هنگ کردن گوشی سامسونگ A30 مشکلی است که توسط برخی از کاربران این گوشی گزارش شده است. در این مطلب به بررسی علت این مشکل و روش های حل آن خواهیم پرداخت.

گوشی a30 یکی از بهترین گوشی های میان رده سامسونگ می باشد. این گوشی دارای مشخصات سخت افزاری چشمگیر می باشد و با رابط کاربری آخرین نسخه اندروید وارد بازار شده است.

گوشی سامسونگ a30 باعث رضایت بسیاری از کاربرانش شده است. البته مشکلاتی نیز مانند هنگ کردن گوشی گزارش شده است.

هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 می تواند در اثر عوامل نرم افزاری یا سخت افزاری ایجاد شود. برای حل مشکلات سخت افزاری، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود. اما در مواردی که اختلالات نرم افزاری باعث هنگ کردن گوشی می شود، روش های ارائه شده در ادامه مطلب برای حل مشکل گوشی شما می تواند کارساز باشد.

آوافیکس ارائه دهنده خدماتی نوین در تعمیرات موبایل:

اعزام تکنسین برای تعمیر موبایل سامسونگ در محل شما

روش های حل مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a30

همانطور که گفتیم اگر بدون هیچ عامل سخت افزاری گوشی شما دچار مشکل شده است، شما می توانید با امتحان روش های زیر برای حل مشکل تلاش کنید:

روش اول: راه اندازی مجدد گوشی

در ختلالات نرم افزاری معمولا اولین و ساده ترین روش حل مشکل، راه اندازی مجدد گوشی است. این روش گرچه بسیار ساده به نظر می رسد، اما برای حل مشکلات نرم افزاری از جمله هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 می تواند بسیار موثر باشد. برای ریست کردن گوشی کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

  • دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
  • بدون رها کردن دکمه ولوم پایین، دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید.
  • هر دو دکمه را به مدت ۱۵ ثانیه همزمان نگه دارید تا لوگوی گوشی نمایش داده شود.

بعد از راه اندازی مجدد گوشی، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

روش دوم: راه اندازی گوشی در حالت امن (safe mode)

گاهی پیش می آید که به دلیل مشکلات برنامه های نصب شده توسط شما، گوشی دچار اختلال می شود. گاهی نیز به دلیل بازی های سنگین نصب شده، گوشی هنگ می کند.

برای اطمینان از این موضوع گوشی در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و بنابراین اگر علت مشکل یک برنامه نصب شده از سوی شما باشد، در این حالت گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :

  • دستگاه را خاموش کنید.
  • کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
  • هنگامی که لوگوی “SAMSUNG” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
  • بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
  • همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
  • حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
  • هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

پیدا کردن برنامه این خاص به آزمون و خطا نیاز دارد. می توانید جدیدترین برنامه ای که نصب کرده اید، را حذف کنید. اگر مشکل حل نشد، سعی کنید به خاطر بیاورید این مشکل پس از نصب کدام برنامه ایجاد شده است و آن را حذف کنید.

روش سوم: ریست کردن تنظیمات گوشی

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است باعث هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 شود، تنظیمات نادرست گوشی است. بنابراین شما می توانید با ریست کردن تنظیمات برای حل مشکل تلاش کنید.

البته توجه داشته باشید با ریست کردن تنظیمات هیچ کدام از اطلاعات گوشی شما پاک نخواهد شد. برای انجام این کار کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

با کشیدن انگشتتان از بالای صفحه به پایین، پنل اعلان را پایین بکشید.

  • روی آیکون Settings ضربه بزنید.
  • روی General management ضربه بزنید.
  • گزینه Reset را انتخاب کنید.
  • روی Reset settings ضربه بزنید.
  • روی دکمه Reset settings ضربه بزنید.
  • در صورتی که از شما خواسته شد، پین، پسورد و الگو را وارد کنید.
  • در نهایت روی Reset ضربه بزنید.

اگر همچنان مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 حل نشده است، روش بعدی را امتحان کنید.

روش چهارم: پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)

با پاک کردن cache partition گوشی، می توانید بررسی کنید که آیا هنگ کردن گوشی به دلیل فایل های مخرب در cache partition است یا خیر.

حافظه پنهان سیستم از صدها فایل کوچک تشکیل شده است. سیستم عامل از این فایل های استفاده می کند تا تلفن شما پس از اولین راه اندازی روان اجرا شود.

زمانی که این فایل ها دچار مشکل می شوند، شما باید حافظه نهان قدیمی را پاک کنید تا با یک نسخه جدید جایگزین شود. در اینجا نحوه انجام این کار آورده شده است:

  • گوشی را خاموش کنید.
  • دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
  • زمانی که لوگو ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
  • در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا به گزینه wipe cache partition برسید.
  • سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
  • مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
  • صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

روش پنجم: از اطلاعات گوشی بکاپ بگیرید و سپس به تنظیمات کارخانه بازگردانید

به عنوان آخرین راه حل مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a30 پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید و سپس آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

برای بازگردانی گوشی A30 به تنظیمات کارخانه کافیست مراحل زیر را دنبال کنید  :

  • گوشی را خاموش کنید.
  • پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
  • زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
  • ۵دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
  • دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
  • صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که به گزینه Reboot system now رسیدید، دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

امیدواریم یکی از روش های ارائه شده مشکل گوشی شما را برطرف کرده باشد. اما اگر مشکل همچنان پابرجاست احتمال مشکلات سخت افزاری زیاد است و همانطور که گفتیم باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

اگر شما نیز با مشکل  هنگ کردن گوشی سامسونگ A30 مواجه شده اید و راهکاری متفاوت برای حل مشکل می شناسید، لطفا در پایین همین صفحه برای پیام بگذارید تا با بروزرسانی این مطلب به سایر کاربران برای حل مشکل کمک شود.