در این مطلب به بررسی رایج ترین مشکلات و معایب گزارش شده توسط کاربران گوشی های سامسونگ a10 و a10s می پردازیم.

با وجود رقابت تنگاتنگی که در میان سازندگان گوشی های هوشمند وجود دارد، سامسونگ همواره توانسته است به عنوان یکی از رهبران اصلی بازار کاربران زیادی را جذب کند. یکی از دلایل اصلی موفقیت سامسونگ در بازار گوشی های هوشمند توجه همیشگی سامسونگ به نیازهای کاربران و پاسخ به آنهاست. یعنی در واقع سامسونگ با تولید گوشی هایی در رده های مختلف نیاز تمام گروه های مردم را پشتیبانی می کند.

می توان گفت سامسونگ در تولید گوشی های سری A نیز به عنوان گوشی های میان رده موفق عمل کرده است. با توجه به جایگاهی که گوشی های سری A در میان کاربران دارند، این ادعا اثبات می شود. گوشی های A10 و A10s نیز از این موضوع مستثنی نیستند.

از زمان عرضه a10 و a10s کاربران زیادی با توجه به خصوصیات و ویژگی های این گوشی در کنار قیمت مناسبش تصمیم به خرید این گوشی گرفتند. پس از گذشت مدتی گزارشاتی از معایب و مشکلات این گوشی ها ثبت شده که کاملا طبیعی است و در این مطلب با بیان پرتکرارترین مشکلات، روش هایی برای حل آنها نیز ارائه خواهد شد.

مشکل تاچ خودکار و پیغام محافظت از لمس اتفاقی گوشی سامسونگ a10  و a10s

در همین ابتدا بگوییم که محافظت از لمس اتفاقی یک مشکل نیست بلکه یک قابلیت در گوشی های سامسونگ a10 و a10s است و شما می توانید به راحتی آن را غیرفعال کنید. پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی بیشتر با این ویژگی و نحوه غیرفعال کردن آن مطلب زیر را مطالعه نمایید.

مشکلات اتصال بلوتوث در گوشی سامسونگ a10 و a10s

  • بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکل اتصال بین دو دستگاه به دلیل ناسازگار بودن ورژن بلوتوث نیست. در مواردی گزارش شده است که با تغییر ورژن بلوتوث ها مشکل حل شده است.
  • گاهی علت مشکل یک اختلال نرم افزاری در درایورهای بلوتوث است که با یک ری استارت یا ریست کردن ساده برطرف خواهد شد.
  • بررسی کنید و مطمئن شوید که ویژگی Bluetooth visibility روی گوشی شما به حالت hidden تنظیم نشده باشد.
  • گاهی ممکن است این مشکل به خاطر ارسال یکباره حجم زیادی اطلاعات به وجود آمده باشد. بهتر است اینبار عملکرد بلوتوث در ارسال یک دیتا با حجم کم امتحان کنید.
  • بررسی کنید که حالت power saving mode فعال نباشد زیرا در برخی موارد Bluetooth را نیز غیرفعال می کند.
  • ممکن است بلوتوث دستگاهی که می خواهید به آن وصل شوید، دچار مشکل شده باشد. بنابراین اتصال بلوتوث به دستگاه دیگر را امتحان کنید.
  • گاهی یک اختلال ساده باعث وصل نشدن دو گوشی از طریق بلوتوث است. بنابراین بهتر است بلوتوث هر دو گوشی را غیرفعال کنید و بعد از چند لحظه دوباره فعال کنید.
  • گاهی به دلیل محدودیت در لیست بلوتوث های گوشی، بهتر است که برخی نام های لیست را پاک کنید و دوباره برای اتصال بلوتوث اقدام کنید.
  • کش گوشی را پاک کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
  • گاهی ممکن است به دلیل دوری دستگاه گیرنده (بیشتر از ۳ متر) قادر به اتصال بلوتوث نباشد.
  • یک ری استارت ساده انجام دهید. این روش برای حل اختلالات بسیاری مفید و موثر است.
  • اگر هیچ کدام از روش های فوق برای حل مشکل موثر نبودند، ممکن است یک مشکل سخت افزاری عامل بروز آن باشد.

مشکلات وای فای و اینترنت سیم کارت در گوشی سامسونگ a10 و a10s

  • گاهی ممکن است به دلیل تراکم اتصال به یک مودم وای فای شما با مشکل وصل نشدن اینترنت مواجه شده باشید. بهتر است اگر می توانید وای فای سایر دستگاه های متصل شده به مودم را قطع کنید یا چند دقیقه صبر کنید بعد دوباره امتحان کنید.
  • بررسی کنید که Local Area Network را گوشی تان تغییر نداده باشید.
  • بررسی کنید که network security روی off نباشد.
  • گاهی ممکن است به دلیل ضعیف بودن آنتن مودم شما نتوانید به بلوتوث وصل شوید. بنابراین بهتر است جای مودم را تغییر دهید.
  • ممکن است رمز WiFi را بر روی گوشی اشتباه وارد کرده باشید، دوباره رمز عبور را وارد و اتصال را بررسی کنید.
  • گاهی اوقات ممکن است مشکل پیش آمده بر اثر خرابی دستگاه مودم و یا نصب نادرست برنامه WiFi بر روی گوشی باشد.
  • ممکن است تنظیمات اینترنت بر روی گوشی و یا مرورگرهای گوشی تغییر و ایجاد مشکل کند، تنظیمات اینترنت را بررسی کنید.
  • گاهی اوقات وجود مشکل در سایت و یا برنامه مشکل اتصال را ایجاد می کنند.
  • شاید یک مشکل سخت افزاری مربوط به آنتن WiFi بر روی گوشی باعث ایجاد مشکل اتصال WiFi شده است.
  • ممکن است آپدیت کردن سیستم عامل بتواند مشکل اتصال به WiFi را بر طرف کند.
  • مطمئن شوید که تنظیمات شبکه در اتصال شما تغییر نکرده است، تغییر تنظیمات می تواند در اتصال WiFi مشکل ایجاد کند.

مشکل کند شدن گوشی های سامسونگ a10 و a10s

  • گاهی یک اختلال جزئی نرم افزاری عامل مشکل است که با ری استارت کردن گوشی حل خواهد شد.
  • پاک کردن کش سیستم نیز در موارد بسیاری برای حل مشکل موثر است مخصوصا اگر مدت زیادی است که این کار را انجام نداده اید.
  • بررسی کنید که اندروید و برنامه های نصب شده روی گوشی شما آپدیت شده باشند.
  • بررسی کنید که حافظه گوشی پر نباشد زیرا پر بودن رم می تواند عامل کند شدن عملکرد گوشی باشد.
  • گوشی را در safe mode راه اندازی کنید. در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود. بنابراین اگر در این حالت گوشی شما مشکلی نداشته باشد، مطمئن می شویم که یک یا چند برنامه مخرب روی گوشی عامل ایجاد مشکل است که باید حذف شوند.
  • گاهی مشکل به دلیل اختلالات RAM است. این موضوع را نیز بررسی کنید.
  • اجرا کردن چند برنامه به صورت همزمان نیر می تواند باعث کند شدن گوشی a10 و a10s باشد.
  • در گام آخر پیشنهاد می کنیم گوشی را ریست فکتوری کنید. البته قبل از شروع حتما بکاپ بگیرید.

پیشنهاد می شود بخوانید:

آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

مشکل داغ شدن گوشی های سامسونگ a10 و a10 اس

  • گاهی مشکلات باتری می تواند باعث داغ شدن گوشی های سامسونگ a10 و a10s شده باشد. بنابراین ابتدا این موضوع را بررسی کنید.
  • گوشی را ری استارت کنید و سپس دوباره بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
  • گاهی نصب تعداد زیادی بازی روی گوشی و بازی کردن به مدت طولانی عامل مشکل است.
  • بررسی کنید که تمام برنامه های گوشی شما آپدیت باشند.
  • گاهی تعداد زیاد برنامه ها و فایل های بدون استفاده باعث داغ شدن بیش از حد گوشی می شود که پیشنهاد می کنیم برنامه ها و اطلاعات اضافی را پاک کنید.
  • شاید عجیب باشد اما در مواردی گزارش شده است که استفاده از قاب ها و حافظ های بی کیفیت و خاص باعث داغ شدن گوشی های سامسونگ a10 و a10s شده اند.
  • گاهی ممکن است وجود یک ویروس در حافظه داخلی باعث داغ شدن ای ۱۰ و ای ۱۰ اس شده باشد.
  • گاهی استفاده از یک پاور بانک می تواند باعث داغ شدن گوشی های a10 و a10s می شود.
  • گاهی نیز قدرت بالای شارژری که استفاده می کنید متناسب با گوشی شما نیست و به همین علت گوشی داغ می شود.
  • پاک کردن کش پارتیشن نیز می تواند به حل شدن مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ a10 و a10s کمک کند.

مشکلات شارژ نشدن یا کند شارژ شدن گوشی سامسونگ a10 و a10s

  • ابتدا بررسی کنید منبع تغذیه شما دچار نوسان یا قطعی نباشد. گاهی علت مشکل از گوشی نیست بلکه از منبع تغدیه است.
  • سپس بررسی کنید که آداپتور و کابل شارژ شما مشکلی نداشته باشند. تاکید می کنیم بهتر از است که از یک شارژر اصلی برای شارژ کردن a10 و a10s استفاده کنید.
  • یشنهاد می کنیم هنگام شارژ شدن گوشی با آن بازی نکنید یا اینترنت روشن نباشد.
  • به دقت بررسی کنید که داخل پورت شارژ گوشی ذرات آشغالی وجود ندداشته باشد به طوری که مانع از اتصال درست کابل شارژ به گوشی باشد.
  • کش سیستم را پاک کنید و سپس بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.
  • یک ریست نرم افزاری انجام دهید.
  • مشکلات باتری نیز یکی از شایع ترین دلایل شارژ نشدن a10 و a10s هستند. بنابراین پیشنهاد می کنیم این موضوع را بررسی کنید.
  • در مواردی نیز وجود یک ویروس یا برنامه مخرب در گوشی شما عامل مشکل است که برای بررسی این موضوع پیشنهاد میکنیم گوشی را در safe mode راه اندازی کنید.

مشکلات دوربین در گوشی های سامسونگ a10 و a10s

  • استفاده از گلس های بی کیفیت می توانند بر بی کیفیت شدن عکس های دوربین سلفی شوند. بنابراین اگر به تازگی گلس نصب کرده اید، آن را دربیاورید و سپس دوربین را امتحان کنید.
  • گاهی بی کیفیت شدن تصاویر به دلیل عکس های پشت سرهم و بی وقفه ای است که شما می گیرید.
  • بر روی تنطیمات دوربین کلیک کنید و بیشترین تراکم پیکسل را برای دوربین انتخاب کنید.
  • اگر شما با مشکل بی کیفیت بودن تصویر دوربین فقط در تماس تصویری مواجهید، به احتمال زیاد فقط ضعیف بودن آنتن و اینترنت عامل بروز این مشکل است.
  • گاهی علت بی کیفیت بودن تصاویر دوربین a10 و a10s به خاطر نصب برنامه های مختلف مرتبط با دوربین است. سریعا این برنامه ها را حذف کنید و از برنامه پیش فرض دوربین استفاده کنید.
  • استفاده نکردن از حالت زوم به برطرف شدن مشکل کمک می کند.
  • کافی نبودن حافظه داخلی گوشی نیز می تواند دلیل گرفتن عکس های بی کیفیت توسط گوشی های a10 و a10s باشد.
  • به دقت بررسی کنید که دوربین گوشی چرب یا مرطوب نباشد.
  • آپدیت سیستم عامل گوشی را بررسی کنید اگر به آخرین نسخه اندروید آپدیت نشده بود آن را آپدیت کنید.
  • ممکن است در تنظیمات، زمان کمی برای تمرکز لنز دوربین بر روی تصاویر تعیین کرده باشید.
  • اگر همچنان مشکل بی کیفیت بودن دوربین گوشی های سامسونگ a10 و a10s پابرجاست، ممکن است یک مشکل سخت افزاری وجود داشته باشد که برای تشخیص، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

مشکل سریع خالی شدن باتری گوشی سامسونگ a10 و a10s

  • ممکن است علت مشکل وجود یک ویروس، فایل یا برنامه مخرب در گوشی باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم گوشی را در safe mode راه اندازی کنید.
  • نور زیاد صفحه نمایش یکی از اصلی ترین دلایل خالی شدن باتری گوشی سامسونگ a10 و a10s است.
  • برنامه ها پر مصرف باتری یکی از اصلی ترین دلایل خالی شدن باتری آ۱۰ و آ۱۰ اس است. بنابراین پیشنهاد می کنیم میزان مصرف هر باتری را بررسی کنید و برنامه های پر مصرف را حذف کنید.
  • تعداد زیاد نوتیفیکیشن ها نیز عامل دیگر مشکل خالی شدن باتری گوشی سامسونگ a10 و a10s است.
  • گاهی اختلالات و باگ های سیستم عامل بروز مشکلات باتری می شود که با آپدیت آن برطرف خواهد شد.
  • اتصال طولانی مدت به اینترنت و یا هات اسپات نیز می تواند دلیل خالی شدن سریع باتری باشد.
  • تمام برنامه های بی استفاده ای را که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند، ببندید.
  • اگر مدت زیادی است که باتری گوشی را تعویض نکرده اید، معیوب بودن و تمام شدن عمر مفید باتری می تواند عامل مشکل خالی شدن سریع باتری باشد که در این شرایط باتری باید تعویض گردد.

مشکل کار نکردن تاچ صفحه نمایش گوشی سامسونگ a10 و a10s

  • اگر به تازگی روی صفحه نمایش گلس نصب کرده اید، پیشنهاد می کنیم آن را بردارید و مجددا تاچ گوشی را امتحان کنید.
  • به دقت بررسی کنید که آثاری از چربی و رطوبت روی صفحه نمایش a10 و a10s نباشد؛ زیرا یکی از اصلی ترین دلایل کار نکردن تاچ صفحه نمایش همین مورد است.
  • آپدیت نکردن سیستم عامل به مدت طولانی می تواند باعث بروز مشکلات مختلفی از جمله کار نکردن تاچ صفحه نمایش در گوشی های a10 و a10s باشد.
  • یک اختلال جزئی نرم افزاری نیز می تواند عامل درست کار نکردن تاچ صفحه نمایش ای ۱۰ و ای ۱۰ اس باشد. بنابراین یک ریست سخت افزاری پیشنهاد می شود.
  • اگر در گوشی تان رم دارید، آن را خارج کنید و پس از ری استارت گوشی تاچ صفحه نمایش را امتحان کنید.
  • در مورادی نیز گزارش شده است که با خاموش کردن power saving mode مشکل تاچ a10 و a10s برطرف شده است.
  • گاهی این مشکل به دلیل فعال کردن گزینه screen sharing و اشتراک گذاری صفحه نمایش با دستگاه دیگر پیش می آید و با غیرفعال کردن این گزینه رفع خواهد شد.
  • گاهی مشکل کار نکردن تاچ گوشی A10 و A10s در اثر مشکلات سخت افزاری است که باید توسط یک تکنسین عیب یابی شود.
  • اگر همچنان مشکل کار نکردن تاچ صفحه نمایش در گوشی های سامسونگ a10 و a10s پابرجاست، احتمال آسیب دیدگی ال سی دی بر اثر ضربه، فشار، آب خوردگی و … بیشتر می شود. در این شرایط برای حل مشکل ال سی دی باید تعویض گردد.

مشکلات درست کار نکردن برنامه ها در گوشی های سامسونگ a10 و a10s

  • اولین و موثرترین راه حل برای رفع مشکل یک ری استارت ساده است که در بسیاری از موارد مشکل را حل خواهد کرد.
  • گاهی مشکلات و اختلالات رم باعث بروز مشکلاتی در اجرا شدن برنامه ها می شوند. رم را خارج کنید و دوباره برنامه ها را اجرا کنید.
  • گاهی نصب یک برنامه مخرب باعث اختلال در سایر برنامه ها و بروز مشکلاتی مانند کار نکردن برنامه ها می شود. بنابراین برنامه های مشکوک را حذف کنید.
  • عدم دسترسی یک برنامه به اطلاعات مورد نیازش در گوشی نیز می تواند عامل درست کار نکردن برنامه مورد نظر باشد.
  • تمام برنامه ها را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی کنید. این کار برای حل مشکل می تواند بسیار موثر باشد.
  • روشن کردن power saving mode می تواند مانع از اجرا شدن بسیاری از برنامه ها باشد.
  • برنامه مورد نظر را حذف کنید و دوباره آن را نصب کنید. ممکن است به همین راحتی مشکل برطرف شود.
  • کمبود حافظه کافی نیز می تواند در اجرای درست برنامه ها اختلال ایجاد کند و در مواردی حتی باعث کار نکردن برنامه ها در گوشی سامسونگ a10 و a10s می شود.
  • در نهایت اگر همچنان مشکل باقیست، گوشی را ریست فکتوری کنید و دوباره برنامه ها را نصب کنید.

مشکلات سیم کارت در گوشی های سامسونگ a10 و a10s

  • network settings را باز کنید و گزینه network selection key را روی automatic قرار دهید.
  • یکبار حالت هواپیما را فعال کنید، چند ثانیه صبر کنید و مجددا آن را غیرفعال کنید.
  • اگر خارج از کشور هستید، حتما سرویس رومینگ را روشن کنید.
  • سیم کارت را به دقت بررسی کنید که آثاری از خراشیدگی یا شکستگی روی آن مشاهده می شود یا خیر. ممکن است سیم کارت سوخته باشد. همچنین پیشنهاد می کنیم سیم کارت را در گوشی دیگر امتحان کنید.
  • ممکن است در تنظیمات اشتباها سیم کارت را غیرفعال کرده باشید.
  • ممکن است سیم کارت به درستی در سینی سیم کارت قرار نگرفته باشد و یا سینی سیم کارت دچار مشکلاتی شده باشد.
  • ممکن است سیم کارت با پین یا پسورد قفل شده باشد.
  • مشکلات شبکه ارائه دهنده خدمات سیم کارت شما (همراه اول، ایرانسل و …) نیز یکی دیگر از احتمالاتی است که در این مورد باید در نظر گرفته شود.

بررسی ویژگی های و مشخصات فنی گوشی سامسونگ a10 و a10s

هر دو گوشی گلکسی a10 و a10s دارای صفحه نمایش های ۶.۲ اینچی با پنل TFT LCD هستند. وضوح تصویر هر دو نمایشگر نیز اچ‌ دی پلاس یا ۱۵۲۰×۷۲۰ پیکسل هستند که در بالای آنها بریدگی به شکل V دیده می‌شود؛ طرحی که سامسونگ آن را Infinity-V می‌نامد. برای افرادی که با گوشی خیلی بازی می کنند، این گوشی ها با این صفحه نمایش می توانند انتخاب خوبی باشند. در واقع علت انتخاب این گوشی ها از نظر بسیاری از کاربرانشان، صفحه نمایش آن است. البته صفحه نمایش این گوشی ها مانند بسیاری از گوشی های سامسونگ آمولد نیست اما برای کنترل قیمت گوشی ها این انتخاب کاملا منطقی به نظر می رسد. ضمن اینکه ویژگی های صفحه نمایش a10 و a10s نیز باعث رضایت بسیاری از کاربرانشان شده اند.

سایر ویژگی ها و تفاوت هایa a10 و a10s

در مورد دوربین این گوشی ها نیز باید بگوییم که گلکسی a10 دارای دوربین اصلی ۱۳ مگاپیکسل (فوکوس خودکار، لنز واید ۲۸ میلی‌متری، f/1.9) و سلفی ۵ مگاپیکسل (f/2.0) است؛ a10s نیز دارای یک دوربین دوگانه با مشخصات ۱۳ مگاپیکسل (لنز واید ۲۸ میلی‌متری، فوکوس خودکار، f/1.8) 2 مگاپیکسل (f/2.4، سنسور تشخیص عمق تصویر) و سلفی ۸ مگاپیکسل (f/2.0) می باشد. سایر قابلیت های دو گوشی در این بخش مانند فلش LED، پانوراما، HDR و ویدئو ۱۰۸۰p@30fps مشابه یکدیگر هستند.

a10 دارای یک باتری لیتیوم یونی با ظرفیت ۳۴۰۰ میلی آمپر ساعت و a10s مجهز به یک باتری لیتیوم پلیمری با ظرفیت ۴۰۰۰ میلی آمپر ساعت می باشد.

حسگرهای a10 شامل شتاب‌سنج، سنسور مجاورت می شود و در مورد a10s می توان به حسگر اثر انگشت (پشت گوشی)، شتاب‌سنج، سنسور مجاورت اشاره کرد.

سیستم عامل A10 و A10s اندروید ۹.۰ (پای) است. البته a10 دارای پردازنده مرکزی ۸ هسته‌ای ۱.۶ گیگاهرتز است و a10s با پردازنده مرکزی ۸ هسته‌ای ۲.۰ گیگاهرتز Cortex-A53 عرضه شده است و در این مورد نیز این دو گوشی متفاوتند. پردازنده گرافیکی در گوشی ای ۱۰ ، Mali-G71 MP2 و در ای ۱۰ اس PowerVR GE8320 است.

گوشی a10 دارای حافظه داخلی ۳۲ گیگابایت، ۲ یا ۴ گیگابایت رم و a10s نیز ۳۲ گیگابایت حافظه داخلی دارد اما ۲ یا ۳ گیگابایت رم است.

هر دو گوشی دارای شبکه های Wi-Fi 802.11 b/g/n، Wi-Fi Direct، هات‌اسپات و بلوتوث ۴.۲، A2DP، LE می باشند. هر دو گوشی در قسمت شبکه از GSM / HSPA / LTE  پشتیبانی می کنند. هر دو گوشی دارای GPS با مشخصات A-GPS، GLONASS، BDS هستند.

در این مطلب رایج ترین مشکلات گزارش شده توسط کاربران گوشی های سامسونگ a10 و a10s بررسی شد. اگر شما نیز با مشکل تازه ای در این گوشی مواجه شده اید یا برای حل مشکلات راه حلی دارید، لطفا برای ما پیام بگذارید تا با بروزرسانی این مطلب سایر کاربران این گوشی ها به درستی راهنمایی شوند.