تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

علت خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ S8 و روش های حل مشکل

1398/07/11
  • در این مطلب به بررسی کامل علت خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی سامسونگ S8 و S8 plus خواهیم پرداخت.

    گوشی های اس 8 و اس 8 پلاس در کنار مزایای فوق العاده شان در این مدت دچار مشکلاتی نیز شده اند. یکی از مشکلات گزارش شده توسط کاربران این گوشی ها خاموش شدن ناگهانی آنهاست.

    این مشکل ممکن است در اثر عوامل مختلفی اتفاق بیفتد. این عوامل را می توان به دو دسته آسیب های سخت افزاری و اختلالات نرم افزاری دسته بندی کرد.

    یکی از اصلی ترین دلایل خاموش شدن s8 و s8 پلاس آسیب دیدگی فیزیکی گوشی در اثر ضربه، فشار، آب خوردگی و …است.

    پیشنهاد می کنیم به دقت بررسی کنید که آیا گوشی کاملا خاموش است یا فقط صفحه آن سیاه شده است و شما فکر می کنید گوشی خاموش است. اگر زمانی که با گوشی تماس می گیرید، زنگ میخورد و یا وقتی دکمه پاور را نگه می دارید، گوشی ویبره می زند؛ نتیجه می گیریم که فقط صفحه نمایش سیاه شده است.

    در این حالت نیز دو احتمال وجود دارد:

    صفحه نمایش S8 و S8 plus سوخته است.

    ال سی دی گوشی شما در اثر عوامل مختلفی مانند ضربه، فشار و … ممکن است آسیب ببیند. در این شرایط تنها راه چاره فقط تعویض صفحه نمایش است.

    هزینه تعویض صفحه نمایش گوشی سامسونگ S8

    اعزام تکنسین برای تعویض صفحه نمایش S8 در منزل یا محل کار شما

    گوشی هنگ کرده است و در اثر اختلالات نرم افزاری ال سی دی آن سیاه شده است.

    اگر ال سی دی گوشی شما بدون هیچ آسیب فیزیکی و کاملا ناگهانی سیاه شده است، به احتمال زیاد اختلالات نرم افزاری عامل آن است. برای حل این مشکل پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه باشید و روش های ارائه شده را امتحان کنید.

    البته در صورتی که پس از بررسی متوجه شدید گوشی s8 کاملا خاموش است و روشن نمی شود، باز هم دو احتمال وجود دارد:

    بورد گوشی دچار مشکل شده است.

    اگر گوشی شما اخیرا تحت گرمای شدید، نفوذ آب، ضربه شدید و … بوده است، این احتمال وجود دارد که مشکل خاموش شدن و روشن نشدن s8 و s8 plus از آثار همان آسیب باشد. در این شرایط پیشنهاد می کنیم گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی و عیب یابی شود.

    مشکلات نرم افزاری عامل مشکل است.

    باز هم تاکید می کنیم اگر گوشی شما بدون هیچ علت خاصی خاموش شده است، احتمال اینکه علت آن اختلالات نرم افزاری و باگ های سیستم عامل باشد زیاد است. در این شرایط راهکارهای ادامه مطلب به شما در حل مشکل کمک خواهند کرد.

    روش های حل مشکل خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ s8 و s8 plus

    ما سعی کردیم مرحله به مرحله از آسان ترین و بی دردسرترین روش برای حل مشکل شروع کنیم؛ امیدواریم با همین روش ها مشکل گوشی شما حل شود.

    1-راه اندازی مجدد گوشی با دکمه های سخت افزاری

    راحت ترین روش برای حل مشکل راه اندازی گوشی با استفاده از دکمه های سخت افزاری است. این روش پیش افتاده در حل بسیاری از مشکلات سخت افزاری کاملا موثر است. انجام این روش مانند آن است که شما یکبار باتری را خارج کنید و مجددا در گوشی قرار دهید. البته باتری گلکسی اس 8 و اس 8 پلاس قابل دسترسی توسط کاربر نیست و شما نمی توانید آن را خارج کنید؛ اما با راه اندازی مجدد گوشی طبق روش زیر می توانید برای حل مشکل تلاش کنید:

    • دکمه پاور و ولوم پایین را به صورت همزمان نگه دارید.
    • هر دو دکمه را بعد از 7 الی 10 ثانیه رها کنید.

    اگر گوشی بعد از این مدت روشن نشد، نگران نباشید و روش های بعدی را امتحان کنید.

    2-گوشی را با استفاده از یک شارژر اصلی به پریز برق شهری وصل کنید.

    اگر گوشی شما پس از راه اندازی مجدد نیز روشن نشد، این احتمال وجود دارد که باتری S8 شارژ کافی برای روشن شدن را نداشته باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم با استفاده از یک شارژر اصلی گوشی را حداقل به مدت یک ساعت به پریز برق شهری وصل کنید. البته به چند نکته توجه داشته باشید:

    • حتما از کابل و آداپتور اصلی سامسونگ استفاده کنید.
    • مطمئن باشید که کابل شارژ و آداپتور کاملا بی نقص کار کنند.
    • از درست بودن پریز برق نیز مطمئن باشید.

    سپس دوباره مراحل راه اندازی مجدد گوشی را طبق مراحل زیر طی کنید:

    • دکمه پاور و ولوم پایین را به صورت همزمان نگه دارید.
    • هر دو دکمه را بعد از 7 الی 10 ثانیه رها کنید.

    در صورتی که همچنان مشکل گوشی شما پابرجاست روش بعدی را امتحان کنید.

    3-راه اندازی گوشی S8 در حالت امن (safe mode)

    گاهی وجود یک برنامه معیوب و مخرب باعث ایجاد مشکلاتی مانند خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ s8 و s8 plus می شود. در این شرایط با حذف آن برنامه مشکل حل خواهد شد. برای بررسی این موضوع گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

    در safe mode تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شوند. بنابراین اگر مشکل به خاطر یکی از این برنامه ها باشد، در این جالت گوشی s8 شما روشن خواهد شد.

    برای راه اندازی گوشی در حالت امن (safe mode) مراحل زیر را دنبال کنید:

    • مطمئن باشید گوشی خاموش است. (در مواردی که فقط ال سی دی سیاه است)
    • دکمه پاور را نگه دارید تا لوگوی SAMSUNG نمایش داده شود.
    • به محض اینکه لوگوی سامسونگ را دیدید، دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
    • زمانی که گوشی روشن شد، safe mode را در گوشه پایین سمت چپ صفحه خواهید دید.

    همانطور که گفتیم اگر گوشی شما در این شرایط مشکلی ندارد، حتما علت مشکل یک برنامه معیوب است. بنابراین باید برنامه معیوب را پیدا و حذف کنید. اگر نمی دانید کدام برنامه معیوب است، پیشنهاد میکنیم طبق مراحل زیر پیش بروید:

    • گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.
    • برنامه های مشکوک را لیست کنید و از آخرین برنامه های نصب شده شروع به حذف کنید.
    • هر برنامه را که حذف کردید، گوشی را در حالت نرمال راه اندازی کنید.
    • اگر مشکل حل نشده بود، دوباره مراحل بالا را تکرار کنید.

    4-راه اندازی گوشی در حالت بازیابی (Recovery mode)

    اگر همچنان مشکل گوشی شما پابرجاست به عنوان آخرین روش پیشنهاد می کنیم حافظه نهان (cache partition) را پاک کنید.

    cache partition یا حافظه نهان یک فضای ذخیره سازی موقت در دستگاه بوده که وظیفه آن نگهداری انواع خاصی از داده‌ است. حافظه کش به منظور افزایش سرعت عملکرد دستگاه و کاهش مصرف منابع پردازشی و عدم نیاز به دریافت داده‌های تکراری ایجاد شده است.

    گاهی آپدیت یا نصب یک نرم افزار ممکن است باعث خراب شدن اطلاعات این بخش شود. بنابراین پاک کردن cache partition می تواند به حل این مشکل کمک کند. البته توجه داشته باشید که cache partition پس از راه اندازی مجدد گوشی با اطلاعات درست پر خواهد شد.

    برای پاک کردن cache partition در گوشی سامسونگ S8 و S8 plus مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه volume بالا و Bixby / Power را فشار دهید و نگه دارید.
    • هنگامی که گوشی ویبره خورد، دکمه پاور را رها کنید ولی دو دکمه دیگر را نگه دارید.
    • بعد از چند ثانیه صفحه بازیابی اندروید ظاهر می شود.
    • دکمه ها را رها کنید.
    • از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.
    • از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.
    • با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.
    • دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.
    • هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
    • دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    در صورتی که پس از انجام روش های بالا مشکل خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ s8 و s8 plus شما همچنان پابرجاست، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

     

    سامسونگ
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس