تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

علت داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 و روش های حل مشکل

1398/07/15
  • در این مطلب به بررسی کامل علت داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 و روش های حل مشکل به صورت مرحله به مرحله خواهیم پرداخت.

    مشکل داغ کردن گوشی قبلا در سایر پرچمداران سامسونگ نیز دیده شده بود. گرم شدن بیش از حد گوشی یک مساله غیرعادی است که در اثر عوامل مختلفی اتفاق می افتد. در این مطلب با در نظر گرفتن تمام احتمالات، روش های حل مشکل را بررسی می کنیم.

    روش های حل مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10

    پیشنهاد می کنیم تمام روش های ارائه شده را به دقت بررسی کنید؛ شاید روشی بسیار ساده به نظر برسد، اما هرکدام از این روش ها ممکن است برای حل مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 شما مفید باشند.

    1-اجازه دهید گوشی سرد شود.

    یکی از دلایل داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 انجام کارهای سنگین مانند بازی کردن یا تماشای ویدئوهای طولانی بدون توقف است. در این شرایط شما باید به گوشی تان اسنراحت بدهید و حداقل 30 دقیقه با آن کار نکنید. مطمئن باشید تمام برنامه ها را بسته اید و اجازه بدهید گوشی کاملا خنک شوید.

    توجه داشته باشید گوشی تان را در مکانی قرار دهید که تهویه خوبی داشته باشد. حتما بررسی کنید که دمای محیط خنک باشد. اگر گوشی نوت 10 شما به صورت خودکار ریست می شود، می تواند در اثر داغ شدن بیش از حد آن باشد. در این شرایط برای جلوگیری از آسیب دیدگی گوشی به هیچ عنوان از آن استفاده نکنید و اجازه دهید کاملا خنک شود.

    پس از پایین آمدن دمای گوشی، می توانید از آن استفاده کنید. پیشنهاد می کنیم بدون انجام کارهای سنگین وضعیت گوشی را بررسی کنید که آیا مجددا داغ می شود یا خیر.

    2-از تمام برنامه ها خارج شوید.

    تمام برنامه هایی را که در پس زمینه گوشی نوت 10 در حال اجرا هستند، ببندید. گاهی اوقات برنامه ها و سرویس های زیادی که در پس زمینه اجرا می شوند باعث اختلال در سیستم می شوند. این اختلال اثرات مختلفی مانند خاموش شدن خودکار یا داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 می شوند.

    سیستم عامل اندروید برای مدیریت یکپارچه منابع مانند RAM، حافظه و CPU طراحی شده است؛ اما گاهی این موضوع فقط روی کاغذ است. بنابراین هرچند که این احتمال ضعیف است اما ممکن است برای حل مشکل گوشی شما موثر باشد. برای بستن تمام برنامه ها مراحل زیر را دنبال کنید:

    • بر روی آیکون آخرین برنامه ها روی صفحه کلیک کنید. (آیکون سه خط عمودی سمت چپ آیکون خانه در پایین صفحه)
    • زمانی که آخرین برنامه های نمایش داده شدند، می توانید با کشیدن دستتان به سمت راست یا چپ لیست آن را ببینید.
    • برای بستن همه برنامه ها روی Close All app کلیک کنید.

    3-راه اندازی مجدد گوشی نوت 10

    راه اندازی مجدد گوشی یک روش موثر برای حل مشکلات نرم افزاری است. اگر داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 شما در اثر یک اختلال نرم افزاری باشد، ممکن این روش مشکل شما را حل کند. ابتدا پیشنهاد می کنیم به صورت نرمال با استفاده از دکمه پاور گوشی را خاموش کنید.

    • دکمه پاور را فشار دهید.
    • در منوی ظاهر شده گزینه Restart را انتخاب کنید.

    روش دیگر برای راه اندازی مجدد گوشی از طریق دکمه های سخت افزاری است. تاثیر این روش مانند آن است که یکبار باتری را از گوشی خارج کنید و مجددا قرار دهید. پیشنهاد ما نیز راه اندازی گوشی طبق مراحل زیر است:

    • دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
    • بدون رها کردن ولوم پایین، دکمه پاور را نیز فشار دهید و نگه دارید.
    • هر دو دکمه را حداقل 10 ثانیه نگه دارید.

    پس از روشن گوشی بررسی کنید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

    4-پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)

    عامل دیگری که ممکن است باعث داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 شود، اختلال در cache partition است.

    cache partition یا حافظه نهان یک فضای ذخیره سازی موقت در دستگاه بوده که وظیفه آن نگهداری انواع خاصی از داده‌ است. حافظه کش به منظور افزایش سرعت عملکرد دستگاه و کاهش مصرف منابع پردازشی و عدم نیاز به دریافت داده‌های تکراری ایجاد شده است.

    گاهی آپدیت یا نصب یک نرم افزار ممکن است باعث خراب شدن اطلاعات این بخش شود. بنابراین پاک کردن cache partition می تواند به حل این مشکل کمک کند. البته توجه داشته باشید که cache partition پس از راه اندازی مجدد گوشی با اطلاعات درست پر خواهد شد.

    برای پاک کردن cache partition در گوشی سامسونگ note 10 مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه volume بالا و Bixby / Power را فشار دهید و نگه دارید.
    • هنگامی که لوگو اندروید روی صفحه نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
    • از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.
    • از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.
    • با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.
    • دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.
    • هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
    • دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

    5-گوشی نوت 10 را بروزرسانی کنید.

    بروزرسانی گوشی نیز می تواند یک روش تاثیرگذار برای حل مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ note 10 باشد. گوشی نوت 10 به صورت پیش فرض به شما اطلاع می دهد که یک بروزرسانی وجود دارد؛ اگر شما تنظیمات گوشی را تغییر داده اید، به صورت دستی باید بروزرسانی ها را چک کنید. برای بررسی کافیست مراحل زیر را بررسی کنید.

    • وارد تنظیمات شوید.
    • روی گزینه Software updates کلیک کنید.

    برای آپدیت کردن برنامه Play Store را باز کنید و برنامه مورد نظرتان را آپدیت کنید.

    6-راه اندازی گوشی در حالت امن (Safe Mode)

    برنامه های بد و مخرب نیز می توانند عامل داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 باشند. اگر داغ شدن گوشی پس از نصب یا آپدیت یک برنامه شروع شده باشد، آن برنامه را حذف کنید و بررسی کنید آیا مشکل حل شده است. اما اگر مطمئن نیستید که دقیقا از چه زمانی مشکل شروع شده است پیشنهاد میکنیم گوشی را حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

    در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شوند. بنابراین اگر عامل ایجاد مشکل یک برنامه مخرب باشد، در حالت امن گوشی مشکلی ندارد.

    برای راه اندازی گوشی در حالت امن (Safe Mode) کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه پارو را نگه دارید تا زمانی که “SAMSUNG” روی صفحه ظاهر شود.
    • به محض رها کردن دکمه پاور، ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
    • دکمه ولوم پایین را نگه دارید تا دستگاه مجددا راه اندازی شود.
    • “Safe mode” در پایین سمت چپ نمایش داده می شود.
    • اکنون دکمه ولوم پایین را رها کنید.

    همانطور که گفتیم اگر گوشی شما در این شرایط مشکلی ندارد، حتما علت مشکل یک برنامه معیوب است. بنابراین باید برنامه معیوب را پیدا و حذف کنید. اگر نمی دانید کدام برنامه معیوب است، پیشنهاد میکنیم طبق مراحل زیر پیش بروید:

    • گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.
    • برنامه های مشکوک را لیست کنید و از آخرین برنامه های نصب شده شروع به حذف کنید.
    • هر برنامه را که حذف کردید، گوشی را در حالت نرمال راه اندازی کنید.
    • اگر مشکل حل نشده بود، دوباره مراحل بالا را تکرار کنید.

    7-قاب گوشی را جدا کنید.

    گاهی برخی قاب های خاص ساختاری دارند که ممکن است باعث داغ شدن گوشی note 10 شوند. بنابراین برای اطمینان پیشنهاد می کنیم محافظ گوشی تان را جدا کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

    8-ریست کردن تنظیمات برنامه

    گاهی ممکن است برنامه ها به درستی تنظیم نشده باشند. همین موضوع باعث ایجاد اختلالاتی می شود که یکی از اثرات آن می تواند داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم طبق مراحل زیر تنظیمات برنامه ها را ریست کنید:

    • وارد تنظیمات شوید.
    • روی برنامه ها کلیک کنید.
    • روی آیکون تنظیمات بیشتر کلیک کنید. (آیکون سه نقطه گوشه سمت راست بالا)
    • روی Reset app preferences ضربه بزنید.
    • گوشی نوت را ری استارت کنید و مجددا بررسی کنید.

    9-بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه (Factory reset)

    همیشه آخرین روش برای حل اختلالات نرم افزاری بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه است. اگر پس از مراحل فوق باز هم مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 شما پابرجاست، ممکن است یه اختلال نرم افزاری پیچیده عامل آن باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید و سپس ریست فکتوری کنید.

    آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

    برای ریست فکتوری note 10 دو روش وجود دارد که در این مطلب هر دو را به شما خواهیم گفت. اولین روش از طریق منوی تنظیمات است:

    • از اطلاعات شخصی تان بکاپ بگیرید و اکانت گوگل را حذف کنید.
    • وارد منوی Settings شوید.
    • به پایین اسکرول کنید و روی General management ضربه بزنید.
    • روی Reset ضربه بزنید.
    • گزینه Factory data reset را انتخاب کنید.
    • اطلاعات را بخوانید و روی Reset برای ادامه ضربه بزنید.
    • روی Delete All ضربه بزنید.

    روش بعدی برای ریست فکتوری نوت 10 از طریق دکمه سخت افزاری گوشی است.

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه ولوم بالا و Bixby / Power فشار دهید و نگه دارید.
    • هنگامی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را رها کنید.
    • دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا wipe data / factory reset انتخاب شود.
    • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
    • دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا ” Yes — delete all user data ” برجسته شود.
    • دکمه پاور را فشار دهید تا تنظیم مجدد را انتخاب کنید و شروع کنید.
    • هنگامی که تنظیم مجدد کامل شود، ‘Reboot the system now‘ برجسته می شود.
    • کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

    اگر هیچ کدام از روش های فوق مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ نوت 10 شما را حل نکرد، پیشنهاد می کنیم گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

    سامسونگ
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس