در این مطلب به بررسی علت پرش تصویر یا پرپر زدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ a7 و روش های حل این مشکل خواهیم پرداخت.

پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 جزو مشکلات شایع در این گوشی می باشد و کاربران زیادی با آن مواجه شده اند. به طور کلی می توان گفت اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری عامل ایجاد این مشکل هستند.

اکثر کاربران بعد از مواجه شدن با این مشکل فکر می کنند که حتما مشکل سخت افزاری است و گوشی نیاز به تعمیر دارد، اما باید بگوییم که همواره اینگونه نیست. اگر چه معمولا این مشکل به دلیل آسیب دیدگی سخت افزاری به وجود می آید، اما گاهی نیز علت مشکل یک اختلال نرم افزاریست که خودتان می توانید برای حل مشکل اقدام نمایید.

در ادامه مطلب با در نظر گرفتن تمام احتمالات به شما خواهیم گفت در چه شرایطی چه روشی برای حل مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 موثر است.

پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 بر اثر ضربه ، آب خوردگی و …

همانطور که گفتیم شایع ترین علت پرپر زدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ a7 آسیب های فیزیکی مانند ضربه ، فشار ، آب خوردگی و … است. در این شرایط متاسفانه ال سی دی گوشی شما قابل تعمیر و باید تعویض گردد.

پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 بر اثر اختلالات نرم افزاری

در صورتی که گوشی شما بدون هیچ علت خاصی و به صورت ناگهانی دچار پرش تصویر یا پرپر زدن صفحه نمایش شده است، احتمال اینکه یک اختلال نرم افزاری عامل مشکل باشد، زیاد است. در این شرایط شما می توانید طبق راهکارهای زیر برای حل مشکل اقدام کنید.

روش اول حل مشکل پرش تصویر صفحه گوشی سامسونگ a7 : راه اندازی مجدد گوشی

شاید به نظر خیلی ساده باشد اما ری استارت کردن گوشی بسیاری از مشکلات نرم افزاری را حل می کند. اگر تاچ گوشی کار می کند، دکمه پاور را نگه دارید تا منو پاور ظاهر شود و سپس گزینه خاموش کردن یا power off را انتخاب کنید. ۳۰ ثانیه صبر کنید؛ سپس مجدد دکمه پاور را فشار دهید تا دستگاه شما مجدد راه اندازی شود.

در غیر این صورت از طریق نگه داشتن دکمه پاور و ولوم پایین به صورت همزمان به مدت ۱۰ ثانیه گوشی را ری استارت کنید.

روش دوم حل مشکل چشمک زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 : راه اندازی گوشی در حالت امن

شما برنامه های مختلفی در گوشی خود نصب کرده اید که ممکن است یکی از آنها مخرب باشد و باعث بروز مشکلاتی مانند پرش تصویر شود. برای اطمینان از این موضوع پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن یا همان Safe Mode راه اندازی کنید زیرا در این حالت تمام برنامه هایی که توسط شما نصب شده اند ، موقتا غیر فعال خواهند شد.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :

• دستگاه را خاموش کنید.
• کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
• هنگامی که لوگوی “samsung” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
• بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
• همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
• حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
• هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را فشار دهید.

اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A7

• در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Play Store ضربه بزنید.
• روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید
• برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.

پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A7

• در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
• برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
• روی Storage کلیک کنید.
• روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
• روی Clear cache کلیک کنید.

غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A7

• در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
• برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
• روی Uninstall کلیک کنید.
• برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.

روش سوم حل مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 : پاک کردن کش پارتیشن

پاک کردن کش پارتیشن می تواند به حل مشکلاتی که در اثر فایل های بد و مخرب کش شده در گوشی شما ایجاد شده اند، کمک کند.

برای پاک کردن کش گوشی سامسونگ گلکسی A7 مراحل زیر را دنبال کنید :

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
• زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
• در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe cache partition برجسته (highlight) شود.
• سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
• مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
• صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

روش چهارم حل مشکل پرش تصویر صفحه گوشی سامسونگ a7 : ریست فکتوری

توجه داشته باشید که ریست فکتوری را به عنوان آخرین روش در نظر بگیرید زیرا پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد، بنابراین قبل از شروع پیشنهاد می کنیم که از گوشی تان بکاپ بگیرید.

ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید :

• در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.
• روی Accounts کلیک کنید.
• روی Google ضربه بزنید.
• اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.
• روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
• روی Remove account ضربه بزنید.
• دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.

برای ریست فکتوری گوشی A7 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
• زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
• دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
• دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
• صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست، علت مشکل سخت افزاری است و برای عیب یابی و حل مشکل، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.