گوشی گلکسی a51 برای حفظ امنیت اطلاعات شما از روش های مختلفی از جمله پترن یا الگو، پسورد یا رمز عبور، اثر انگشت و تشخیص چهره پشتیبانی می کند. ارائه چندین روش برای قفل کردن گوشی به دلیل اهمیت بالای حفظ حریم شخصی برای کاربران گوشی های هوشمند است. سامسونگ نیز با آگاهی کامل نسبت به این موضوع برای کاربران a51 حق انتخاب برای نحوه قفل کردن گوشی قائل شده است.

شما می توانید با توجه به راحتی و باقی موارد مورد نظرتان یکی از روش های الگو، رمز عبور، اثر انگشت و تشخیص چهره را برای قفل کردن گوشی a51 انتخاب کنید. اما در صورتی که حفظ امنیت گوشی تان برای شما مهم است، باید بدانید که استفاده از قابلیت تشخیص چهره برای قفل گوشی امنیت کمتری نسبت به سایر روش ها دارد و این موضوع مورد تایید سامسونگ نیز هست:

Keep in mind that Face Recognition is less secure than Pattern, PIN, or Fingerprint

امنیت کمتر این روش از آن جهت است که ممکن گوشی با چهره افراد مشابه شما و یا هنگامی که شما در خواب باشید، باز شود. همچنین ممکن است تغییرات نور، آرایش، تغییرات مدل مو و ریش و … در روند تشخیص چهره اختلال ایجاد کند. اگر همچنان تصمیم شما فعال کردن قابلیت تشخیص چهره برای باز کردن گوشی تان است، در ادامه مطلب همراه ما باشید:

فعال کردن تشخیص چهره در گوشی a51

بهتر است برای تنظیم درست و عملکرد بهتر هنگام فعال کردن تشخیص چهره در گوشی a51 داخل یک مکان بسته و دور از نور آفتاب باشید. اکنون کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد Settings شوید.
  • روی Biometrics and security ضربه بزنید.
  • گزینه ی Face Recognition را انتخاب کنید. (در صورت درخواست، پسورد یا الگو را وارد نمایید.)

نکته: اگر پسورد یا الگو نداشته باشید، باید با دنبال کردن مراحل پیش رو یکی از این گزینه ها را به عنوان گزینه پشتیبان ثبت کنید تا در هنگام ایجاد اختلال در تشخیص چهره بتوانید از آن روش برای باز کردن گوشی تان کمک بگیرید.

  • از شما پرسیده می شود”Are you wearing glasses right now” یعنی “در حال حاضر عینک زده اید؟” به این سوال پاسخ درست ‘yes’ یا ‘no’ دهید و سپس روی Continue ضربه بزنید.
  • گوشی در فاصله ۲۰ تا ۲۵ سانتی متری صورتتان به صورت مستقیم نگه دارید و در طول زمان ثبت چهره تا ۱۰۰ درصد، آن را دور نکنید یا نچرخانید.

فعال کردن تشخیص چهره در گوشی سامسونگ a51 و حل مشکلات کار نکردن ، کند و هنگ کردن

  • اکنون با گزینه هایی مواجه می شوید که می توانید با کشیدن نوار لغزان هر کدام آن را فعال را غیرفعال کنید:
    • Face unlock : وقتی که فعال باشه گوشی با تشخیص چهره باز می شود.
    • Stay on Lock screen : گوشی که چهره شما را تشخیص داد و باز شد روی صفحه قفل باقی می ماند تا زمانی که انگشتتان را از پایین صفحه به سمت بالا بکشید یا اصطلاحا سوایپ swipe کنید.
    • Faster recognition : این گزینه سرعت تشخیص چهره و باز شدن گوشی را بیشتر می کند اما امنیت کمتر می شود زیرا ممکن است گوشی شما در مقابا یک عکس یا ویدئوی شما باز شود!
    • Brighten screen : هنگام تشخیص چهره موقتا نور صفحه شما را زیاد کند که در مکان های تاریک بیشتر کاربرد دارد.
    • Samsung Pass : استفاده از تشخیص چهره برای تایید هویتتان در اپ های پشتیبانی شده.
  • در پایان برای ثبت نهایی روی OK ضربه بزنید.

موارد موثر بر تشخیص چهره در گوشی سامسونگ a51 :

۱-عینک، کلاه، ماسک، میکاپ، موی چتری و ریش می تواند بر روند تشخیص چهره در گوشی شما موثر باشد.

۲-توجه داشته باشید که حتما در یک محیط بسته با نور کافی باشید.

۳-دقت کنید که لنز دوربین سلفی تمیز باشد.

غیر فعال کردن تشخیص چهره در گوشی a51 :

  • وارد Settings شوید.
  • روی Biometrics and security ضربه بزنید.
  • گزینه ی Face Recognition را انتخاب کنید. (در صورت درخواست پین، پسورد یا الگو را وارد نمایید.)
  • روی Remove face data ضربه بزنید.
  • جهت تایید روی Remove ضربه بزنید.

حل مشکلات کند شدن یا کار نکردن تشخیص چهره در گوشی a51 :

اگر تمام مراحل بالارو به درستی برای فعال کردن تشخیص چهره a51 دنبال کرده اید، اما تشخیص چهره به درستی عمل نمی کند و یا پس از مدتی دچار اختلال شده است، دو احتمال وجود دارد:

کار نکردن یا کند شدن تشخیص چهره سامسونگ a51 بر اثر مشکلات سخت افزاری:

اگر به تازگی گوشی شما در اثر ضربه، حرارت، نفوذ آب یا الکل و … دچار آسیب دیدگی شده باشد، می تواند علت مشکلات تشخیص چهره در گوشی باشد. به طور مثال شکستگی ال سی دی می تواند مخصوصا قسمت بالای صفحه عامل ایجاد اختلال باشد که معمولا با تعویض ال سی دی برطرف می شود؛ مگر اینکه دوربین سلفی نیز آسیب دیده باشد.

آوافیکس ارائه دهنده خدماتی نوین در تعمیرات موبایل:

اعزام تکنسین برای تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ در محل شما

یا به طور مثال نفوذ آب یا الکل به گوشی و در نتیجه سولفاته زدن نیز می تواند علت مشکل باشد که باید گوشی توسط یک تکنسین حرفه ای باز و سرویس شود.

اختلال در تشخیص چهره a51 بر اثر اختلالات نرم افزاری:

اگر گوشی شما بدون هیچ علت خاص یا آسیب دیدگی سخت افزاری در تشخیص چهره دچار مشکل شده است، ممکن است اختلالات نرم افزاری عامل مشکل باشند که می توانید از طریق روش های زیر برای حل مشکل اقدام کنید.

۱_ ری استارت گوشی a51

هنگ کردن و کار نکردن گوشی سامسونگ A51 در بسیاری از مواقع به خاطر یک اختلال جزئی در سیستم عامل است. این اختلالات با یک خاموش روشن کردن ساده معمولا برطرف خواهند شد. ریست کردن گوشی باعث رفرش شدن حافظه و بارگیری مجدد برنامه ها می شود. برای راه اندازی مجدد گوشی مراحل زیر را دنبال کنید:

  • دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
  • همانطور که دکمه ولوم پایین را نگه داشته اید، دکمه پاور را نیز فشار دهید و نگه دارید.
  • هر دو دکمه را به مدت ۱۵ ثانیه نگه دارید تا لوگوی Galaxy A51 روی صفحه نمایش داده شود.

۲_حذف چهره ثبت شده و غیرفعال کردن قفل تشخیص و ثبت مجدد

اگر پس از روشن شدن گوشی بازهم سنسور تشخیص چهره ب درستی عمل نمیکند و یا اصلا کار نمی کند، پیشنهاد طبق مراحل ارائه شده در ابتدای مطلب یکبار اطلاعات چهره ثبت شده را حذف و غیرفعال کنید و مجددا با رعایت موارد موثر بیان شده چهره تان را ثبت کنید.

۳_ریست کردن تنظیمات

ممکن است علت مشکل، تنظیمات نادرست سیستم عامل باشد. بنابراین پیشنهاد می کنیم طبق مراحل زیر تمام تنظیمات را ریست کنید:

  • وارد Settings شوید.
  • گزینه General Management را انتخاب کنید.
  • روی Reset settings ضربه بزنید.
  • اگر قبلا پین یا پسوردی تنظیم کرده اید، وارد کنید.
  • روی Reset settings ضربه بزنید.

۴_پاک کردن cache partition

حافظه پنهان یا cache partition در واقع بخشی از حافظه است که اطلاعاتی را برای اجرای سریع سیستم عامل اندروید در خود ذخیره می کند.

گاهی به دلایل مختلف اطلاعات این بخش معیوب می شوند و در نتیجه گوشی دچار مشکلات مختلفی می شود. بنابراین پاک کردن کش پارتیشن می تواند روش موثری برای حل مشکل باشد.

توجه داشته باشید که با این روش هیچ کدام از اطلاعات ذخیره شده توسط شما مانند ویدئوها، تصاویر، مخاطبین، پیام ها و … پاک نخواهند شد. ضمن اینکه به محض راه اندازی مجدد گوشی کش پارتیشن با اطلاعات درست پر خواهد شد.

برای پاک کردن کش پارتیشن مراحل زیر را دنبال کنید:

  • گوشی را خاموش کنید.
  • دکمه ولوم بالا و پاور را فشار دهید.
  • زمانی که لوگو نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
  • دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب شود.
  • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
  • دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes چندین بار فشار دهید.
  • دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
  • زمانی که پاک کردن کش پارتیشن تمام می شود، Reboot system now هایلایت می شود.
  • دکمه پاور را برای تایید و راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

راه اندازی مجدد گوشی ممکن است کمی طول بکشد؛ پس صبر کنید.

۵_راه اندازی گوشی Safe Mode

اختلالات نرم افزاری گوشی سامسونگ A51 ممکن است به خاطر برنامه های معیوب نصب شده روی گوشی شما باشند. برای بررسی این موضوع گوشی را در حالت امن (Safe Mode) راه اندازی کنید. در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود.

برای قرار دادن گوشی در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

  • دکمه power را نگه دارید تا گزینه Safe Mode روی صفحه نمایش داده شود.
  •  Safe Mode را تایید کنید.
  • تکمیل این فرایند ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
  • Safe Mode پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

گوشی را در این حالت بررسی کنید. اگر عملکرد آن بدون مشکل بود، به ترتیب از آخرین برنامه ای که بر روی گوشی نصب کرده اید شروع به پاک کردن آن ها کنید. بعد از حذف هر برنامه گوشی را مجدد راه اندازی و آن را بررسی کنید، اگر مشکل برطرف نشده بود برنامه دیگری را پاک کنید.

۶_ریست فکتوری گوشی A51

آخرین راه حل نرم افزاری برای حل مشکل، بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه است. ممکن است علت هنگ کردن گوشی سامسونگ A51 یک اختلال پیچیده تر باشد. به همین دلیل ریست فکتوری گوشی می تواند برای حل مشکل موثر باشد.

البته توجه داشته باشید قبل از انجام ریست فکتوری، از تمام اطلاعات گوشی تان بکاپ بگیرید. زیرا تمام اطلاعات گوشی شما از جمله لیست مخاطبان، پیام ها، تصاویر و … پاک خواهد شد.

برای بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

  • گوشی را خاموش کنید.
  • دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.
  • هنگامی که لوگو Galaxy A51 روی صفحه نمایش داده شد، همه دکمه ها را رها کنید.
  • پس از مشاهده صفحه سیاه با متون آبی و زرد، به مرحله بعدی بروید.
  • دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
  • دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
  • دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes فشار دهید.
  • دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
  • هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
  • دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

اگر پس از روشن شدن گوشی، همچنان مشکل پابرجا بود، احتمال وجود مشکلات سخت افزاری بیشتر می شود.

اگر شما نیز در مورد سنسور تشخیص چهره گوشی سامسونگ a51 تجربه ای دارید، با مشکل جدیدی مواجه شده اید یا برای حل مشکلات راهکاری می شناسید، لطفا در پایین همین مطلب برای پیام بگذارید تا با بروزرسانی این مطلب به سایر کاربران کمک شود.