نظرات و تجربه های خریداران یک گوشی می تواند راهنمای بسیار خوبی برای شما در انتخاب و خرید آن گوشی باشد. بنابراین در این مطلب به بررسی رایج ترین معایب و مشکلات گوشی سامسونگ a21s طبق نظرات کاربران و کارشناسان خواهیم پرداخت. این موضوع از آن جهت حائز اهمیت است که ویژگی ها و قابلیت های یک گوشی در هنگام استفاده بهتر مشخص می شوند تا روی کاغذ!

سایت های زیادی به بررسی مزایا و ویژگی های مثبت گوشی Samsung Galaxy a21s پرداخته اند اما کمتر یک مطلب اختصاصی در مورد معایب و مشکلات این گوشی دیده می شود؛ بنابراین پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید.

توجه داشته باشید این گوشی نیز مانند سایر گوشی ها یک سری معایب ذاتی دارد و یک سری مشکلات ثانویه! منظور از معایب ذاتی، نقص هایی است که مربوط به ساختار و سخت افزار گوشی است و منظور از مشکلات ثانویه مشکلاتی است که کاربران این گوشی پس از استفاده و تجربه کار با گوشی از آنها شاکی هستند.

بنابراین در ادامه مطلب ابتدا به بررسی معایب ذاتی گوشی سامسونگ a21s می پردازیم و سپس به بررسی رایج ترین مشکلات گزارش شده و روش های احتمالی برای حل آها خواهیم پرداخت.

معایب گوشی سامسونگ a21s : صفحه نمایش PLS TFT

از آنجایی که سامسونگ بسیاری از میان رده هایش را نیز به نمایشگر آمولد مجهز می کند، بسیاری از کارشناسان نمایشگر TFT را که از نظر کیفیت در سطح پایین ترین نسبت به نمایشگر آمولد است، بزرگترین نقص و عیب گوشی A21S می دانند.

در واقع پنل های TFT از ارزان ترین پنل ها برای تولید و استفاده به عنوان نمایشگر در اسمارتفون ها هستند و رزولوشن و تراکم پیکسلی بالایی هم توسط صفحه نمایش دستگاه ارائه نمی‌شود؛ اما توجه داشته که اگر خیلی حساس و تیزبین نباشید و فقط از جنبه کاربردی به گوشی A21s نگاه کنید، انتخاب خوبیست.

البته توجه داشته باشید نمایشگرِ a21s مزیتی که نسبت به نمایشگرهای آمولد دارد، قیمت پایین آن در صورت آسیب دیدگی است! شاید به نظرتان این موضوع بی اهمیت باشد، ولی از نظر آوافیکس که یک سایت ارائه دهنده خدمات تعمیر موبایل در محل است، توجه به این موضوع در هنگام خرید یک گوشی بسیار ضروری است؛ زیرا ممکن است در مدت کوتاهی پس از خرید ال سی دی گوشی شما در اثر عوامل مختلفی از جمله ضربه، فشار، نفوذ مایعات و … آسیب ببیند و شما مجبور به تعویض آن باشید. بنابراین هنگام خرید یک گوشی حتما نیم نگاهی نیز به هزینه تعمیرات آن به خصوص تعویض ال سی دی داشته باشید.

معایب گوشی سامسونگ a21s : کار نکردن و ضعیف بودن تاچ صفحه

یکی دیگر از رایج ترین مشکلاتی که توسط کاربران و خریداران a21s گزارش شده است، ضعیف بودن و در برخی مواقع کار نکردن تاچ است. طبق بررسی های صورت گرفته برخی کاربران گفته اند که با برداشتن گلس وضعیت تاچ بسیار بهتر شده است؛ برخی دیگر نیز امید دارند با یک آپدیت مشکل برطرف شود. کاربر دیگری نیز مدعیست با تغییر تنظیمات مشکل تا حدودی رفع شده است، به متن پیام این کاربر توجه کنید:

من خودم این گوشی رو ۱۰روزی هست خریداری کردم، چند روز اول مثل بقیه فکر میکردم که این گوشی مشکل تاچ داره وضعیف عمل میکنه، ولی بعد از کلی کلنجار رفتن در تنظیمات گوشی موفق شدم که لمس گوشی رو به اندازه ی قابل قبولی افزایش بدم و الان هیچ مشکلی با این گوشی ندارم.
۱ به قسمت تنظیمات برید و بعد گزینه ی مدیریت عمومی و بعد به قسمت زبان ورودی وارد شید که پایین صفحه یک نوار لغزنده هس که مربوط میشه به سرعت اشاره گر اون رو تا آخر بکشید.
۲ به تنظیمات گوشی برید و تو تنظیمات حالت کنترل با تک دست رو فعال کنید که باعث میشه یک سری تعقیرات در تنظیمات گوشی اعمال بشه که چند مورد از حساسیت های گوشی رو به حد مطلوب و قابل قبول برسونه.

معایب گوشی سامسونگ a21s : هنگ کردن و داغ شدن گوشی هنگام بازی های سنگین

طبق اظهارات کاربران و بررسی کارشناسان این گوشی از پس اجرای بازی های سنگین مانند پابجی موبایل بر می آید اما پس از گذشت ۱۰ الی ۱۵ دقیقه گوشی به مرور داغ می شود و گاها لگ می زند. حتی زمانی که از بازی خارج می شوید تا چند ثانیه گوشی عملکرد روانی ندارد و هنگام اجرای برنامه ها هنگ می کند.

از سوی دیگر افزایش حجم اطلاعات ذخیره شده در حافظه a21s نیز منجر به کند شدن و هنگ کردن گوشی می شود. بنابراین توجه داشته باشید که بهتر است از حافظه جانبی نیز استفاده نکنید چون انجام این کار خود به خود منجر به زیادتر شدن حجم اطلاعات ذخیره شده در گوشی و بیشتر شدن فشار وارد بر منابع سخت افزاری آن می‌شود و در نتیجه لگ و تاخیرهای بیشتری را در گوشی به وجود می‌آورد.

بنابراین اگر اهل بازی های سنگین به مدت طولانی نیستید و از گوشی انتظار پردازش بالا ندارید، a21s انتخاب مناسبی برای شماست در غیر این صورت اسباب ناراحتی و نارضایتی شما خواهد بود.

معایب گوشی سامسونگ a21 اس : پلاستیکی بودن قاب پشت و فریم

علیرغم ظاهر براق قاب پشت گوشی گلکسی ای ۲۱ اس ، جنس آن از پلاستیک است و تماس اشیای تیز با گوشی موجب ایجاد خط و خش روی آن می شود. البته اگر جزو آن دسته از افرادی هستید که برای گوشی تان یک قاب محافظ تهیه می کنید، این مورد برای شما نگران کنند نخواهد بود.

مشکلات گزارش شده توسط کاربران گوشی سامسونگ a21s

همانطور که گفتیم کاملا طبیعی است که مدتی پس از عرضه ی هر اسمارتفون کاربران در سراسر دنیا مشکلات و شکایاتی ثبت کنند که در نتیجه مدتی تجربه کار با گوشی است. Samsung Galaxy A21s نیز از این قائده مستثنی نبوده است و پس از بررسی فروم های مختلفی لیستی از رایج ترین مشکلات گزارش شده توسط کاربران a21s تهیه شد که در ادامه مطلب علاوه بر ذکر عناوین این مشکلات روش های موثر برای حل آنها نیز ارائه شده است.

البته توجه داشته باشید اکتر این مشکلات معمولا آنچنان جدی نیستند و ممکن است هرگز گوشی شما دچار آنها نشود.

مشکلات سنسور اثر انگشت در گوشی سامسونگ a21s

  • قبل از هرچیز از تمیز و خشک بودن انگشتتان مطمئن شوید زیرا رطوبت و چربی می تواند در تشخیص اثر انگشت شما اختلال ایجاد کند.
  • سپس از تمیز بودن اسکنر اثر انگشت در پشت گوشی مطمئن شوید، پیشنهاد می کنیم از یک دستمال نرم و خشک برای تمیز کردن آن استفاده کنید.
  • پر بودن حافظه گوشی نیز می تواند بر عملکرد سنسور اثر انگشت a21s موثر باشد.
  • پیشنهاد می کنیم یکبار اثر انگشت ثبت شده را حذف کنید و مجددا ثبت کنید.
  • انگشت خود را هنگام قرار دادن روی سنسور کمی فشار دهید.
  • به جای اینکه چند اثر انگشت ثبت کنید، یک اثر انگشت را چند بار ثبت کنید.
  • اگر آپدیت جدیدی وجود دارد، سیستم عامل را بروز رسانی کنید.
  • اگر انگشت شما زخم شده است، می تواند علت عملکرد نادرست همین موضوع باشد.
  • ممکن است یک اختلال نرم افزاری پیچیده عامل مشکل باشد که با ریست فکتوری برطرف شود. البته توجه داشته ابتدا بکاپ بگیرید.

مشکل خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ a21s

  • بررسی کنید که باتری گوشی تخلیه نشده باشد. پیشنهاد می کنیم گوشی را با یک شارژر اصلی به پریز برق بزنید و بگذارید حداقل نیم ساعت شارژ شود.
  • اگر پس از شارژ شدن گوشی روشن نشدن، دکمه پاور و ولوم پایین را همزمان به مدت چند ثانیه نگه دارید.
  • گاهی یک برنامه معیوب و مخرب عامل مشکل است. بنابراین سعی کنید به یاد آورید بعد از نصب کدام برنامه این مشکل ایجاد شده است. همچنین پیشنهاد می کنیم گوشی را در safe mode راه اندازی کنید.
  • گاهی مشکل به خاطر معیوب بودن دکمه پاور است و با تعمیر آن برطرف خواهد شد.
  • گاهی اختلالات و باگ های سیستم عامل می تواند عامل بروز مشکل باشد و با آپدیت اندروید برطرف خواهد شد.
  • بررسی کنید که آیا گوشی کاملا خاموش است یا فقط ال سی دی سیاه شده و تصویر ندارد. اگر پس از ضربه چنین مشکلی روی داده باشد، به احتمال زیاد ال سی دی سوخته است و باید تعویض گردد.
  • نفوذ مایعات و آب خوردگی نیز می تواند عامل خاموش شدن گوشی سامسونگ a21s باشد که پیشنهاد می کنیم گوشی توسط یک تکنسین بررسی شود.
  • زمانی که گوشی شما بیش از حد داغ شود، خاموش خواهد شد و تا پایین نیامدن دمای گوشی، روشن نمی شود.

مشکلات گوشی سامسونگ a21s : شارژ نشدن

  • ممکن است پورت شارژ دچار آسیب فیزیکی شده باشد، آن را با دقت بررسی کنید.
  • اگر گوشی شما در حالت صرفه جویی باتری قرار دارد، آرام شارژ شدن طبیعی است.
  • با غیر فعال کردن همگام سازی برنامه ها می توانید این مشکل را برطرف کنید.
  • منبع شارژ را بررسی کنید ممکن است ضعیف باشد و باعث کند شارژ شدن آن بشود.
  • آداپتور و کابل شارژ را بررسی کنید و مطمئن شوید که دچار آسیب و خرابی نشده اند.
  • ممکن است باتری دچار آسیب فیزیکی شده و به همین دلیل در فرآیند شارژ اختلال ایجاد شده است.

آوافیکس ارائه دهنده خدمات تعمیر موبایل در محل:

اعزام تکنسین برای تعویض باتری a21s در منزل یا محل کار شما

  • راه اندازی مجدد گوشی نیز می تواند در حل این مشکل به شما کمک کند.
  • هنگامی که گوشی در حال شارژ شدن است، دانلود انجام ندهید.
  • هنگام شارژ گوشی، تماس تلفنی طولانی مدت برقرار نکنید.
  • با انجام تنظیم مجدد نرم افزار می توانید این مشکل را به راحتی برطرف کنید.
  • حافظه Cache را پاک کنید و مجدد گوشی را بررسی کنید.
  • در صورت لزوم اینترنت گوشی را خاموش کنید.

ارور متاسفانه دوربین متوقف شده است (Unfortunately camera has stopped) در گوشی a21s

  • یکبار برنامه دوربین را ببنید، ۳۰ ثانیه صبر کنید و مجددا باز کنید.
  • اختلالات و باگ های سیستم عامل یکی از دلایل اصلی بروز این هشدار هستند. بنابراین پیشنهاد می کنیم در صورت موجود بودن، اندروید را آپدیت کنید.
  • گاهی استفاده از اپلیکیشن های خارجی ناسازگار با دوربین علت مشکل هستند.
  • اگر گوشی در Safe mode است، خروج کنید و گوشی را در حال عادی راه اندازی کنید.
  • گاهی مشکلات سخت افزاری داخلی مانند قطعات بورد می توانند باعث ایجاد مشکل باشند.
  • کش اپلیکیشن دوربین را پاک کنید و سپس مجددا بررسی کنید.
  • نبود فضای کافی حافظه داخلی گوشی می تواند علت بروز مشکل باشد.

مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ a21s

  • نصب تعداد زیادی بازی روی گوشی و بازی کردن به مدت طولانی عامل مشکل است.
  • گاهی مشکلات باتری می تواند باعث داغ شدن گوشی های سامسونگ a21s شده باشد. بنابراین ابتدا این موضوع را بررسی کنید.
  • گوشی را ری استارت کنید و سپس دوباره بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
  • بررسی کنید که تمام برنامه های گوشی شما آپدیت باشند.
  • گاهی تعداد زیاد برنامه ها و فایل های بدون استفاده باعث داغ شدن بیش از حد گوشی می شود که پیشنهاد می کنیم برنامه ها و اطلاعات اضافی را پاک کنید.
  • شاید عجیب باشد اما در مواردی گزارش شده است که استفاده از قاب ها و حافظ های بی کیفیت و خاص باعث داغ شدن گوشی های سامسونگ a21s شده اند.
  • گاهی ممکن است وجود یک ویروس در حافظه داخلی باعث داغ شدن a21s شده باشد.
  • گاهی استفاده از یک پاور بانک می تواند باعث داغ شدن گوشی های a21s می شود.
  • گاهی نیز قدرت بالای شارژری که استفاده می کنید متناسب با گوشی شما نیست و به همین علت گوشی داغ می شود.
  • پاک کردن کش پارتیشن نیز می تواند به حل شدن مشکل داغ شدن گوشی سامسونگ a21s کمک کند.

مشکلات گوشی سامسونگ a21s : کند شدن و هنگ کردن گوشی

  • گاهی یک اختلال جزئی نرم افزاری عامل مشکل است که با ری استارت کردن گوشی حل خواهد شد.
  • پاک کردن کش سیستم نیز در موارد بسیاری برای حل مشکل موثر است مخصوصا اگر مدت زیادی است که این کار را انجام نداده اید.
  • بررسی کنید که اندروید و برنامه های نصب شده روی گوشی شما آپدیت شده باشند.
  • بررسی کنید که حافظه گوشی پر نباشد زیرا پر بودن رم می تواند عامل کند شدن عملکرد گوشی باشد.
  • گوشی را در safe mode راه اندازی کنید. در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود. بنابراین اگر در این حالت گوشی شما مشکلی نداشته باشد، مطمئن می شویم که یک یا چند برنامه مخرب روی گوشی عامل ایجاد مشکل است که باید حذف شوند.
  • گاهی مشکل به دلیل اختلالات RAM است. این موضوع را نیز بررسی کنید.
  • اجرا کردن چند برنامه به صورت همزمان نیر می تواند باعث کند شدن گوشی a21s باشد.
  • در گام آخر پیشنهاد می کنیم گوشی را ریست فکتوری کنید. البته قبل از شروع حتما بکاپ بگیرید.

مشکلات باتری گوشی سامسونگ a21s

  • هنگامی که تعدادی از اعلان برنامه ها خوانده نشده بر روی پس زمینه قرار دارند می توانند از باتری مصرف کرده و باعث کم شدن عمر باتری شوند.
  • مطمئن شوید برنامه های پر مصرف بر روی پس زمینه باز نمانده اند.
  • برای شارژ کردن باتری از شارژر اصلی استفاده کنید.
  • ممکن است کوتاه بودن عمر باتری به دلیل وجود یک مشکل در خود باتری باشد.
  • برخی اوقات کاربران با نصب چندین برنامه بر روی گوشی با این مشکل روبرو شوند.
  • برنامه ها و سیستم عامل را بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکلی ندارند، آن ها را آپدیت کنید و مجدد گوشی را بررسی کنید.
  • میزان بالای روشنایی صفحه نمایش می تواند یکی از عوامل مصرف بالای باتری باشد. آن را تنطیم کنید.
  • روشن بودن بلوتوث، GPS، wifi و دوربین بر روی پس زمینه می تواند مصرف باتری را بالا ببرد.
  • کارت حافظه (microSD) را از گوشی خارج کنید و مجدد باتری گوشی را بررسی کنید.
  • انجام یک تنظیم مجدد اساسی می تواند مشکل را برطرف کند، بعد از انجام این کار مجدد مشکل را بررسی کنید.

مشکلات وصل نشدن و قطع شدن وای فای گوشی سامسونگ a21s

برخی کاربران گزارش کرده بودند که گوشی a21s آنها به وای فای وصل نمی شود یا بعد از اتصال، مدام قطع می شود. به نظر نمی رسد که وای فای یک مشکل جدی و سخت افزاری در گوشی a21s

باشد. بلکه ممکن است یک مشکل کوچک عامل مشکل باشد؛ بنابراین پیشنهاد می کنیم موارد زیر را بررسی کنید.

  • اگر وای فای را با گوشی های دیگر به اشتراک گذاشته اید و برای اتصال به مشکل برخورده اید، اتصال چند گوشی به وای فای را قطع کنید.
  • ممکن است رمز WiFi را بر روی گوشی اشتباه وارد کرده باشید، دوباره رمز عبور را وارد و اتصال را بررسی کنید.
  • گاهی اوقات ممکن است مشکل پیش آمده بر اثر خرابی دستگاه مودم و یا نصب نادرست برنامه وای فای بر روی گوشی باشد.
  • ممکن است تنظیمات اینترنت بر روی گوشی و یا مرورگرهای گوشی تغییر و ایجاد مشکل کند، تنظیمات اینترنت را بررسی کنید.
  • گاهی اوقات وجود مشکل در سایت و یا برنامه مشکل اتصال را ایجاد می کنند.
  • ممکن است آپدیت کردن سیستم عامل بتواند مشکل اتصال به وای فای را بر طرف کند.
  • مطمئن شوید که تنظیمات شبکه در اتصال شما تغییر نکرده است، تغییر تنظیمات می تواند در اتصال WiFi مشکل ایجاد کند.

مشکلات بلوتوث در گوشی سامسونگ a21s

  • مطمئن شوید که این اختلال به دلیل ورژن بلوتوث دو دستگاه نباشد.
  • مطمئن شوید مشکل آنتن بلوتوث در گوشی شما وجود ندارد.
  • گاهی اوقات گوشی قادر به پشتیبانی از نسخه موجود بر روی آن نیست و مشکل اتصال را بوجود می آورد.
  • مطمئن شوید مشکل سخت افزاری بر روی گوشی وجود ندارد و این مشکل را بوجود نیاورده است.
  • این احتمال وجود دارد که با پاک کردن اطلاعات ذخیره شده برنامه ها بر روی حافظه Cache مشکل اتصال بلوتوث برطرف شود آن را امتحان کنید.
  • اگر قصد انتقال حجم زیادی از اطلاعات را به وسیله بلوتوث دارید، آن ها را دز چند مرحله انتقال دهید.
  • مشکلات کوچک مربوط به بلوتوث را می توان با یک راه اندازی مجدد برطرف کرد. این روش را امتحان کنید.
  • در این مورد، ممکن است آپدیت نشدن برنامه های پیش فرض و سیستم عامل دلیل بروز این مشکل باشند. شرایط آپدیت آن ها را بررسی کنید اگر نیاز به آپدیت است آن را انجام دهید.
  • مطمئن شوید ویژگی بلوتوث را به صورت دستی غیر فعال نکرده اید.
  • ممکن است قابلیت اتصال گوشی شما برای دستگاه های دیگر پنهان شده باشد و همین، دلیل عدم اتصال بلوتوث گوشی شما به سایر گوشی است.
  • وجود ویروس در هر کدام از گوشی هایی که به وسیله بلوتوث به یکدیگر متصل شده اند می تواند مشکل اتصال را بوجود بیاورند.
  • ممکن است گوشی ها فاصله زیادی از هم دارند و نمی توانند به یکدیگر متصل شوند.
  • غیر فعال کردن برخی از ویژگی ها که از طریق بلوتوث اشتراک گذاری می شوند، می تواند دلیل بروز مشکل اتصال باشند.
  • این مشکل ممکن است مربوط به گوشی باشد که می خواهید به آن متصل شوید، اتصال گوشی خود را با یک گوشی دیگر امتحان کنید.
  • مطمئن شوید اتصال گوشی به درستی انجام شده است.

مشکلات اینترنت سیم کارت در گوشی سامسونگ a21s

  • آنتن دهی و شرایط سیگنال گوشی خود را بررسی کنید ممکن است سیگنال ضعیف باشد.
  • ممکن است وجود آسیب دیدگی و خرابی سیم کارت باعث ایجاد مشکل در اینترنت سیم کارت شده باشد. بررسی کنید که سیم کارت دچار آسیب فیزیکی نشده باشد.
  • سیم کارت را بررسی کنید ممکن است وجود جرم و آلودگی بر روی آن این مشکل را بوجود آورده باشد.
  • تنظیمات شبکه را باز کنید و در قسمت انتخاب شبکه، شبکه خودکار را انتخاب کنید.
  • مطمئن شوید که ارائه خدمات از سمت اپراطور قطع و مسدود نشده است.
  • ممکن است سیم کارت شما با وارد کردن یک رمز عبور مسدود یا قفل شده باشد. آن را بررسی کنید.
  • ممکن است حالت پرواز بر روی گوشی شما فعال شده و مانع دریافت سیگنال برای سیم کارت می شود.
  • گوشی را از لحاظ سخت افزاری بررسی کنید و مطمئن شوید که این مشکل وجود ندارد.
  • بعد از باز کردن قفل Bootloader احتمال بروز این مشکل وجود دارد.
  • ممکن است شما در منطقه ای هستید که اپراطور تلفن همراه شما امکان ارسال سیگنال را ندارد، در این حالت شما باید سرویس های رومینگ (Data Roming) را فعال کنید.
  • قرار داشتن شما در پایین تر از سطح زمین می تواند مشکل آنتن دهی را ایجاد کرده و باعث شود شما نتوانید به اینترنت دسترسی داشته باشید.
  • سیستم عامل را بررسی کنید ممکن است مشکل پیش آمده به دلیل بروز خطا در آن باشد.

در صورتی که شما تجربه کار با گوشی سامسونگ a21s را دارید و با مشکلات دیگری در این گوشی مواجه شده اید، لطفا در پایین همین صفحه برای ما پیام بگذارید تا بروزرسانی این مطلب به سایر کاربران این گوشی کمک شود.