در این مطلب به بررسی مشکلات گوشی سامسونگ j7 pro بعد از آپدیت اندروید و روش های حل آنها خواهیم پرداخت.

Galaxy J7Pro با سیستم عامل اندروید ۷ عرضه شد. بنابراین کاملا طبیعی است که با عرضه اندرویدهای جدید، کاربران j7 pro نیز برای بروزرسانی سیستم عامل گوشی شان اقدام کنند.

اما برخی از دارندگان جی ۷ پرو گزارش دادند که عملکرد گوشی آنها بعد از به روز رسانی کند شده است و یا برخی دیگر از سیاه و سفید شدن گوشی خود شکایت می کنند.

برای رفع این مشکلات چند راه حل وجود دارد که در ادامه به آن می پردازیم:

روش اول حل مشکلات گوشی سامسونگ J7 Pro بعد از اپدیت : بررسی سخت افزاری گوشی

قبل از شروع به عیب یابی نرم افزاری مطمئن شوید که مشکل گوشی بخاطر آب خوردگی یا آسیب فیزیکی نیست؛ به دنبال خراشیدگی ها و یا ترک ها باشید زیرا آنها شایع ترین نشانه های آسیب فیزیکی هستند.

پورت شارژر را چک کنید تا مطمئن شوید در آن مایع نفوذ نکرده باشد زیرا پورت شارژر را دروازه ورود مایعات به گوشی می دانند. گوشی Galaxy J7 Pro ‌در برابر آب مقاوم است ولی ضدآب نیست.

داخل سینی سیم کارت یک کاغذ وجود دارد که از رنگ آن میتوانید متوجه شوید که آیا مایع به داخل دستگاه نفوذ کرده است یا خیر. اگر رنگ آن بنفش یا قرمز شده باشد به این معنی است که آب به داخل آن نفوذ کرده اگر سفید باشد آب و یا مایعات به آن نفوذ نکرده است.

در صورتی که مشکلات گوشی شما در اثر آسیب های فیزیکی باشد، برای عیب یابی و رفع مشکل گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

روش دوم حل مشکلات گوشی سامسونگ J7 Pro بعد از اپدیت : راه اندازی مجدد گوشی

اولین روش برای حل مشکلات و اختلالات نرم افزاری کوچک، راه اندازی مجدد گوشی از طریق دکمه های سخت افزاری است. برای انجام این کار:

• دکمه ولوم پایین را نگه دارید.
• دکمه پاور را همزمان با دکمه ولوم پایین نگه دارید.
• هر دو دکمه را برای ۱۰ ثانیه نگه دارید.

اگر گوشی روشن نشد طبق مراحل زیر پیش روید:

• گوشی را با یک شارژر اصلی به برق شهری متصل کنید.
• صرف نظر از اینکه گوشی به شارژر پاسخ دهد، تلفن را به مدت ۱۰ دقیقه به شارژر وصل کنید.
• سعی کنید گوشی را یک‌بار دیگر ری استارت کنید تا ببینید که آیا تلفن به این زمان پاسخ می‌دهد یا نه.
• مجددا دکمه ولوم پایین را همزمان با دکمه پاور برای ۱۰ ثانیه نگه دارید.

روش سوم حل مشکلات گوشی سامسونگ J7 Pro بعد از آپدیت : قرار دادن در حالت ایمن ( Safe Mode )

گاهی اوقات، یک برنامه ممکن است با اندروید تداخل داشته و مشکلات دیگری را برای سایر برنامه ها ایجاد کند. برای بررسی اینکه آیا این به همین دلیل است که گوشی شما دچار مشکل شده است یا خیر، دستگاه را به حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید. در حالت امن تمام برنامه های نصب شده در این وضعیت به حالت تعلیق خواهند رفت، بنابراین اگر هیچ مشکلی وجود نداشته باشد، این بدان معنی است که یکی از برنامه ها علت مشکل شماست.

• دستگاه را خاموش کنید.
• کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
• هنگامی که لوگوی “samsung” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
• بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور ، کلید volume پایین را فشار داده و نگه دارید.
• همچنان کلید volume پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
• حالت امن (safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
• هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید volume پایین را رها کنید.

اگر بعد از این مراحل گوشی روشن شد و مشکل برطرف شد باید برنامه معیوب را پاک کنید. برای انجام این کار یک بار دیگر در حالت ایمن راه اندازی مجدد و سپس برنامه ای را که باعث بروز مشکل شده است پیدا و حذف کنید.

روش چهارم حل مشکل گوشی سامسونگ J7 Pro بعد از آپدیت : باز گردانی گوشی به تنظیمات کارخانه

ریست فکتوری برای حل بسیاری از اختلالات نرم افزاری موثر است. البته توجه داشته باشید اینکار را بعد از گرفتن بکاپ از برنامه ها و اطلاعات مهم گوشیتان انجام دهید.

• دستگاه را خاموش کنید.
• کلید Volume بالا و کلید Home را فشار داده و نگه دارید، سپس کلید Power را فشار داده و نگه دارید.
• وقتی لوگو روی صفحه دستگاه نمایش داده می شود، تنها کلید Power را آزاد کنید.
• هنگامی که لوگوی Android نمایش داده می شود، کلیه کلید ها را آزاد کنید («Installing system update» حدود ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نشان دادن گزینه های منوی بازیابی سیستم Android نشان داده می شود).
• دکمه volume پایین را چندین بار فشار دهید تا “wipe data / factory reset” را برجسته کنید.
• کلید Power را برای انتخاب فشار دهید.
• دکمه volume پایین را فشار دهید تا “Yes — delete all user data” برجسته شود.
• دکمه Power را فشار دهید تا تنظیم مجدد  را انتخاب  و شروع کند.
• هنگامی که تنظیم مجدد کامل شده است، ‘Reboot the system now’ برجسته شده است.
• کلید power را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

امیدواریم یکی از روش های فوق برای حل مشکلات گوشی سامسونگ j7 pro شما بعد از اپدیت موثر بوده باشد.