حفظ امنیت اطلاعات و محتوای گوشی های هوشمند به قدری برای کاربران مهم شده است که امروزه بیشتر کمپانی ها چندین روش را برای قفل کردن اسمارت فون ها در نظر می گیرند. سامسونگ نیز با آگاهی کامل نسبت به این موضوع امکان قفل کردن با پترن یا الگو، پسورد یا رمز عبور، اثر انگشت و تشخیص چهره را برای کاربرانش قرار داده است. گلکسی a50 نیز از این قائده مستثنی نیست و شما می توانید با روش های مختلف گوشی را آنلاک کنند و به این ترتیب امنیت اطلاعات گوشی شان را تامین نمایند.

طبق بررسی ها و گزارشات کاربران قفل گوشی a50 با اثر انگشت بهترین و ایمن ترین روش است، زیرا اگر شما خواب هم باشید سنسور تشخیص چهره ممکن است گوشی را آنلاک کند. حتی خود سامسونگ هم در سایتش امنیت کمتر تشخیص چهره را نسبت به روش های الگو، رمز عبور و اثر انگشت تایید کرده است.

Keep in mind that Face Recognition is less secure than Pattern, PIN, or Fingerprint

اما در صورتی که شما می خواهید از سنسور تشخیص چهره برای باز کردن گوشی استفاده کنید، پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید.

فعال کردن تشخیص چهره در گوشی سامسونگ a50

بهتر است برای تنظیم درست و عملکرد بهتر هنگام فعال کردن تشخیص چهره در گوشی a50 داخل یک مکان بسته و دور از نور آفتاب باشید. اکنون کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد Settings شوید.
• روی Biometrics and security ضربه بزنید.
• گزینه ی Face Recognition را انتخاب کنید. (در صورت درخواست پین، پسورد یا الگو را وارد نمایید.)

نکته: اگر پین، پسورد یا الگو نداشته باشید، باید با دنبال کردن مراحل پیش رو یکی از این گزینه ها را به عنوان گزینه پشتیبان ثبت کنید تا در هنگام ایجاد اختلال در تشخیص چهره بتوانید از آن روش برای باز کردن گوشی تان کمک بگیرید.

• از شما پرسیده می شود”Are you wearing glasses right now” یعنی “در حال حاضر عینک زده اید؟” به این سوال پاسخ درست ‘yes’ یا ‘no’ دهید و سپس روی Continue ضربه بزنید.
• گوشی در فاصله ۲۰ تا ۲۵ سانتی متری صورتتان به صورت مستقیم نگه دارید و در طول زمان ثبت چهره تا ۱۰۰ درصد، آن را دور نکنید یا نچرخانید.

• اکنون با گزینه هایی مواجه می شوید که می توانید با کشیدن نوار لغزان هر کدام آن را فعال را غیرفعال کنید:
  • Face unlock : وقتی که فعال باشه گوشی با تشخیص چهره باز می شود.
  • Stay on Lock screen : گوشی که چهره شما را تشخیص داد و باز شد روی صفحه قفل باقی می ماند تا زمانی که انگشتتان را از پایین صفحه به سمت بالا بکشید یا اصطلاحا سوایپ swipe کنید.
  • Faster recognition : این گزینه سرعت تشخیص چهره و باز شدن گوشی را بیشتر می کند اما امنیت کمتر می شود زیرا ممکن است گوشی شما در مقابا یک عکس یا ویدئوی شما باز شود!
  • Brighten screen : هنگام تشخیص چهره موقتا نور صفحه شما را زیاد کند که در مکان های تاریک بیشتر کاربرد دارد.
  • Samsung Pass : استفاده از تشخیص چهره برای تایید هویتتان در اپ های پشتیبانی شده.
• در پایان برای ثبت نهایی روی OK ضربه بزنید.

نکات قابل توجه هنگام ثبت چهره در گوشی a50 :

۱-عینک، کلاه، ماسک، میکاپ، موی چتری و ریش می تواند بر روند تشخیص چهره در گوشی شما موثر باشد.

۲-توجه داشته باشید که حتما در یک محیط بسته با نور کافی باشید.

۳-دقت کنید که لنز دوربین سلفی تمیز باشد.

غیر فعال کردن یا حذف اطلاعات تشخیص چهره در گوشی سامسونگ a50 :

• وارد Settings شوید.
• روی Biometrics and security ضربه بزنید.
• گزینه ی Face Recognition را انتخاب کنید. (در صورت درخواست پین، پسورد یا الگو را وارد نمایید.)
• روی Remove face data ضربه بزنید.
• جهت تایید روی Remove ضربه بزنید.

حل مشکلات احتمالی تشخیص چهره در گوشی سامسونگ a50 :

اگر تمام مراحل بالارو به درستی برای فعال کردن تشخیص چهره گوشی تان دنبال کرده اید، اما تشخیص چهره به درستی عمل نمی کند و یا پس از مدتی دچار اختلال شده است، دو احتمال وجود دارد:

مشکلات تشخیص چهره a50 بر اثر آسیب های سخت افزاری:

اگر به تازگی گوشی شما در اثر ضربه، حرارت، نفوذ آب یا الکل و … دچار آسیب دیدگی شده باشد، می تواند علت مشکلات تشخیص چهره در گوشی باشد. به طور مثال شکستگی ال سی دی می تواند مخصوصا قسمت بالای صفحه عامل ایجاد اختلال باشد که معمولا با تعویض ال سی دی برطرف می شود؛ مگر اینکه دوربین سلفی نیز آسیب دیده باشد.

یا به طور مثال نفوذ آب یا الکل به گوشی و در نتیجه سولفاته زدن نیز می تواند علت مشکل باشد که باید گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای باز و سرویس شود.

مشکلات تشخیص چهره a50 بر اثر اختلالات نرم افزاری:

اگر گوشی شما بدون هیچ علت خاص یا آسیب دیدگی سخت افزاری در تشخیص چهره دچار مشکل شده است، ممکن است اختلالات نرم افزاری عامل مشکل باشند که می توانید از طریق روش های زیر برای حل مشکل اقدام کنید.

روش اول : راه اندازی مجدد گوشی

هنگ کردن و کار نکردن گوشی سامسونگ A50 در بسیاری از مواقع به خاطر یک اختلال جزئی در سیستم عامل است. این اختلالات با یک خاموش روشن کردن ساده معمولا برطرف خواهند شد. ریست کردن گوشی باعث رفرش شدن حافظه و بارگیری مجدد برنامه ها می شود. برای راه اندازی مجدد گوشی مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
• همانطور که دکمه ولوم پایین را نگه داشته اید، دکمه پاور را نیز فشار دهید و نگه دارید.
• هر دو دکمه را به مدت ۱۵ ثانیه نگه دارید تا لوگوی Galaxy A50 روی صفحه نمایش داده شود.

روش دوم: شارژ گوشی و سپس راه اندازی مجدد آن

اگر طبق روش قبل پس از راه اندازی مجدد گوشی روشن نشد، این احتمال وجود دارد که باتری تخلیه شده باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم برای حل مشکل طبق مراحل زیر اقدام کنید:

• گوشی را با استفاده از یک شارژر اصلی به پریز برق شهری وصل کنید. (توجه بفرمایید از پاور بانک، شارژر فندکی و … استفاده نشود)
• صرف نظر از اینکه علامت شارژ شدن گوشی نمایش داده می شود یا خیر، اجازه بدهید حداقل ۱۵ دقیقه گوشی به شارژر متصل باشد.
• سپس در حالی که گوشی به شارژر وصل است، دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
• همانطور که دکمه ولوم پایین را نگه داشته اید، دکمه پاور را نیز فشار دهید و نگه دارید.
• هر دو دکمه را به مدت ۱۵ ثانیه نگه دارید تا لوگوی Galaxy A50 روی صفحه نمایش داده شود.

اگر همچنان مشکل گوشی شما پابرجاست نگران نباشید و روش بعد را برای حل مشکل امتحان کنید.

روش سوم: راه اندازی گوشی A50 در حالت امن (Safe Mode)

همانطور که ابتدای مطلب گفتیم هنگ کردن گوشی سامسونگ A50 ممکن است به خاطر برنامه های معیوب نصب شده روی گوشی شما باشند. برای بررسی این موضوع گوشی را در حالت امن (Safe Mode) راه اندازی کنید.

در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود.

برای قرار دادن گوشی در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه power را نگه دارید تا گزینه Safe Mode روی صفحه نمایش داده شود.
•  Safe Mode را تایید کنید.
• تکمیل این فرایند ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
• Safe Mode پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

گوشی را در این حالت بررسی کنید. اگر عملکرد آن بدون مشکل بود، به ترتیب از آخرین برنامه ای که بر روی گوشی نصب کرده اید شروع به پاک کردن آن ها کنید. بعد از حذف هر برنامه گوشی را مجدد راه اندازی و آن را بررسی کنید، اگر مشکل برطرف نشده بود برنامه دیگری را پاک کنید.

روش چهارم: تنظیم مجدد کارخانه (Factory Reset) گوشی A50

آخرین راه حل نرم افزاری برای حل مشکل، بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه است. ممکن است علت هنگ کردن گوشی سامسونگ A50 یک اختلال پیچیده تر باشد. به همین دلیل ریست فکتوری گوشی می تواند برای حل مشکل موثر باشد.

البته توجه داشته باشید قبل از انجام ریست فکتوری، از تمام اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید. زیرا تمام اطلاعات گوشی شما از جمله لیست مخاطبان، پیام ها، تصاویر و … پاک خواهد شد.

برای بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.
• هنگامی که لوگو Galaxy A50 روی صفحه نمایش داده شد، همه دکمه ها را رها کنید.
• پس از مشاهده صفحه سیاه با متون آبی و زرد، به مرحله بعدی بروید.
• دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
• دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
• دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes فشار دهید.
• دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
• هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
• دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

اگر پس از روشن شدن گوشی، همچنان مشکل پابرجا بود، احتمال وجود مشکلات سخت افزاری بیشتر می شود. در این شرایط پیشنهاد می شود گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.