تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

شارژ نشدن سامسونگ گلکسی M20 و راه حل های رفع این مشکل

1398/05/21
  • گوشی گلکسی M20 یک گوشی میان رده ای است که به تازگی توسط شرکت سامسونگ معرفی شده است. با اینکه این گوشی دارای ویژگی های قابل توجه و پیشرفته ای است، مانند سایر گوشی های هوشمند دیگر از داشتن مشکلات نرم افزاری معاف نیست. در این مطلب قصد داریم به بررسی و ارائه راه حل مشکل شارژ نشدن گوشی M20 بپردازیم.

    رفع مشکل شارژ نشدن Galaxy M20

    قبل از امتحان کردن روش های ارائه شده در ادامه مطلب، سیستم عامل گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که آن را به آخرین نسخه اندروید آپدیت کرده اید. اگر گوشی شما آپدیت نشده است آن را آپدیت کنید ممکن است مشکل گوشی با این کار برطرف شود زیر را در هر آپدیت جدید باگ های نسخه قبلی برطرف می شود. انجام این روش احتمال بروز مشکل بر اثر اشکالات سیستم عامل را از بین می برد.

    از سالم بودن شارژر مطمئن شوید

    اولین کاری که باید انجام دهید مطمئن شدن از سالم بودن شارژر گوشی است. شارژر گوشی از دو قسمت آداپتور و کابل USB تشکیل شده است که کابل USB آسیب پذیرتر بوده و احتمال خراب شدن آن بیشتر است. بنابراین گوشی را با یک کابل و آداپتور دیگر شارژ کنید.

    گوشی را با یک پریز برق دیگر شارژ کنید

    ممکن است دلیل شارژ نشدن گوشی گلکسی M20 قطعی و یا مشکل دیگر در پریز برق باشد. گوشی را با یک پریز برق دیگر شارژ کنید.

    پورت شارژ را بررسی کنید

    ممکن است وجود گرد و غبار در پورت شارژ مانع شارژ شدن گوشی شود، سعی کنید با فشار هوای تمیز آن را برطرف کنید. بعد از آن شرایط فیزیکی پورت شارژ را بررسی کنید و مطمئن شوید که پورت شارژ سالم است. اگر در آن رطوبت وجود دارد آن را در محیط قرار داده و اجازه دهید که خشک شود. بعد از این بررسی ها گوشی را به شارژ کنید آیا شارژ می شود یا خیر.

    گوشی را به وسیله کابل USB و کامپیوتر شارژ کنید

    اگر نمی توانید گوشی M20 را با شارژر دیواری شارژ کنید آن را به وسیله کابل USB به کامپیوتر وصل کنید تا شارژ شود. روند شارژ با کامپیوتر کمی کند پیش خواهد رفت اما اگر گوشی شما با این روش شارژ می شود مشخص می شود پورت شارژ دچار آلودگی شده است گوشی را خاموش کرده و با یک تکه پنبه آغشته به الکل آن را تمیز کنید. در این شرایط برای تمیز کردن پورت شارژ می توانید به یک تعمیرگاه تخصصی موبایل هم مراجعه کنید.

    گوشی را در Safe Mode بررسی کنید

    در برخی موارد نصب یک برنامه مخرب بر روی گوشی می تواند در نحوه عملکرد گوشی مشکل ایجاد کند. برای بررسی این مورد، گوشی را در حالت Safe Mode قرار دهید زیرا در این حالت برنامه هایی که بر روی گوشی نصب کرده اید غیر فعال می شوند. برای قرار دادن گوشی M20 در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه power را نگه دارید تا اسم گوشی روی صفحه نمایش داده شود.

    هنگامی که Samsung روی صفحه نمایش داده شد power را رها کنید.

    بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه دارید.

    هنگامی که راه اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    حالت Safe Mode پایین صفحه نمایش در سمت چپ ظاهر می شود.

    هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    اگر در این حالت گوشی شارژ شد، مشکل شارژ نشدن گوشی به دلیل نصب یک برنامه مخرب بر روی گوشی است. برنامه یا برنامه های مخرب را پیدا و آن ها را حذف کنید.

    پاک کردن حافظه Cache

    ذخیره اطلاعات بر روی حافظه Cache باعث بهبود سرعت و عملکرد برنامه های نصب شده بر روی گوشی می شود گاهی این اطلاعات مخرب بوده و برای گوشی مشکل ایجاد می کنند. شما با پاک کردن حافظه Cache می توانید مشکل ایجاد شده بر اثر ذخیره این اطلاعات را برطرف نمایید، اطلاعات بعد از راه اندازی مجدد گوشی دوباره بازیابی خواهند شد. برای پاک کردن حافظه Cache مراحل زیر را دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

    از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

    با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.

    و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.

    هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    بعد از پاک کردن حافظه Cache شارژ شدن گوشی را بررسی کنید.

    تنظیم مجدد کارخانه

    آخرین مرحله عیب یابی تنظیم مجدد کارخانه است. این روش گوشی را به تنظیمات پیش فرض برمی گرداند و تمامی اطلاعات و برنامه های نصب شده بر روی گوشی را پاک می کند. بنابراین توصیه می کنیم از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید. مراحل زیر را برای انجام تنظیم مجدد کارخانه دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.

    دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.

    هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    تماس با ما

    اگر همچنان مشکل شارژ نشدن در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

    سامسونگ
    samsung
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس