشکل در این مطلب با ما همراه باشید.

    مطمئن شوید شارژ باتری کامل است

    مهمترین کاری در این مرحله باید انجام دهید مطمئن شدن از شارژ کافی باتری است. با نجام این کار احتمال روشن نشدن گوشی بر اثر تخلیه باتری را از بین ببرید. برای شارژ کردن گوشی نکات زیر را در نظر بگیرید:

    پورت شارژ را با فشار هوا تمیز کنید و مطمئن شوید که آلودگی و گرد و غبار در پورت شارژ وجود ندارد.

    با شارژ دیواری گوشی را شارژ کنید.

    اگر گوشی شارژ نمی شود از یک شارژر دیگر برای شارژ گوشی استفاده کنید. اگر به شارژر دیگری دسترسی ندارید می توانید از کابل USB و کامپیوتر استفاده کنید.

    بعد از اینکه گوشی کامل شارژ شد گوشی را بررسی کنید.

    راه اندازی مجدد

    بیشتر مشکلات ناشی از مسائل نرم افزاری با انجام راه اندازی مجدد برطرف می شود. انجام این روش باعث رفرش شدن گوشی می شود. برای استفاده از این روش کافی است دکمه power را بری چند لحظه نگه دارید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.

    گوشی را در Safe Mode قرار دهید

    دانلود و نصب یک برنامه از منبعی نامعتبر بر روی گوشی می تواند چنین مشکلاتی را بوجود بیاورد. برای بررسی این موضوع گوشی را در حالت Safe Mode قرار دهید. در این حالت تمام برنامه های نصب شده بر روی گوشی M10 غیر فعال می شود و شما می توانید گوشی را بدون تاثیر این برنامه ها بررسی کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

    مطمئن شوید گوشی کاملاً خاموش شده است.

    دکمه power را نگه دارید تا اسم گوشی روی صفحه نمایش داده شود.

    هنگامی که Samsung روی صفحه نمایش داده شد power را رها کنید.

    بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه دارید.

    هنگامی که راه اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    حالت Safe Mode پایین صفحه نمایش در سمت چپ ظاهر می شود.

    هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    اگر در این حالت گوشی بدون هیچ مشکلی عمل کند و روشن شود مشخص خواهد شد مشکل بر اثر نصب یک یا چند برنامه مخرب پیش آمده است. برای رفع این مشکل باید برنامه های مخرب را پیدا و حذف کنید.

    نکته: توصیه می کنیم از آخرین برنامه های نصب شده شروع به حذف کردن کنید.

    پاک کردن حافظه Cache

    اطلاعات ذخیره شده بر روی حافظه Cache باعث سرعت بخشیدن به عملکرد برنامه ها می شود. گاهی اوقات این اطلاعات مخرب بوده و در عملکرد گوشی ایجاد اختلال می کنند. برای بررسی اینکه آیا اطلاعات مخرب دلیل روشن نشدن گوشی است، حافظه Cache را در حالت ریکاوری پاک کنید. پاک کردن حافظه Cache را به کمک مراحل زیر انجام انجام دهید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

    از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

    با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.

    و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.

    هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    بعد از راه اندازی مجدد گوشی، را بررسی کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

    انجام تنظیم مجدد کارخانه

    یکی از آخرین روش ها و مراحل عیب یابی برای روشن نشدن گلکسی M10 انجام تنظیم مجدد کارخانه است، بعد از انجام این روش تنظیمات گوشی به حالت پیش فرض بر می گردد و تمام اطلاعات و برنامه ها از روی گوشی حذف می شوند. توصیه می کنیم از تمام اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید. مراحل زیر را جهت انجام این کار دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.

    دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.

    هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    گوشی را بدون نصب هیچ گونه برنامه ای بررسی کنید.

    تماس با ما

    اگر همچنان مشکل روشن نشدن در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

    سامسونگ
    samsung
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس