هنگ کردن گوشی سامسونگ A30 مشکلی است که توسط برخی از کاربران این گوشی گزارش شده است. در این مطلب به بررسی علت این مشکل و روش های حل آن خواهیم پرداخت.
گوشی a30 یکی از بهترین گوشی های میان رده سامسونگ می باشد. این گوشی دارای مشخصات سخت افزاری چشمگیر می باشد و با رابط کاربری آخرین نسخه اندروید وارد بازار شده است.
گوشی سامسونگ a30 باعث رضایت بسیاری از کاربرانش شده است. البته مشکلاتی نیز مانند هنگ کردن گوشی گزارش شده است.
هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 می تواند در اثر عوامل نرم افزاری یا سخت افزاری ایجاد شود. برای حل مشکلات سخت افزاری، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود. اما در مواردی که اختلالات نرم افزاری باعث هنگ کردن گوشی می شود، روش های ارائه شده در ادامه مطلب برای حل مشکل گوشی شما می تواند کارساز باشد.
روش های حل مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a30
همانطور که گفتیم اگر بدون هیچ عامل سخت افزاری گوشی شما دچار مشکل شده است، شما می توانید با امتحان روش های زیر برای حل مشکل تلاش کنید:
روش اول: راه اندازی مجدد گوشی
در ختلالات نرم افزاری معمولا اولین و ساده ترین روش حل مشکل، راه اندازی مجدد گوشی است. این روش گرچه بسیار ساده به نظر می رسد، اما برای حل مشکلات نرم افزاری از جمله هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 می تواند بسیار موثر باشد. برای ریست کردن گوشی کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
- بدون رها کردن دکمه ولوم پایین، دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید.
- هر دو دکمه را به مدت ۱۵ ثانیه همزمان نگه دارید تا لوگوی گوشی نمایش داده شود.
بعد از راه اندازی مجدد گوشی، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
روش دوم: راه اندازی گوشی در حالت امن (safe mode)
گاهی پیش می آید که به دلیل مشکلات برنامه های نصب شده توسط شما، گوشی دچار اختلال می شود. گاهی نیز به دلیل بازی های سنگین نصب شده، گوشی هنگ می کند.
برای اطمینان از این موضوع گوشی در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.
حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و بنابراین اگر علت مشکل یک برنامه نصب شده از سوی شما باشد، در این حالت گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.
برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :
- دستگاه را خاموش کنید.
- کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
- هنگامی که لوگوی “SAMSUNG” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
- بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
- همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
- حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
- هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.
پیدا کردن برنامه این خاص به آزمون و خطا نیاز دارد. می توانید جدیدترین برنامه ای که نصب کرده اید، را حذف کنید. اگر مشکل حل نشد، سعی کنید به خاطر بیاورید این مشکل پس از نصب کدام برنامه ایجاد شده است و آن را حذف کنید.
روش سوم: ریست کردن تنظیمات گوشی
یکی دیگر از دلایلی که ممکن است باعث هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 شود، تنظیمات نادرست گوشی است. بنابراین شما می توانید با ریست کردن تنظیمات برای حل مشکل تلاش کنید.
البته توجه داشته باشید با ریست کردن تنظیمات هیچ کدام از اطلاعات گوشی شما پاک نخواهد شد. برای انجام این کار کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:
با کشیدن انگشتتان از بالای صفحه به پایین، پنل اعلان را پایین بکشید.
- روی آیکون Settings ضربه بزنید.
- روی General management ضربه بزنید.
- گزینه Reset را انتخاب کنید.
- روی Reset settings ضربه بزنید.
- روی دکمه Reset settings ضربه بزنید.
- در صورتی که از شما خواسته شد، پین، پسورد و الگو را وارد کنید.
- در نهایت روی Reset ضربه بزنید.
اگر همچنان مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 حل نشده است، روش بعدی را امتحان کنید.
روش چهارم: پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)
با پاک کردن cache partition گوشی، می توانید بررسی کنید که آیا هنگ کردن گوشی به دلیل فایل های مخرب در cache partition است یا خیر.
حافظه پنهان سیستم از صدها فایل کوچک تشکیل شده است. سیستم عامل از این فایل های استفاده می کند تا تلفن شما پس از اولین راه اندازی روان اجرا شود.
زمانی که این فایل ها دچار مشکل می شوند، شما باید حافظه نهان قدیمی را پاک کنید تا با یک نسخه جدید جایگزین شود. در اینجا نحوه انجام این کار آورده شده است:
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
- زمانی که لوگو ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
- در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا به گزینه wipe cache partition برسید.
- سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
- مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
- صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.
روش پنجم: از اطلاعات گوشی بکاپ بگیرید و سپس به تنظیمات کارخانه بازگردانید
به عنوان آخرین راه حل مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید و سپس آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
برای بازگردانی گوشی A30 به تنظیمات کارخانه کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
- گوشی را خاموش کنید.
- پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
- زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
- ۵دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
- دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
- صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که به گزینه Reboot system now رسیدید، دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
امیدواریم یکی از روش های ارائه شده مشکل گوشی شما را برطرف کرده باشد. اما اگر مشکل همچنان پابرجاست احتمال مشکلات سخت افزاری زیاد است و همانطور که گفتیم باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.
دمتون گرم مشکلم حل شد عالی
سلام من تازگی یه گوشی سامسونگ a30خریدم که هنگ کرده و خاموش شده دیگه هم روشن نمیشه،اگه کسی راهکاری داره ارائه بده ممنون میشم.
سلام احتمالا پیام به روز رسانی برات اومده شارژت کم بوده وسطش گوشیت خاموش شده و بریک شده باشه
خب راه حل اش چیه؟
سلام احتمالا پیام به روز رسانی برات اومده شارژت کم بوده وسطش گوشیت خاموش شده و بریک شده باشه
سلام من رمز گوشیم فراموش کردم اثر انگشت قبول میکنه. میخام خاموشش کنم ریست فکتوری کنم اونم رمز میخاد. چکار کنم ??? لطفا کمکم کنین
دم شما گرم بابت راهنمایی تون … عااالللی بود .. مشکل من حل شد
خیلی خیلی متشکرم مشکل گوشیم حل شد ممنون بابت راهنمایتون
سلام.ممنون از راهنمایی های سایت،مشکل من:حواسم نبود دستم خورد صفحه خوان گوشیم روشن شدو نمیدونستم که صفحه خوان روشنه فکر کردم هنگ کرده و هر کار میکردم نمیشد رمز گوشی رو وارد کنم حتی بعد از خاموش و روشن کردن درست نشد!!هیچ کاری نمیتونستم بکنم برنامه ها باز نمیشد و نوار وضعیت پایین نمیومد ولی به بدبختی نوار وضعیت رو آوردم پایین و صفحه خوان رو خاموش کردم،حدود۱ساعت طول کشید تا تونستم درستش کنم!امیدوارم اگه همچین مشکلی براتون پیش اومد بتونید درستش کنین و این مطلب مفید بوده باشه
سلام
من گوشی a30 دارم و حدود چند ماه که در مکالمات طولانی مثلا بیشتر از ۵ دقیقه، گوشی در حالت hold on قرار می گیره یعنی طرف رو میبره پشت خط.
نمیدونم دلیلش چیه. آخه از اول اینطوری نبود و من هم تنظیمات خاصی روی گوشی انجام ندادم.
ممنون میشم راهنمایی م کنید.
سلا من یک گوشی سامسونگA30s دارم فقط و فقط توی اینستاگرام یه موقعایی هنگمیکنه چار باید بکنم؟؟
سلام خسته نباشید گوشی من یهو صفحش سیاه شد و دیگه روشن نمیشه دکمه power رو فشار میدم میاره علامت خاموش کردن و restart رو ولی هیچ چیزی نمیاره
سلام،گوشیA30Sهنگ کرده ،همش کادر آبی میادوهیچ کلیدی کار نمیکنه،لطفا راهنمایی کنید
من موبایل A300 را به تنظیمات کارخانه برگرداندم ولی باز هم هنگ میکنم.واقعا چیکار کنم؟
من موبایل A30 را به تنظیمات کارخانه برگرداندم ولی باز هم هنگ میکنم.واقعا چیکار کنم؟
سلام
گوشی من a30هست و راستو بخواید شب خوابیدم و صبح که بیدار شدم گوشی با اثر انگشت باز نمیشد و پین رو از من میخواست و زمانی که پین رو وارد میکردم میگفت رمز نادرست است درصورتی که مطمئن هستم درسته و الان هم باز نمیشه اگه راه حلی دارید ممنون میشم که در اختیارم بگدارید
سلام
گوشی من a30هست و راستو بخواید شب خوابیدم و صبح که بیدار شدم گوشی با اثر انگشت باز نمیشد و پین رو از من میخواست و زمانی که پین رو وارد میکردم میگفت رمز نادرست است درصورتی که مطمئن هستم درسته و الان هم باز نمیشه اگه راه حلی دارید ممنون میشم که در اختیارم بگدارید و این رو هم بگم که این پین رو حدود ۲یا ۳ ماه پیش روی گوشی گذاشتم و امکان نداره که اشتباه وارد کنم
سلام گوشی A30 دارم ولی از وقتی اندرویید ۱۱ شده ۲ بار ریستارت شده گزینه ریستارت خودکار هم خاموشه و خو به خود اینجوری میشه. تا قبل از این اندرویید ۱۱ گوشی اینجوری نبود هیچ راهی نیست؟
بسیار عالی راهنمایی کردید.من خیلی استفاده کردم.خدا خیرتون بده