تعمیر موبایل در منزل یا محل کار شما
جهت محاسبه آنلاین هزینه تعمیر موبایل کلیک کنید

داغ شدن بیش از حد گوشی سامسونگ گلکسی S10 و راه حل های رفع این مشکل

1398/05/10
  • گرم شدن بیش از حد گوشی مشکلی پیچیده است که می تواند برای گوشی ها با سیستم عامل اندروید پیش بیاید. البته این مشکل در گوشی های جدید سامسونگ بسیار کم است اما برخی از کاربران داغ شدن بیش از حد گوشی سامسونگ گلکسی S10 را گزارش کرده اند.

    گاهی اوقات داغ شدن بیش از حد گوشی مربوط به باتری است و شما باید برای تعویض آن اقدام کنید. می توانید برای استعلام قیمت تعویض باتری گلکسی S10 اینجا کلیک کنید و برای اطلاعات بیشتر مطلب زیر را مطالعه کنید.

    اجازه دهید گوشی خنک شود

    گرم شدن بیش از حد گوشی برای کار بسیار آزار دهنده و احتمال این که به کگوشی آسیب برساند بسیار زیاد است. اولین گام برای رفع این مشکل کار نکردن و خاموش کردن گوشی برای 30 دقیقه است. با اینکه کار به گوشی فرصت می دهید تا اجزای داخلی خود را خنک کند. البته گوشی گلکسی S10 به طور پیش فرض طوری طراحی شده است که هنگام بالا رفتن دمای بیش از حد گوشی خاموش شود، شما با خاموش کردن آن بصورت دستی به روند خنک شدن گوشی کمک خواهید کرد.

    بعد از گذشت 30 دقیقه گوشی را روشن و بررسی کنید آیا بازهم داغ خواهد شد یا خیر.

    پاک کردن حافظه Cache

    حافظه Cache می تواند مشکلات عملکردی برای گوشی ایجاد کند و در برخی موارد منجر به بروز مشکلات جدی مانند  داغ شدن بیش از گوشی شود. برای بررسی و رفع این مشکل از سمت حافظه Cache مراحل زیر را دنبال کنید:

    گوشی را خاموش کنید.

    دکمه volume بالا، Bixby و بعد دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

    هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید (نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

    از دکمه volume پایین برای هایلایت گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

    دکمه power را برای انتخاب آن فشار دهید.

    از دکمه volume پایین برای انتخاب گزینه yes و برای تایید آن از دکمه power استفاده کنید.

    هنگامی که پاک کردن حافظه Cache به اتمام رسید گزینه Reboot system now روی صفحه هایلایت می شود.

    دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

    تنظیم مجدد

    یکی از راه حل های ساده اما موثر برای رفع مشکل داغ شدن بیش از حد گوشی راه اندازی مجدد است. این یک مشکل موقتی است و ممکن بر اثر یک مشکل برنامه نویسی پیش آمده باشد که بعد از مدتی کار کردن با گوشی بیش تر می شود. تنظیم مجدد باعث می شود تاثیر برداشتن باتری از گوشی شبیه سازی، گوشی رفرش و رم پاک شود. اگر مشکل پیش آمده بر اثر یک مشکل کوچک برنامه نویسی باشد این روش مشکل را برطف می کند. مراحل زیر را دنبال کنید:

    دکمه های power و دکمه Volume را برای 12 ثانیه باهم نگه دارید تا "Maintenance Boot Mode" روی صفحه نمایش داده شود.

    از صفحه "Maintenance Boot Mode" گزینه "Normal Boot" را انتخاب کنید. از دکمه های volume برای انتخاب و از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید. انجام این روند حداکثر 90 ثانیه زمان لازم دارد.

    اگر Maintenance Boot Mode روی صفحه نمایش داده نمی شود گوشی شما این ویزگی را ندارد، منتظر شوید تا گوشی خاموش شود.

    بررسی برنامه های مخرب نصب شده بر روی گوشی

    بعضی اوقات نصب یک برنامه با برنامه نویسی ضعیف بر روی گوشی و ناسازگاری آن با اندروید گوشی گلکسی S10 باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شود. برای بررسی برنامه ها و پیدا کردن دلیل مشکل پیش آمده گوشی را در Safe Mode قرار دهید. در این حالت برنامه هایی که بر روی گوشی نصب کرده اید غیر فعال می شوند و می توانید آن را بدون تاثیر برنامه های نصب شده بررسی کنید. اگر بعد از مدتی کار با گوشی مشکل داغ شدن بیش از حد برطرف شود مشکل بر اثر نصب یک یا چند برنامه مخرب پیش آمده است. مراحل زیر را برای قرار دادن گوشی در Safe Mode طی کنید:

    دکمه power را تا زمانی که گزینه خاموش نمایش داده شود.

    بر روی گزینه خاموش کلیک کرده و انگشت خود را نگه دارید تا گزینه Safe Mode نمایش داده شود.

    Safe Mode را تایید کنید.

    30 ثانیه زمان لازم است تا گوشی در Safe Mode قرار بگیرد.

    Safe Mode در گوشه پایین سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

    اگر گوشی در این عملکردی بدون مشکل داشته باشد شما باید از آخرین برنامه ای که بر روی گوشی نصب کرده اید شروع به حذف کردن کنید. بعد از حذف هر برنامه گوشی را بررسی کنید اگر مشکل برطرف شده بود حذف برنامه ها را متوقف کنید.

    جدا کردن قاب یا کاور از گوشی

    در برخی تز گوشی های قدیمی سامسونگ گلکسی با جدا کردن قاب یا کاور مشکل داغ شدن گوشی برطرف می شود، شما هم می توانید این روش را برای گلکسی S10 امتحان کنید. اگر مشکل گوشی بدون قاب و یا کاور برطرف شود استفاده از آن ها دلیل داغ شدن گوشی بوده است.

    برنامه ها را آپدیت کنید

    گاهی اوقات مشکلات برنامه نویس در نسخه آپدیت شده آن ها برطرف شده و عملکرد آن ها بهبود یافته است. به همین دلیل توصیه می شود وضعیت آپدیت سیستم عامل گوشی را بررسی کنید اگر نسخه جدید برای آن ارائه شده است آن را آپدیت کنید. برای بررسی آپدیت سیستم عامل گلکسی S10 به تنظیمات>آپدیت سیستم عامل>نصب بروید.

    برنامه ها را پاک کنید

    اگر گوشی شما هنگام استفاده از یک برنامه خاص مانند بازی بیش از حد داغ می شود، از آن استفاده نکنید. البته لازم نیست که حتما آن را حذف کنید، گاهی اوقات مشکل برنامه با یک آپدیت برطرف می شود. آپدیت مشکلات برنامه را برطرف می و امکانات بیشتری به آن اضافه خواهد کرد. اگر بعد از استفاده از این روش مشکل همچنان باقی است آن را حذف کنید.

    راه اندازی مجدد تنظیمات الویت بندی شده برنامه ها

     

    راه اندازی مجدد تنظیمات الویت بندی شده برنامه ها اغلب برای اندروید اغلب نادیده گرفته می شود. استفاده از این روش می تواند به شما در حل مشکل داغ شدن بیش از حد گوشی کمک کند. برای انجام آن مراحل زیر را دنبال کنید:

    تنظیمات را باز کنید.

    بر روی برنامه ها کلیک کنید.

    بر روی آیکون گزینه های بیشتر در بالا صفحه سمت راست کلیک کنید.

    داغ شدن گلکسی S10

    بر روی گزینه راه اندازی مجدد الویت های برنامه ها کلیک کنید.

    داغ شدن گلکسی S10

    گوشی گلکسی S10 را مجدد راه اندازی و گوشی را بررسی کنید.

    تنظیم مجدد کارخانه

    ممکن است داغ شدن بیش از حد گوشی مربوط به قطعی یک نرم افزار نصب شده بر روی گوشی باشد. در این شرایط تنظیم مجدد کارخانه می تواند مشکل را برطرف کند. برای انجام این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

    روش 1: انجام تظیمات کارخانه به کمک منو تنظیمات:

    از اطلاعات شخصی روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید و حساب کاربری گوگل خود را حذف کنید.

    تنظیمات را باز کنید.

    مدیریت عمومی (General management) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.

    بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

    تنظیمات کارخانه (Factory data reset) را انتخاب کنید.

    اطلاعات را مطالعه کنید و برای ادامه بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

    بر روی پاک کردن همه (Delete All) کلیک کنید.


    بیشتر بخوانید : آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ


    روش 2: انجام تنظیمات کارخانه به کمک دکمه های روی گوشی

    استفاده از این روش برای شرایطی که شما به منو تنظیمات دسترسی ندارید مناسب است.

    اگر این امکان وجود دارد از اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید، در غیر اینصورت از آن صرف نظر کنید.

    مطمئن شوید که حساب کاربری گوگل خود را حذف کرده اید ولی اگر مشکل گوشی مانع انجام آن می شود از پاک کردن آن هم صرف نظر کنید.

    گوشی را خاموش کنید. اگر نمی توانید گوشی را با دکمه power خاموش کنید، منتظر بمانید تا شارژ گوشی تمام شده و گوشی خاموش شود.

    نکته: 30 دقیقه قبل از انجام تنظیم کارخانه آن را شارژ کنید.

    دکمه volume بالا و Bixby را هم زمان با هم نگه دارید.

    همان طور که دکمه های volume بالا و Bixby را نگه داشته اید دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

    هنگامی که منوی ریکاوری روی صفحه نمایش داده می شود دکمه ها را رها کنید.

    دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه Wipe data/factory reset نمایش داده شود نگه دارید.

    دکمه power را برای انتخاب Wipe data/factory reset فشار دهید.

    از volume پایین برای هایلایت Yes استفاده کنید.

    از دکمه power برای تایید تنظیم کارخانه (factory reset) استفاده کنید.

    گوشی را بدون نصب هیچ برنامه ای چک کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

    تماس با ما

    اگر همچنان مشکل داغ شدن بیش از حد در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

    سامسونگ
    samsung
    Galaxy S10
    نماد اعتماد تعمیرات موبایل آوافیکس