تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

علت پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 و روش های حل مشکل

1398/07/09
  • در این مطلب به بررسی علت پرش تصویر یا اصطلاحا پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 می پردازیم. شما می توانید با استفاده از روش های ارائه شده در این مطلب برای حل مشکل پرپر زدن note 10 اقدام کنید.

    این پرچمدار پرقدرت سامسونگ با داشتن ویژگی های خارق العاده اش باعث رضایت بسیاری از کاربرانش شده است. البته نوت 10 نیز مانند سایر گوشی های هوشمند ممکن است دچار مشکلاتی شود.

    یکی از مشکلات گزارش شده توسط کاربران این گوشی پرپر زدن صفحه نمایش نوت 10 است. این مشکل در اثر عوامل مختلفی می تواند به وجود آمده باشد.

    در صورتی که گوشی شما پس از یک آسیب فیزیکی مانند ضربه، فشار و … دچار پرش تصویر شده است، این احتمال زیاد است که صفحه نمایش گوشی آسیب دیده و نیاز به تعویض داشته باشد.


    اما در صورتی که مطمئن نیستید علت بروز مشکل چیست در ادامه مطلب همراه ما باشید.

    روش های حل مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10

    در ادامه مطلب تمام احتمالات را به صورت مرحله به مرحله بررسی می کنیم:

    1-بررسی نشانه های آسیب دیدگی فیزیکی

    صفحه نمایش گوشی های سامسونگ مخصوصا پرچمداران سری S و Note همواره جزو بهترین ها بوده اند. این نمایشگرها تا سالها پس از استفاده بدون افت کیفیت در مقابل استهلاک مقاوم هستند.

    البته توجه داشته باشید صفحه نمایش های سوپرآمولد سامسونگ در کنار مزایای فوق العاده در نمایش تصویر و عملکرد تاچ، بسیار حساسند. بنابراین ممکن است در اثر عوامل مختلف مانند ضربه، فشار و … آسیب ببینند.

    نوت 10 نیز از این قاعده مستثنی نیست و ممکن است صفحه نمایش این گوشی در اثر آسیب های فیزیکی دچار مشکلاتی مانند پرش تصویر (اصطلاحا پرپر زدن) شود.

    ممکن است درحالی که شما اطلاع ندارید، گوشی تان ضربه دیده باشد. پیشنهاد می کنیم تمام نقاط گوشی را به دقت بررسی کنید.

    البته توجه بفرمایید گاهی آسیب های فیزیکی نشانه های خارجی ندارند، به طور مثال ممکن است در اثر گرمای زیاد گوشی شما آسیب دیده باشد.

    در هرصورت اگر علت پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 شما آسیب های فیزیکی و سخت افزاری باشد، پیشنهاد می کنیم گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

    2-راه اندازی مجدد گوشی از طریق دکمه های سخت افزاری

    اگر پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 کاملا ناگهانی و بدون علت خاصی اتفاق بیفتد، این احتمال وجود دارد که یک اختلال نرم افزاری علت مشکل باشد. در این شرایط پیشنهاد میکنیم گوشی را مجددا راه اندازی کنید. شما می توانید به دو روش گوشی را مجددا راه اندازی کنید. در روش اول:

    • دکمه پاور گوشی را نگه دارید.
    • در منو ظاهر شده گزینه Restart را انتخاب کنید.

    روش بعدی راه اندازی گوشی با دکمه های سخت افزاری است.

    • دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
    • همانطور که دکمه ولوم پایین را نگه داشته اید، دکمه پاور را نیز فشار دهید و نگه دارید.
    • هر دو دکمه را برای 10 ثانیه یا بیشتر نگه دارید.

    بعد از روشن شدن گوشی بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

    3-بروزرسانی گوشی

    گاهی مشکلات نرم افزاری به دلیل آپدیت نبودن سیستم عامل است. البته این احتمال ضعیف است که علت پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 این موضوع باشد. اما به عنوان یک روش بی دردسر پیشنهاد می کنیم سیستم عامل اندروید گوشی را آپدیت کنید.

    4-تنظیم سطح روشنایی گوشی

    یک روش بی دردسر و ساده دیگر برای حل مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 تنظیم روشنایی صفحه نمایش است. البته احتمال موثر بودن این روش نیز ضعیف است اما به امتحانش می ارزد. بنابراین طبق مراحل زیر پیش روید:

    • سطح روشنایی صفحه نمایش را کم کنید.
    • سپس گوشی را خاموش کنید.
    • پس از روشن کردن گوشی صفحه نمایش را بررسی کنید.
    • اگر مشکلی نداشت دوباره سطح روشنایی را زیاد کنید و وضعیت صفحه نمایش را بررسی کنید.

    5-پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)

    اگر همچنان مشکل گوشی شما پابرجاست پیشنهاد می کنیم حافظه نهان (cache partition) را پاک کنید.

    cache partition یا حافظه نهان یک فضای ذخیره سازی موقت در دستگاه بوده که وظیفه آن نگهداری انواع خاصی از داده‌ است. حافظه کش به منظور افزایش سرعت عملکرد دستگاه و کاهش مصرف منابع پردازشی و عدم نیاز به دریافت داده‌های تکراری ایجاد شده است.

    گاهی آپدیت یا نصب یک نرم افزار ممکن است باعث خراب شدن اطلاعات این بخش شود. بنابراین پاک کردن cache partition می تواند به حل این مشکل کمک کند. البته توجه داشته باشید که cache partition پس از راه اندازی مجدد گوشی با اطلاعات درست پر خواهد شد.

    برای پاک کردن cache partition در گوشی سامسونگ note 10 مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه volume بالا و Bixby / Power را فشار دهید و نگه دارید.
    • هنگامی که لوگو اندروید روی صفحه نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
    • از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.
    • از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.
    • با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.
    • دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.
    • هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
    • دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    6-راه اندازی گوشی در حالت امن (Safe Mode)

    دلیل دیگری که ممکن است باعث پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 باشد، وجود برنامه های معیوب و مخرب در گوشی است.

    برای بررسی این مورد پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید. در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شوند. بنابراین اگر عامل ایجاد مشکل یک برنامه مخرب باشد، در حالت امن گوشی مشکلی ندارد.

    برای راه اندازی گوشی در حالت امن (Safe Mode) کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه پارو را نگه دارید تا زمانی که “SAMSUNG” روی صفحه ظاهر شود.
    • به محض رها کردن دکمه پاور، ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
    • دکمه ولوم پایین را نگه دارید تا دستگاه مجددا راه اندازی شود.
    • “Safe mode” در پایین سمت چپ نمایش داده می شود.
    • اکنون دکمه ولوم پایین را رها کنید.

    همانطور که گفتیم اگر گوشی شما در این شرایط مشکلی ندارد، حتما علت مشکل یک برنامه معیوب است. بنابراین باید برنامه معیوب را پیدا و حذف کنید. اگر نمی دانید کدام برنامه معیوب است، پیشنهاد میکنیم طبق مراحل زیر پیش بروید:

    • گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.
    • برنامه های مشکوک را لیست کنید و از آخرین برنامه های نصب شده شروع به حذف کنید.
    • هر برنامه را که حذف کردید، گوشی را در حالت نرمال راه اندازی کنید.
    • اگر مشکل حل نشده بود، دوباره مراحل بالا را تکرار کنید.

    7-بهینه سازی گوشی

    گوشی سامسونگ نوت 10 از نظر سرعت عملکرد یکی از بهترین ها در بازار است. اگر اخیرا سرعت گوشی شما کم شده است یا هنگ می کند، ممکن است یک باگ نرم افزاری عامل آن باشد. این اختلالات نرم افزاری ممکن است باعث ایجاد مشکلات دیگری مانند پرپر زدن صفحه نیز بشوند. در این شرایط پیشنهاد می کنیم طبق مراحل زیر گوشی نوت 10 را بهینه سازی کنید.

    • روی Settings کلیک کنید.
    • در منوی ظاهر شده روی Device Care ضربه بزنید.
    • روی دکمه ی Optimize Now کلیک کنید.
    • زمانی که تمام شد، روی Done ضربه بزنید.

    گاهی کمبود حافظه داخلی باعث ایجاد مشکلاتی مانند کند شدن گوشی می شود. بنابراین پس از بهینه سازی روی Storage زیر دکمه Optimized کلیک کنید. در بالای صفحه شما می توانید میزان فضای باقی مانده را ببینید. برای اینکه گوشی به صورت نرمال کار کند باید حداقل 1 گیگ فضا باقی مانده باشد. بنابراین اگر فضای باقی مانده کمتر از 1 گیگ است، فایل های اضافی را پاک کنید.

    8-ریست کردن تمام تنظیمات

    اگر همچنان مشکل پابرجاست، ریست کردن تنظیمات گوشی نیز می تواند روش خوبی برای حل مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 باشد. این روش معمولا برای حل مشکلات نرم افزاری موثر است. توجه داشته باشید با ریست کردن تنظیمات هیچکدام از اطلاعات گوشی شما پاک نخواهد شد.

    برای انجام آن مراحل زیر را دنبال کنید:

    • روی Settings کلیک کنید.
    • در منوی ظاهر شده روی General management ضربه بزنید.
    • روی Reset کلیک کنید.
    • روی Reset all settings ضربه بزنید.
    • روی دکمه RESET ضربه بزنید.

    9-بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه (Factory reset)

    همیشه آخرین روش برای حل اختلالات نرم افزاری بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه است. اگر پس از مراحل فوق باز هم مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ نوت 10 شما پابرجاست، ممکن است یه اختلال نرم افزاری پیچیده عامل آن باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید و سپس ریست فکتوری کنید.


    پیشنهاد می شود بخوانید:

    آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ


    برای ریست فکتوری note 10 دو روش وجود دارد که در این مطلب هر دو را به شما خواهیم گفت. اولین روش از طریق منوی تنظیمات است:

    • از اطلاعات شخصی تان بکاپ بگیرید و اکانت گوگل را حذف کنید.
    • وارد منوی Settings شوید.
    • به پایین اسکرول کنید و روی General management ضربه بزنید.
    • روی Reset ضربه بزنید.
    • گزینه Factory data reset را انتخاب کنید.
    • اطلاعات را بخوانید و روی Reset برای ادامه ضربه بزنید.
    • روی Delete All ضربه بزنید.

    روش بعدی برای ریست فکتوری نوت 10 از طریق دکمه سخت افزاری گوشی است.

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه ولوم بالا و Bixby / Power فشار دهید و نگه دارید.
    • هنگامی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را رها کنید.
    • دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا wipe data / factory reset انتخاب شود.
    • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
    • دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا ” Yes — delete all user data ” برجسته شود.
    • دکمه پاور را فشار دهید تا تنظیم مجدد را انتخاب کنید و شروع کنید.
    • هنگامی که تنظیم مجدد کامل شود، ‘Reboot the system now‘ برجسته می شود.
    • کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

    اگر هیچ کدام از روش های فوق مشکل پرش تصویر گوشی سامسونگ نوت 10 شما را حل نکرد، پیشنهاد می کنیم گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

     

    سامسونگ
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس