تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s / A6 و روشن نشدن آن

1398/08/13
  • در این مطلب به بررسی علت خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی سامسونگ A6s / A6 می پردازیم. همچنین روش های حل مشکل به صورت مرحله به مرحله بررسی خواهد شد.

    گوشی های سامسونگ A6 و A6s را می توان به عنوان گوشی های قدرتمند اندرویدی معرف کرد. این گوشی ها که به ترتیب دارای صفحه نمایش های 5.6 و 6 اینچی سوپر آمولد هستند، تجربه بسیاری خوبی هنگام تماشای ویدئو برای کاربرانشان رقم زده اند. ویژگی های فوق العاده Galaxy A6/A6s مانند صفحه نمایش آمولد، دوربین خوب، پردازنده اسنپدراگون، حافظه کافی و … باعث جلب توجه بسیاری از کاربران گوشی های هوشمند شده است.

    البته این گوشی ها نیز مانند سایر دستگاه های الکترونیکی ممکن است دچار مشکلاتی شود که کاملا طبیعی است. یکی از این مشکلات خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s/A6 به صورت ناگهانی و سپس روشن نشدن آن است. تکرار این مشکل در گزارشات کابران باعث شد این مطلب را به بررسی روش های حل این مشکل اختصاص دهیم.

    روش های حل مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s / A6

    از آنجایی که این مشکل ممکن است در اثر عوامل مختلف اتفاق بیفتد، در ادامه مطلب با در نظر گرفتن تمام احتمالات روش هایی برای حل مشکل ارائه خواهیم کرد. پیشنهاد می کنیم تمام روش ها را به دقت بررسی کنید.

    خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s / A6 در اثر ضربه، آب خوردگی و …

    اگر گوشی سامسونگ A6s / A6 شما پس از یک آسیب فیزیکی مانند ضربه، فشار، آب خوردگی و … خاموش شده است، احتمال مشکلات سخت افزاری زیاد است. در این شرایط توجه کنید که آیا فقط ال سی دی گوشی سیاه است یا گوشی کاملا خاموش شده است. برای بررسی این موضوع پیشنهاد می کینم:

    • با گوشی تماس بگیرید، ببینید که آیا زنگ می خورد یا خیر.
    • دکمه پاور را نگه دارید و دقت کنید که آیا ویبره می خورد.
    • گوشی را به شارژ بزنید و بررسی کنید که آیا واکنشی نشان می دهد.

    اگر در هر کدام از روش های فوق گوشی واکنش نشان داد، این احتمال بیشتر می شود که فقط ال سی دی گوشی آسیب دیده باشد و با تعویض ال سی دی مشکل حل شود.

    اعزام تکنسین برای تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ a6 در منزل یا محل کار شما

    اما اگر در هر شرایطی گوشی سامسونگ A6s / A6 هیچ عکس العملی نداشت، بازهم این احتمال وجود دارد که ال سی دی آن سوخته باشد، اما ممکن است سایر قطعات و بورد گوشی نیز دچار مشکل شده باشد. برای اطمینان از این موضوع گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

    خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی سامسونگ A6s / A6 بدون هیچ علت خاصی

    همانطور که گفتیم مشکل خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ A6s / A6  ممکن است در اثر اختلالات نرم افزاری نیز باشد. اگر گوشی بدون هیچ علت خاصی و کاملا ناگهانی خاموش شد احتمال بروز اختلالات نرم افزاری بیشتر است. در این حالت شما می توانید خودتان با استفاده از روش های ارائه شده ادامه مطلب برای حل مشکل اقدام کنید.

    هنگام خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s / A6 در ابتدا باید مطمئن شوید که باتری گوشی شما به اندازه کافی شارژ دارد. بسیاری از کاربران به اشتباه فکر می کنند که گوشی شارژ دارد، و بعد از نتیجه نگرفتن از انجام روش های مختلف مشخص می شود که خالی بودن باتری بر حل نشدن مشکل تاثیرگذار بوده است. بنابراین پیشنهاد می کنیم:

    • پورت شارژ را تمیز کنید (چندین بار محکم داخل آن فوت کنید). مطمئن باشید که ذرات گرد و غبار و آشغال های کوچک غیر قابل مشاهده مانع از اتصال درست شارژر به گوشی نیستند.
    • از یک کابل شارژ و آداپتور اصلی برای شارژ گوشی استفاده کنید.
    • گوشی را به برق شهری وصل کنید.

    اجازه بدهید حداقل یک ساعت به شارژر متصل باشد؛ سپس روش های زیر را برای حل مشکل امتحان کنید:

    1-گوشی سامسونگ A6s / A6 را مجددا راه اندازی کنید.

    این روش ساده برای حل بسیاری از مشکلات ناشی از اختلالات نرم افزاری موثر بوده است. برای راه اندازی مجدد گوشی کافی است که دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه دارید و منتظر باشید تا گوشی روشن شود.

    2-گوشی را در حالت امن (Safe Mode) راه اندازی کنید.

    گاهی برنامه ها و بازی های معیوب باعث ایجاد اختلالات نرم افزاری مختلف می شوند. این اختلالات باعث بروز مشکلات مختلفی خواهد شد که یکی از این مشکلات می تواند باعث خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s / A6 شود. برای اطمینان از این موضوع باید گوشی را حالت امن راه اندازی کنید.

    حالت امن (Safe Mode) حالتی است که تمام برنامه های نصب شده توسط کاربر موقتا غیرفعال می شوند. برای راه اندازی گوشی در حالت امن پیشنهاد می کنیم مراحل زیر دنبال کنید:

    • مطمئن باشید گوشی خاموش است.
    • دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید.
    • بلافاصله پس از نمایش لوگوی SAMSUNG دکمه پاور را رها کنید.
    • به محض رها کردن دکمه پاور، دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
    • ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که راه اندازی مجدد گوشی تمام شود.
    • زمانی که Safe mode گوشه سمت چپ پایین صفحه نمایش داده شد، ولوم پایین را رها کنید.

    اگر گوشی بدون هیچ مشکلی در Safe mode راه اندازی شد، مطمئن می شویم که یک یا چند برنامه مشکوک عامل ایجاد مشکل است که باید حذف شود. بنابراین:

    • لیستی از برنامه های مشکوک تهیه کنید.
    • گوشی را طبق مراحل بالا در حالت امن راه اندازی کنید.
    • برنامه مورد نظر را حذف کنید.
    • سپس دوباره گوشی را در حالت نرمال راه اندازی کنید.
    • اگر همچنان گوشی در حالت نرمال روشن نشد، مراحل بالا را تکرار کنید.

    3-حافظه پنهان (cache partition) گوشی سامسونگ A6s / A6 را پاک کنید.

    سیستم از اطلاعات ذخیره شده در کش پارتیشن برای افزایش سرعت دسترسی به برنامه ها و افزایش عملکرد گوشی استفاده میکند؛ اما مشکل از آنجایی شروع می شود که که این اطلاعات ذخیره شده در اثر عوامل مختلف معیوب می شوند. در این شرایط ممکن است مشکلات مختلفی مانند خاموش شدن گوشی ایجاد شود.

    بهترین راهکار برای حل مشکل در این حالت پاک کردن cache partition است. البته توجه داشته باشید به محض راه اندازی مجدد گوشی دوباره cache partition با اطلاعات درست پر خواهد شد. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه ولوم پایین و Bixby را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را فشار دهید.
    • زمانی که لوگو نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
    • دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب شود.
    • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
    • دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes چندین بار فشار دهید.
    • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
    • زمانی که پاک کردن کش پارتیشن تمام می شود، Reboot system now هایلایت می شود.
    • دکمه پاور را برای تایید و راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    4-گوشی سامسونگ A6s / A6 را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

    آخرین روش پیشنهادی برای حل مشکل خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ A6s / A6 بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه یا همان factory reset است. از آنجایی که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد، پیشنهاد می کنیم پیش از شروع از اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید.

    برای ریست فکتوری گوشی سامسونگ A6s / A6 مراحل زیر را دنبال کنید:

    • گوشی را خاموش کنید.
    • دکمه ولوم بالا و Bixby را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نیز همزمان با آنها فشار دهید و نگه دارید.
    • زمانی که لوگو ظاهر شد، تمام دکمه ها را رها کنید.
    • دکمه ولوم پایین را چندین بار فشار دهید تا گزینه wipe data / factory reset انتخاب شود.
    • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
    • دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه Yes — delete all user data چندین بار فشار دهید.
    • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
    • زمانی که فرآیند ریست کردن تمام می شود، Reboot system now هایلایت می شود.
    • دکمه پاور را برای تایید و راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    امیدواریم یکی از روش های فوق برای حل مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ A6s / A6 موثر بوده باشد؛ اما در صورتی که با استفاده از هیچ کدام از روش های فوق گوشی شما روشن نشد، پیشنهاد میکنیم گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

     

    سامسونگ
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس