تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

سیاه شدن و کار نکردن صفحه نمایش Samsung Galaxy A70 و راه حل های رفع این مشکل

1398/04/30
  • گوشی سامسونگ گلکسی A70 سال 2019  وارد بازار شد. این گوشی با داشتن ویژگی های برجسته ای مانند یک صفحه نمایش 6.7 اینچی Super AMOLED با وضوح تصویر 1080×2400 که با یک Gorilla Glass 3 محافظت می شود، در میان گوشی های اندروید سطح نسبتاً بالایی دارد. یکی دیگر از ویژگی های آن دوربین عقب 32MP است که از آن برای دوربین جلو هم می توان استفاده کرد. اما برخی از کاربران این مدل گوشی از سیاه شدن صفحه نمایش آن شکایت دارند.

    هنگامی که مسائل و مشکلات صفحه نمایش مطرح می شود بررسی آسیب فیزیکی این قطعه اولین گام برای تعمیر و رفع این مشکل است. آسیب فیزیکی می تواند بر اثر ضربه نفوذ، مایعات، تحت فشار بودن گوشی و یا حتی حرارت دیدن گوشی و صفحه نمایش پیش بیاید. که در این شرایط تعویض قطعه تنها راه حل این مشکل است. برای دریافت اطلاعات بیشتر می توانید مطلب زیر را مطالعه کنید.


    بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی سامسونگ در منزل


    در صورتی که مطمئن هستید خاموش شدن صفحه نمایش گوشی شما بر اثر آسیب های فیزیکی نبوده، سیاه شدن و کار نکردن صفحه نمایش بر اثر ایجاد یک مشکل نرم افزاری است که با دنبال کردن و انجام روش های ارائه شده در این مطلب می توانید این مشکل را برطرف کنید.

     میزان شارژ باتری گوشی را بررسی کنید

    اولین قدم مطمئن شدن از میزان شارژ کافی باتری گوشی است، ممکن است این اتفاق بر اثر تخلیه کامل باتری اتفاق افتاده باشد.

    پورت شارژ را کامل بررسی کنید و مطمئن شوید که کاملاً تمیز است و آلودگی درون پورت شارژ وجود ندارد و گوشی بطور کامل شارژ می شود.

    گوشی را با آداپتور و کابل شارژ دیگری شارژ کنید.

    اگر گوشی با شارژر دیواری شارژ نمی شود، آن را بوسیله کابل شارژ اصلی با کامپیوتر شارژ کنید.

    هنگامی که باتری گوشی کامل شارژ شد گوشی گلکسی A70 را بررسی کنید آیا هنوز صفحه نمایش سیاه است یا خیر.

    گوشی را مجدد راه اندازی کنید

    برخی مواقع این مشکل بر اثر وجود اطلاعات موقت مخرب بر روی گوشی بوجود می آید که با انجام یک راه اندازی مجدد این مشکل برطرف خواهد شد.

    دکمه power و volume پایین را برای 45 ثانیه فشار داده و نگه دارید.

    منتظر شوید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.

    صفحه نمایش را بررسی کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

    گوشی را در حالت Safe Mode بررسی کنید

    گاهی اوقات دانلود و نصب برنامه از منبعی مانند Google Play هم می تواند برای گوشی ایجاد مشکل کند. ممکن است این برنامه دارای اشکالات و خطاهای برنامه نویسی بوده و در عملکرد گوشی اختلال ایجاد کند. برای بررسی و پیدا کردن این برنامه گوشی را با دنبال کردن مراحل زیر در Safe Mode  قرار دهید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه power را نگه دارید تا اسم گوشی روی صفحه نمایش داده شود.

    هنگامی که Samsung روی صفحه نمایش داده شد power را رها کنید.

    بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه دارید.

    هنگامی که راه اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    حالت Safe Mode پایین صفحه نمایش در سمت چپ ظاهر می شود.

    هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

    اگر مشکل صفحه نمایش در حالت Safe Mode برطرف شود مطمئن خواهید شد که دلیل سیاه شدن صفحه نمایش نصب یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی بوده است.

    برای پیدا کردن و حذف این برنامه از آخرین برنامه ای که دانلود و نصب کرده اید شروع کنید. این برنامه را حذف کنید و بعد گوشی را بررسی کنید اگر صفحه نمایش بدون مشکل بود شما برنامه مخرب را پیدا کرده اید و باید حذف برنامه ها را متوقف کنید. اگر بعد از حذف برنامه و بررسی صفحه نمایش هنوز مشکل پا برجا است باید به حذف برنامه ها از جدید به قدیمی ادامه دهید تا مشکل صفحه نمایش سیاه برطرف شود.

    پاک کردن حافظه Cache

    وجود اطلاعات مخرب بر روی حافظه Cache می تواند برای گوشی مشکل ایجاد کند، برای برطرف کردن مشکل بوجود آمده توسط حافظه Cache ، پاک کردن این حافظه یک راه حل مناسب است. گوشی هنگام راه اندازی مجدد اطلاعات پاک شده را بازسازی می کند. برای پاک کردن حافظه Cache گوشی گلکسی A70 مراحل زیر را دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

    از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

    با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.

    و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.

    هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

     تنظیم مجدد کارخانه

    اگر انجام مراحل بالا نتوانسته به شما کمک کند انجام تنظیم مجدد کارخانه آخرین راه حل نرم افزاری برای مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی شما است. این روش تمامی اطلاعات و برنامه های روی گوشی شما را پاک خواهد کرد و گوشی را به تنظیمات اولیه کارخانه برخواهد گرداند. توصیه می شود قبل از انجام این روش از تمامی اطلاعات شخصی خود بکاپ تهیه کنید. مراحل زیر را برای تنظیم مجدد کارخانه دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا و Home را نگه داشته و بعد دکمه power را نگه دارید.

    هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.

    دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.

    دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.

    هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می شود.

    دکمه power را برای برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    بدون اینکه هیچ برنامه ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.

    تماس با ما

    اگر همچنان مشکل سیاه شدن و کار نکردن صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

    سامسونگ
    samsung
    Galaxy A70
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس